Женщины работают отличные!!!! Сколько терпения у них работать с нами. Всё досконально сделают, объяснят. Слетело приложение , пришла. Женщина мне заново всё установила, это притом что паролей не помню, это не знаю. 40 мин убила на меня и всё с улыбкой ! Спасибо огромное за ваш труд.
Офис обычный, девушки приветливы и компетентны. Сам банк ужасный и сервис и обслуживание хуже придумать сложно. При обращении просто вежливый и формальный ответ, для решения вопроса продвижения ноль от слова совсем....
Просидеть почти 2 часа в очереди и никакой помощи пенсионеру. Приходи еще на 2часа, может сделаю. Вот так работает Надежда Мартынова. Всегда культура обслуживания низкая здесь. стараюсь все делать в Петербурге
Спасибо за профессионализм, грамотность и вежливость персонала. Екатерина, у который мы были, знает свою работу на отлично! Успехов им всем на работе и всех благ)
Лично мне банк понравился. Место удобное - приехал на вокзал и тут же офис банка. Тарифы меня устраивают. Возможность получить бесплатную в обслуживании корпоративную карту, тоже хороший бонус.
Все очень долго и медленно. Слава богу полностью прощаюсь с данным банком и радостно закрываю все счета в нём.ставила 1 звезду 28.02.2023. Дополняю: 09.10.2023 обратилась в банк за справкой - в обычном порядке мне ее не получить, так как всё закрыто; менеджер Надежда вместе с руководителем офиса решили мой вопрос быстро и корректно. Сегодня поставила 5 звёзд.
Банк как банк один на весь город и находится на вокзале очень не удобно. Сервисы неудобные, тех.поддержка ничего не знает, всё долго и муторно. Руководство ни какое
Приветливый и добрый персонал! Отношение к клиентам на высшем уровне, быстрее и своевременное обслуживание, грамотные и опытные сотрудники! Добраться можно на любом транспорте, все илут к вокзале.
Рекомендую данное отделение!
Обслуживание и отношение к клиенту на высоте. За это твёрдая "5". Небольшой минус это время ожидания. Вроде и посетителей мало, а сидишь ожидаешь свей очереди долго. В остальном всё отлично.
Всем добрый день,ждала обслуживания очень долго,загорелся мой талон не успела дойти до окошка ,загорелся другой талон ,пришлось отстоять очередь 2 раза.Больше я не клиент этого банка
Заходила в ВТБ банк на вокзале ст. Волховстрой. Собиралась получить консультацию по кредиту. но была сильно удивлена. когда услышала крики директора филиала ВТБ. Из её кабинета доносились оскорбительные слова в адрес сотрудниц .которые там работают. директор унижала и угрожала сотрудницам. ужас какой. как так можно себя вести на службе тем более директору это не позволительно унижать сотрудниц. Девочки работают отлично добрые ,культурные.Но директриса хабалка. Пришлось мне уйти из помещения банка и подождать на вокзале. Сотрудниц жалко,,не понятно, как может руководитель так грубо и не профессионально себя вести по отношению к сотрудникам, и зачем вообще повышать голос ,что бы клиенты в зале слушали.? Сразу видно профнепригодность этого руководителя. (филиал банк ВТБ на ст. волховстрой) А ДЕВЧОНКАМ ТЕРПЕНИЯ С ТАКОЙ ДИРЕКТРИСОЙ. ставлю 5 звездочек только для сотрудниц банка