Недобанк... Принёс на оплату две квитанции из МФЦ на оплату госуслуги, вставил свою зарплатную карту в один банкомат на входе в операционный зал, по том во второй, потом в третий, а они оказывается не настроены на принятие платежей по скану QRкодов хотя в меню банкоматов такая функция предусмотрена, фонарик загорается но светит кудато не туда. Пригласил девушку из операционного зала, она попробовала но всё безрезультатно. В операционном зале ещё один такой же не до банкомат, результат нулевой...
Взял талончик, приготовил паспорт, дождался своей очереди и говорю девушке помогите мне оплатить квитанцию а она мне говорит что может это сделать только если у меня ч в телефоне установлен онлайн банк, то есть их компьютеры стоящие на каждом столе в отапливаемом и проветриваемом, светлом и уютом зале стоят только для декора.... Вбить реквизиты в программу и принять платёж у них либо нет умения либо нет желания....
Махнул рукой, снял в банкомате деньги и пошёл в Сбер где снова положил деньги на карту и черещ полноценный банкомат все же осуществил платёж..
Хорошая обстановка. Электронная очередь по талонам. Вежливое обслуживание. Но столкнулся с одним недостатком. Консультируют не по всем вопросам, и при этом нигде об этом не написано. Например, автокредитование. Взял нужный талон, потратил время для того чтобы узнать что надо обращаться в другой офис.
Один из банков ТОП, нормальный банковский продукт предлагают, постоянно новинки по вкладам, вовремя оповещают, приветливые сотрудники, казалось бы ну что ещё надо. Но мобильное приложение ужасное, не ужели нельзя нанять классных программистов и довести программу до совершенства. У меня последний флагман Самсунг, может какой нибудь кнопочный купить, чтобы работала программа
Обратился за ипотекой. Одобрили под 3 процента, т. к. зарплатный клиент. Всё подробно объяснили, ответили на всё вопросы. Время ожидания минимальное. Персонал компетентен.
Хочу выразить благодарность менеджеру по обслуживанию клиентов ВТБ банка, г. Рязань, пл.Новаторов, 2, Дарье Сергеевне. Всегда, очень скрупулезно и терпеливо помогает в решении моих проблем и вопросов. Просто золотой сотрудник и прекрасная девушка.
Хороший пример для других сотрудников банка.
Не сразу нашел офис, Нужно зайти с тыла здания. Центральный фасад выглядит заброшенным, поэтому несколько дней думал, что офис тоже переехал. Неплохо было бы разместить на обратной стороне здания стрелки с названием банка. Желательно по крупнее. А так все на высшем уровне.
Не удалось оценить профессионализм сотрудников. Взяла талон, на котором указано, что до меня 11 человек. Простояла 20 минут. За это время не прошёл ни один из этих 11. Не знаю, кто виноват, но это очень долго.
Очень странное отделение, работа с 10 до 19 утром мне на работу к 10 не успеваю в банк, вечером заканчиваю в18 так же не успеваю в банк, и суббота воскресенье у них выходной. И как????
Очень понравилось то что до закрытия отделения было 5 минут, но сотрудники все равеоивпускали новых посетителей и ни кому не отказали в помощи. Очень компетентные сотрудники.
На входе 4 банкомата. Очередь к работникам зависит от расторопности и вменяемости посетителей, консультанты грамотные. Но будьте готовы, что вас достанут звонками, смс... с предложениями от банка.
за 6мес.и 6дней со вклада в 350000р. мой муж получил 18р.Да вклад был на год,но случился экстренный случай и мы вынуждены были снять,замечу свои деньги,нам их дали не в день обращения,а только по заявке и с таким интересным процентом!Как я должна оценить Вашу работу после такой выплаты процента!Мне нужны были деньги срочно СВОИ!!!а вы и этого не сделали!Всем своим родственникам и знакомым не буду вас рекомендовать.