VTB Bank
397 reviews
March 18
Norm
November 14, 2024
Офис оставил очень хорошие впечатления о банке, все чисто, аккуратно и удобно, порадовало то, что одновременно работает большое количество сотруднико в банка, поэтому никаких очередей не создается. Отдельно хочу выразить свою благодарность Алине Андреевне, девушка знает своё дело, оперативно помогла мне с моими накопившимися вопросами, еще раз спасибо ей за вежливое и профессиональное обслуживание!
November 21, 2024
Закрывала кредитку, все хорошо.
Спасибо милой девушке Веронике Сергеевне, все быстро, вежливо и оперативно. Приятно, что в зоне ожидания есть кулер с водой и администратор интересуется, как продвигается очередь.
Впечатления хорошие!
March 18
Недавно воспользовалась услугами ВТБ, и осталась крайне доволена! Особенно порадовало внимание сотрудников к моим потребностям — всё было сделано быстро и профессионально. Процесс оформления кредита прошел гладко, условия оказались прозрачными и выгодными. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию, все объяснил и помог, очень приятный и добрый молодой человек
1
February 7
Все было замечательно. Приветливые сотрудники помогли в решении вопросов. Особенно хочу поблагодарить Беляеву Наталию Вадимовну все подробно и понятно объяснила большое спасибо лично!
1
November 18, 2024
Минусов не обнаружила. Удобное расположение банка, а для меня особенно. Работа рядом и метро рядом. В очереди была ровно три минуты. Хотя коллеги говорили, что буду долго ждать. Работник банка Рогачева Алина Андреевна очень профессионально и быстро все сделала. Открыла карту, закрыла старые счета. Так же очень доходчиво все объяснила о пользовании картой всех условиях и кэшбэках. Ставлю девушке десять из десяти! Банк рекомендую!
1
February 6
Обслуживание на высшем уровне, сотрудник Любовь вежливая, грамотная, старается решит вопрос быстро и качественно. Спасибо,что работают такие специалисты как Любовь.
1
March 28
Отличное современное отделение банка: чисто, светло, комфортно, удобно. Время ожидания небольшое, т.к. работают много окошек. Обслуживание на высоте: сотрудник Анатолий быстро, вежливо, т ерпеливо ответил на все мои вопросы, профессионал своего дела. Отдельная благодарность сотруднику-практиканту Дмитрию за помощь в решении проблемы с банкоматов.
March 24
Чисто, сотрудники вежливые. Дмитрий очень приятный молодой человек, приветливый. Всем старается помочь. Все супер, в общем :)
January 3
Анна Витковская очень приятная позитивная девушка и отличный помощник для открытия карты. Получила удовольствие от общения и профессиональную помощь по моим вопросам.
January 23
На днях довелось побывать в этом офисе по наследственным делам. Решением вопроса занимался персональный менеджер Зарубин Виталий Вячеславович. Редко встретишь специалиста такого уровня в банке. Интеллигентный, очень вежливый,доброжелательный, профессионал в своём деле. Вопрос был решен быстро и квалифицированно. Получила большое удовольствие от работы с этим сотрудником! Спасибо большое!
1
December 6, 2024
Получила всестороннюю консультацию по поводу открытия карты и счета у Рогачевой Алины Андреевны. Менеджер внимательный и компетентный. Спасибо Алине Андреевне за отличное обслуживание.
February 8
Никогда не пользуйтесь продуктами этого банка, а так же его приложении луна.
Приложение луна постоянно глючит и вылетает, из за чего невозможно было войти в приложение и погасить вовремя платеж, в итоге банк начислил 40000 процентов, обвинив клиента в том, что видите ли есть и другие способы оплаты.
То есть банк считает, что приложение банка работает через раз это норма, и клиенты ВТБ должны нести убытки за технические недоработки банка!
По сути ВТБ занимается мошенничеством, вымогая таким способом огромные проценты!
Так еще и названивают по 5-10 раз в день, хотя не умеют права этого делать по закону!
Вообщем ни в коем случае не связываетесь с этим банком!!
March 14
Остались лишь хорошие впечатление о банке ,хорошее обслуживание ,отдельное спасибо Рогачевой Алине Андреевне ,мастер своего дела ,оперативно помогла с вопросами ,приятная девушка.
