Обслуживание прекрасное. Девушки оформили мне все в соответствии с моим вопросам, а так же рассказала о новой программе в банке, очень радует, что сотрудник был заинтересован во мне. Очень уютный офис и классное расположение.
Нет кассы, что очень странно для региона (все-таки не Москва, чтоб без кассы работать). Кроме того, по программе Привилегия попросили обратиться в обычное окно, тк сотрудник был занят с другим привилегированным клиентом и нужно было ждать еще 30-40(!) минут.
В Москве отделение несравнимо лучше.
Классное отделение, никогда нет долгого ожидания, компетентные, а самое главеое все как на подбор симпатичные девушки, всегда помогают в решении вопросов, даже какими-то глупыми они не казались изначально. НО ЕСТЬ ОГРОМНЫЙ МИНУС конечно парковка возле банка оставляет желать лучшего, середина зимы невозможно нигде припарковаться, возле банка. Я приезжаю несколько раз в неделю, возле банка вся парковка забита снегом, Рядом с банком есть места куда можно было поставить, но туда не заехать, потому что тоже все в снегу. Переднюю парковку спустя две недели после снегопадов наконец-то почистили, но там постоянно стоят машины тех кто приезжает в детский мир, стоматологию или сотрудников, которые работают в соседних организациях, Ни раз уже наблюдал картину, как девушка с белой машиной подъезжает паркуется на инвалидное место кладёт значок и уходит в соседнее здание ТЦ КРЕМЛЕВСКИЙ (Где впрочем также парковка и не расчищена )и машина стоит целый день. Рядом парковка между Банком и ТЦ , так и не почищена до сих пор непонятно почему так, Неужели БАНКУ сложно почистить , которая обеспечит порядка 10 – 15 парковочных мест для своих клиентов. Летом, весной и осенью, я всегда паркуюсь именно там. Я в банк приезжаю операциям примерно раз в неделю, а иногда чаще и постоянно мучаюсь с парковкой. А девушкам еще раз спасибо за вежливость, отзывчивость и знания в своей работе.
Пришел закрыть счет 16.11.23 г. Все сделали быстро. Счет закрыт. Персонал вежливый. После закрытия счета девушка говорит "больше Вы не наш клиент"))) Ощущение двоякое... Толи не приятно, толи улыбнуться))) Обращаюсь к читателю данного отзыва: "если согласен, нажми 👍🏻, пусть как можно больше людей увидят реальную картину. Если не согласен жми 👎🏻"
Приятное уютное отделение ВТБ. Нравится на много больше чем головное. Паркануться тоже не приблема. Единственное банкоматы там допотопные (как и в большинстве ВТБ нашего города)
Бывает очередь, вроде операторов хватает, но бывает приходится ждать больше получаса. А так, все нормально: персонал грамотный, доступность хорошая, чисто, уютно.
Постоянные очереди , работают только 2-3 сотрудника ( на 6 окон), которые не особо торопятся , даже если перед тобой в очереди 2-3 человека ожидание может затянуться на час. При последние посещении не работал автомат выдачи талонов, стоишь как в магазине. Сервис на 0.
2
1
Show business's response
Tasty Cloud
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Лучший филиал ВТБ в городе, Анна поможет в любом вопросе
В данном офисе отвратительно организована работа. Здесь кассир выполняет не только свою работу , но ещё и оформляет кредиты. Поэтому приходятся по пол часа ждать очередь на снятие . Больше не пойду в этот офис
Постоянно какие-то ошибки в приложении Втб-онлайн. Чтобы сменить номер телефона для оповещений, приходиться посещать банк от двух раз. Слетает номер, выдает ошибку. Очень неудобно! Особенно, когда необходимо сделать срочный перевод. И ни с того ни с чего вылетает ошибка.