VTB Bank
Directions
Выставочный зал
121 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
237 reviews
November 28, 2024
Оформляла карту. Сотрудник Васильева молча, ничего не говоря мне, оформила страховку на выдаваемую карту. Я это увидела только через 2 дня. Для отключения навязанной страховки, пришлось снова ехать в банк и ждать очередь из человек так 8. В зале работало всего 2 консультанта. Также, работники банка запрещают клиентам банка самостоятельно брать талоны в терминале электронной очереди. Мотивируя, это тем что у нас живая очередь. Странно однако, да?. Когда подходит "живая" твоя очередь, отправляют к терминалу брать талончик. Интересно, какие они показатели работы себе данным действием завышают? Скорость обслуживания? Ожидание клиента в очереди? Ни в одном другом офисе банка такой ерунды нет.
April 28
Вопрос был мой прост ) как мне казалось )
Моя карта начала глючить и я ее решил заменить, закпзал карту на победы 159 , пришел получать и «специалист» выдал мне катру что-то печатая в ноуте, я спрашиваю как быть с картой которая глючила? - в ответ сейчас ее заблокируем и всё!
В итоге заблокировали глючную и новую карту) и по сей день не разблокированна и «специалист» не звонил, обещала в первой половине сегодня ( понедельник) а заблокировала в пятницу
Вот так сходил просто заменить карту
( глючная была мастеркарт новая мир)
January 17
Отличное обслуживание, вежливый и грамотный персонал! Спасибо огромное за помощь в решении моих вопросов !