1
November 7, 2024
Можно оценить как удовлетворительно, многовато народа, т. к. мало рядом ещё филиалов. Пришла, взяла номерок, жду свою очередь, не вызывают, идут пришедшие после меня- и один, и второй... и пятый, перед закрытием начали разбираться, дали ещё номерок, наконец то приняли - это про очередь. По обслуживанию особых нареканий нет.
March 21
Пришел за перевыпуском карты.
Услугу оказали быстро и без лишней воды. Отдельно хочу поблагодарить очаровательную Веронику Владимировну за оперативную работу!
September 12, 2024
Отличное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстро решили мои вопросы. При необходимости буду рад вернуться сюда снова.Особенно хочу поблагодарить менеджера Филиппову Алену Вячеславовну, отличный специалист быстро решила все вопросы.
November 9, 2024
Хорошее отделение. Долго ждать своей очереди не пришлось. Девушка в окошке была очень вежлива, быстро все оформила, помогла разобраться с приложением. Впечатление осталось положительное)
September 10, 2024
Прекрасный офис, вежливый и грамотный персонал. Все очень быстро оформили, время ожидания меньше, чем в других офисах. Буду обращаться снова, большое спасибо Ксении, очень помогла с консультацией по моему вопросу.
1
March 25
Постоянные очереди, было бы неплохо расширить офис или открыть второй поблизости. Нет касс для приема наличных, только через банкомат.
Обслуживание хорошее, приветливые сотрудники, все покажут, расскажут. Ребята молодые, стараются работать быстро.
March 21
Спасибо большое Милене за теплый прием и предложение оформить програм му долгосрочных сбережений , а заодно и участие в конкурсе на один миллион! Ни разу не пожалели , а только приобрели (программа государственная). Спасибо вам , Милена!
March 20
Благодарна Максиму Ельцов за профисиональное грамотное обслуживание, от первого сотрудника услышала правильное разьеснение по программе о гос финансирования, больше спасибо
October 17, 2024
Довольно долго ждал в очереди, но после ожидания с моей проблемой сотрудники просто отказались заниматься - развели руками и сказали: «ну тут как бы, мы это всё. Никак ничем не поможем, всего хорошего, держитесь там». Пришел в соседнее отделение - вопрос решили за 2-3 минуты. Надеюсь сотрудников перестанут набирать по объявлению.
1
March 21
Сотрудник Максим Ельцов провел грамотную консультацию по кредитной карте и я решился! Максимально доволен , а у втб как всегда лучшие кредитные предложения
January 29
Пришёл в банка на Бутлерова 40, ожидал буквально 2 минуты, учитывая, что это час пик, люди после работы! Сотрудники вежливые, предложили самый выгодный накопительный продукт и решили мой вопрос, быстро и качественно, сотрудник Наталия помогла заблокировать карты и моментально выдала новые, спасибо!
October 28, 2024
Сарай, как можно принимать клиентов в таком виде? Торчащие провода под ногами на стойках обслуживания, не заделаны дыры в полах от перфоратора. Нервные сотрудники жалующиеся на вашу банковскую программу-которая виснет! И как можно с момента получения талона где сидит всего 3 чел,50минут выдавать готовую карту? Загадка уровня Римской империи! Очень похоже что эта операция должна занимать максимум минут 10. Как же хочется чтобы было хотя бы где-то идеально!
1
March 1
Отдельную благодарность заслуживает сотрудница Наталия. Очень быстро всё оформила и я осталась довольна обслуживанием.
1
March 21
Сотрудник Филлипова Алена очень внимательный и компетентный сотрудник. Помогла закрыть вклад , быстро переоформила и предложила выгодные предложения для сохранения повышенных процентов
March 1
Хочу оставить отзыв не об отделении, а о работе банка ВТБ. Уже второй раз меняют ставки не предупреждая. Вчера открыла накопительный счёт под 24% (посоветовали открыть 28го, а не 27го, чтобы не терять месяц), а сегодня утром выясняется, что ставка изменилась. Никакого предложения не присылают, в чате даже спрашивала планируется ли изменение ставки в ближайшую неделю, на что мне ответили нет. В общем банку доверять нельзя. Я крайне возмущена!
1
March 1
В целом отдел неплохой. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Наталье Беляевой.
