VTB Bank
261 reviews
October 2
Обслуживалась в банке второй раз. Очень нравится это отделение. Само помещение светлое свободное, есть место, где можно подождать своего обслуживания. Спокойная рабочая обстановка. Персонал очень внимательный, быстро и компетентно решает вопросы. Две девушки сегодня работали со мной в 3 окне (извините, не запомнила имя) любезно помогли даже у банкомата, когда я затруднилась произвести операцию. Благодарю за хорошее обслуживание и созданное настроение с утра. Весь день будет удачным!
2
1
July 9
Посетила отделение банка ВТБ. Обслуживанием осталась очень довольна.Всё очень быстро, чётко, лаконично!Вежливое и корректное отношение сотрудников. Всю нужную мне информацию получила тут же с подробными объяснениями .Большое спасибо за внимательное отношение! Советую всем обращаться в этот банк.
1
1
June 25
Сам офис хороший, сотрудники вежливые, но! Пришла за одним ушла с кучей лишнего. Необходимо было распечатать выписки по моим счетам, но сотрудники уверили, что нужно сначала обновить персональные данные, потом обязательно выдать мне кредитку( на мои отказы был дан ответ, что программа без этого не даст распечатать выписки). Навязывание лишнего отбило все желание в дальнейшем пользоваться услугами банка!также не все нужные данные распечатали! Упаковали сразу в файл и я не проверила. Обслуживанием также не довольна, оператор не внимательная
1
March 15
Отличное обслуживание !
Лучшее в Можайске. Всегда чисто, приятно общаться, все подскажут, помогут . Переехал в Можайск из Москвы и уровень я скажу выше. Как то по человечески приятнее
Очередей нет , банкоматы работает, все на высшем уровне
Продолжайте в том же духе .
1
2
October 20
Огромное спасибо Дарье Гузовской за чудесное обслуживание, внимание и профессионализм. Очень довольна обслуживанием. Очереди не было. Если я, в силу своего возраста, чего-то не понимала, терпеливо раз'ясняла.
1
July 9
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за свою работу. Время ожидание вышло 2 минуты, что по меркам банков очень быстро. Вежливое и корректное отношение сотрудников. Очень рекомендую данный банк.
1
1
July 4
Хочу поблагодарить сотрудницу вашего банка Дарью отчество вроде Сергеевна. Фамилию я к сожалению не запомнила. Спасибо за профессиолизм за умение разъяснить ситуацию. Я чуть было не попала на преступную схему мошенников. Даша обьяснила, рассказала об этой ситуации. Благодаря этой милой девушке я не попала на мошенников. Кланяюсь тебе Даша Спасибо. . Будь счастлива. Ещё раз спасибо банку за таких сотрудников.
1
1
October 16
Самый топовый филиал. Девочки хорошие, понимающие!!!!!
Могу сравнить Москву с Можайском. И в пользу Можайска!!!!!!!
Спасибо директору Анне и девочкам коллективу
1
June 29
Это место отбивает всякое желание быть клиентом ВТБ. Закрыли отделение в Рузе, ближайшее - Можайск. В будни в рабочее время возможности приехать нет, в субботу, когда большой поток людей, из 4 рабочих мест в зале специалисты только на двух, людей пропускают дико медленно, по ЭО мой талон вызвали через пять минут после получения и сказали "у нас очередь сбилась, ждите ещё", время ожидания по факту у меня вышло минут 20 и ещё полчаса я провела у специалиста. В общем, по возможности, выбирайте другие отделения банка
3
November 1
Когда в Можайске вместо банка Возрождение стал работать банк ВТБ,я обрадовалась. Но рано. Столкнулась с проблемами,которые могли быть в любом банке, но которые я не смогла решить ни в чате банка,ни по телефону 1000 с операторами,ни в самом банке. Разочарование сплошное. Квалификация работников под вопросом. Я пенсионерка и гонять меня с моими проблемами просто стыдно. Видимо надо переходить в другой банк.
July 5
ВТБ, Можайск, ул. Московская, 36. 04.07.2024 обратился в отделение ВТБ, т.к. решить мой вопрос в моб. приложении мне не удавалось. Сотрудница отделения ВТБ Гузовская Дарья Сергеевна смогла решить все мои вопросы. Она высокопрофессиональная знающая сотрудница и очень приятный человек в общении.