Однако в остальном есть над чем работать, сотрудники хмурные и некомпетентные. Но сегодня мне повезло
March 18
очередь небольшая, обслуживание на высшем уровне, менеджер Самир подробно рассказал про карту, все понравилось
March 27
Я сегодня была у прекрасной девушки
Специалист,решил вопрос с выпиской буквально за пару минут
Благодарю вас Коняева Вероника Владимировна,и Наталья Станиславовна
Карьерного роста,сил и процветаня и довольных клиентов
March 12
Очень хороший сотрудник Алина Андреевна! Помогла со всем, объяснила, мило рассказала! Этот банк рекомендую.
January 13
Пришла закрыть счет. Отвратительное отношение к клиентам. При огромной очереди работает половина окошек. При мне сотрудница подошла, сама себе взяла талон и пошла отдыхать. И это в самый час пик, когда вечером после работы люди приходят все работающие. Никогда втб не любила и мнение не поменялось.
1
November 25, 2024
Понравилось обслуживание у Аванесян Натэллы Станиславовны. Все чётко и ясно. Будем приходить в Натэлле и в офис Бутлерова
1
February 17
Это филиал ада! Тут не хватает ни места, ни сотрудников. Человек который планировал этот филиал не подумал ни про загруженность ни про средний возраст посетителей. Нет человека который консультирует у распределяющего автомата. Полный треш.
2
March 19
Были проблемы с приложением в телефоне, пришли вечером буднего дня. Очень приветливый и дружелюбный молодой человек смог помочь, даже не пришлось стоять очередь, чтобы решить эту проблему.
November 28, 2024
Очень благодарна за исчерпывающую информацию, вежливое и доброжелательное обслуживание. Спасибо.
1
August 14, 2024
Очень неплохо, помогли.
Сделал доступ к госуслугам, перевод. Все быстро доступно, понятно.
Был уже в августе- сделали больше столов сотрудников , побыстрее теперь.
March 18
Благодарность за достойное обслуживание менеджера Рогачевой Алины Андреевны. Чутко и внимательно)
November 22, 2024
Удобный офис, работает много сотрудников, которые работают оперативно, очередь идёт быстро.
September 26, 2024
Хороший офис. Работают много сотрудников за столами, более 3 работников одновременно. Светло. Расположение банка также удачное: находится в закутке, но от метро всего 10 минут пешком.
March 27, 2024
Отличный офис, осталась в полном восторге. Время ожидания было меньше, чем в остальных офисах, все очень быстро оформили. Спасибо большое персоналу. Обслуживание было на высоте. Теперь буду ходить только к вам!
1
September 9, 2024
Отличный офис, спасибо сотруднику Ольге. Делал дебетовую к арту. Огромное количество манипуляций с мобильным приложением. Если бы не Ольга, ни в жись не разобрался бы. А так сделали всё быстро и чётко. Приятный в общении и очень грамотный человек. Выражаю благодарность!
February 1
Отвратительное отделение!!! Вечные нескончаемые очереди, медленная работа персонала, люди в одидании очереди сидят на подоконниках и стоят часами. Худшего банка и обслуживания я не знаю((((👎👎👎
1
September 6, 2024
Стабильный офис, хорошее обслуживание, вопросы быстро и качественно решают. Пришел открывать вклад все рассказали, еще и помогли вводно разместить деньги в разные сферы!
1
March 12
Отдельная благодарность Ибоян Милене, выполнила все оперативно и профессионально!
March 12, 2024
Давно не была. Очень обрадовалась, когда увидела практически пустой зал. Вместе со мной сидело ещё два мальчика. Работал один сотрудник, ещё пять не ясно чем занимались. Когда девушка увидела, что меня крайне заинтересовал этот вопрос, то вызвала клиента с несуществующим номером. Подождав, что никто не идёт на зов, я подошла и поинтересовалась, свободна ли она. Она с раздражением ответила, что передо мной есть другие клиенты и я должна ждать, когда на табло появится мой номер. Пока она обслуживала клиента-невидимку, пригласили мальчиков. И вот меня тожепозвало табло. Если бы не это, я бы открыла у них вклад.
2
1
September 23, 2024
Грамотный и отзывчивый персонал, банкоматы работают, сервис отличный , очень приятно посещать этот офис.
1
August 20, 2024
Чистый офис,с удобным расположением.Все сотрудники вежливые и компетентные. Была рада побывать здесь,очередь двигается быстро,рекомендую
1