1
1
August 15
Чрезвычайно медленное обслуживание клиентов. Сидит 2 сотрудника банка и к ним выстраивается очередь. Всё делается весьма неторопливо, можно отойти, клиент подождет. А в это время на втором этаже в пустом зале расслабляется 3-4 туловища. Это зал для корпоративных клиентов. Клиентов нет, но четверо их ждут, вдруг придут. А физ лица на первом этаже подождут. Не рекомендую это отделение никому.
1
July 9
Жск "Спартак" является постоянным клиентом ДО "Можайский". Хотим выразить благодарность сотрудникам Истратовой А. и Гуниной В., а так же Чеплаковой А. за отзывчивость, внимание и безотказную помощь в оформлении барских услуг. Банку процветания!
1
2
September 5
Отвратительно. 3 дня ездила в отделение и не могла получить карту. Сидит 2 амебы, никуда не спешат. По офису ходят сотрудники, создают вид бурной деятельности. Если задаёшь вопрос, то тебя просто игнорируют. Открытие в 9:00, дверь открывают позднее, приняли только в 9.10. Итог 2 обеденных перерыва потрачено впустую, деньги на бензин, чтобы доехать, и минус 1 час от рабочего времени на 3й день. Чудо, с 3й попытки карта получена!
1
1
August 16
Хочу выразить благодарность сотруднику Марии за оперативность решения проблем,обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно!
Раннее Мария работала в Хоумбанке и мы всегда ездили с бабушкой только к ней в смену, когда она работала! Так как всегда поможет,подскажет, подберет выгодные условия, быстро и без лишних сложностей все объяснит.
Банку ВТБ очень повезло с сотрудником! Будем переходить на ваш банк!
2
2
July 22
Банк отличный, граммотные специалисты, все подскажут, все расскажут, как сделать правильно и лучше. Спасибо
September 23
Ужасное обслуживание! Очереди толком нет, два человека, все очень медленно! Большая часть сотрудников сидят без дела. У одной из сотрудниц поинтересовалась почему так долго, так она начала хамить и в итоге просто ушла! В очереди я просидела полтора часа, хоть была третья в очереди.
2
August 22
Просто отварительное отделение! Приходится обращаться во второй раз, так как не могут выдать карту, только платежный стикер!
В очереди стоим по 2 и более часов
, людей приглашают без очереди , а мы , кто взял талон, должны стоять и выжидать!
2
2
August 12
Отличный банк!Самый лучший консультант Нина-подскажет и поможет по любому вопросу..Просьба начальству банка отметить эту служащую Рекомендую
1
1
May 21
Самый лучший офис. Очень понравилось обслуживание, всё рассказали, быстро оформили. Спасибо большое сотруднику Дарье, вежливая, с чувством юмора.
1
July 9
Затрачено три часа моего времени. Вопросов к операторам нет. Очень хочется узнать у руководства, как с таким отношением к клиентам они собираются увеличивать количество клиентов!
Результат похода к Вам не достигнут!
Ужасно разочарована (((
3
July 8
Два раза была, очень долго ждала, по обслуживанию вопросов нет, принимали всего четыре специалиста, я все время попадала к одной девушке, очень внимательно, все рассказала и обьяснила
3
July 17
Ужасное обслуживание, пришли, записались через терминал, высветился наш номер на табло. Подходим, все начинают хором орать: "живая очередь". Вы разберитесь пожалуйста, живая очередь или через терминал записываться. Больше в этот банк не ногой. Ужас просто!
3
1
October 16
электронная очередь не работает!
хотел открыть накопительный счет на определённую сумму и сотрудники не смог этого сделать говорят можно открыть только на ту сумму которую расчитывает и программа!
Ушёл в другой тоже ВТБ там все сделали как надо!
Не рекомендую!
July 9
хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ за свой профессионализм,решили все вопросы очень быстро .очень понравилось.
1
2
February 21
Посещала офис на Московской очень довольна обслуживанием. Небольшая очередь, но сотрудники очень компетентны, вежливы, доброжелательн.
Мой вопрос был решён, спасибо, всем рекомендую этот офис.
2
September 14
Приходил с проблемой, все решили быстро и без лишних проблем, все супер классные специалисты
2
2
October 26
Жаркое помещение, но приветливый и отзывчивый персонал, помогли реально, отдельное спасибо .
September 18
Ужасное отделение. Очереди, сидят две девочки на все операции. Электронная очередь- фикция. Берёшь талон и идёшь в живую очередь.
Клиентоориентированность просто на грани фантастики.
3
1
October 9
Была на обслуживание у Сергея. Самый лучший сотрудник у кого я была. Буду обслуживаться, только у него. Всем рекомендую.
1
October 10
Был в отделении банка г Можайск, все меня устроило, отличное обслуживание, рекомендую для посещения всем
1
October 3
Прекрасное обслуживание) Профессиональный персонал!
Всем рекомендую это отделение )
2
1
October 14
Спасибо большое за консультацию по продуктам банка.Все быстро и очень вежливо.
1
September 11, 2023
Удобный подъезд к банку, есть парковка. При входе в банк есть кофейня)) в банке достаточно места, электронная очередь, все очень удобно. 2 банкомата 24 часа. Персонал вежливый. Чисто.
1
September 13
Вежливые сотрудники , остался очень довольным консультацией , в других банках такого обслуживания не доводилось видеть
2
2
October 9
Помогли с решением моего вопроса, быстро, качественно , грамотный персонал.
July 11
Сегодня, 11 июля 2024 г хотела открыть вклад и получить карту ВТБ, но из-за долгого ожидания - больше 15 минут(а регламент 5,5 минут!), решила больше не тратить время и уехала.
3
1
April 17
Благодарность сотруднику банка Гузовской Дарье Сергеевне! Хочется отметить ее профессионализм, ответственность, доброжелательность . А также еще раз сказать спасибо за оперативное решение сложного вопроса, с которым я обратилась!
1
October 3
Всем понравилось, качественное обслуживание. Сразу видно профессионалы работают.
1
1
December 23, 2023
Очень хорошо, что в нашем городе открылся ВТБ, и место удачное, и Сбер рядом, можно решить все финансовые вопросы , конечно два банкомата маловато, еще бы один добавить.
1
September 7
Заказали справку, сделали не ту. Она платная, деньги за нее вернуть не могут потому что начальство в отпуске. Приехали специально с образцом нужной справки. Ужасный банк…
3
October 8
Уже несколько лет в нашем городе, а профессионалами так и не стали! То ли не обучаемые?! Пришли узнать про вклад, ждали час, в итоге не дождались и открыли в другом банке!
July 17
Пришла в отделение, сотрудники тепло встретили почувствовала себя как дома, спасибо вам большое за помощь
1
2
August 20, 2023
Хотелось бы выразить благодарность замечательному специалисту, сотруднику банка ВТБ г. Можайск Ковалевой Нине. Благодаря ее профессионализму, ответственному отношению к своей работе она смогла разрешить все мои вопросы и оказать помощь, которую в течение длительного времени я не могла получить ни от сотрудников горячей линии, ни в отделах банка в Москве. На лицо был не только профессионализм Нины, но и чувствовалось ее соучастие, желание помочь, человечность. Спасибо огромное.
1
1
July 13, 2023
удобное расположение в городе.
вежливый и приветливый персонал. всегда помогут разобраться и решить вопросы.
занижаю оценку, что нет никакой вентиляции (или она есть, но очень плохо функционирует).
абсолютно любой оператор сотовой связи плохо ловит
очереди - когда как. обычно в первых числах месяца и в середине.
чисто
2
2
October 30
Всё подробно и быстро рассказали и оформили. Очень понравился офис.
November 1
Склёмина Ольга чудесный специалист! Спасибо за уважение к старости и знания в работе банка и приложний
1
1
July 17
Отзывчивый персонал, в офисе хорошая атмосфера, прохладно.
1
2
September 13
Отличное отделение,самые хорошие сотрудники,быстро оказали помощь!
2
2
August 2
Ужасное отделение. Обслуживание одного клиента около часа. И уходя в другой кабинет сотрудники удивляются почему столько народу.
3
1