Очень хороший банк ВТБ. Сотрудники молодцы быстро помогли я даже не ожидала.. В банке работает девочка ,менеджер армянка имя не помню. Хочу сказать большое спасибо за всё . Удачи вам !!
Офис большой,много сотрудников,очень внимательное отношение! Ввиду болезни была на костылях,сотрудники от двери стали помогать и обслужили в кратчайшие сроки! Помогли по всем вопросам вежливо и грамотно!Вежливые и внимательные! Спасибо большое!👍🏻👍🏻👍🏻
Оформили ипотеку онлайн, нам одобрили! Оформление документов проходило в офисе на улице Московская 101, ! Менеджер Стрелина Анна, очень грамотный сотрудник, ответы на любые вопросы! Спасибо!
Высокие проценты, никакой лояльности к клиенту, не самый лучший и выгодный банк. Стелят мягко, жёстко спать. Это касается всех продуктов банка.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2022
Одобрили кредитную карту, курьер не смогла выдать, а в отделении сказали, что лимит карты 1 рубль!!! Карту так и не выдали, альтернативу не предложили(
Отвратительно, припарковаться на автомобиле не реально, мест для клиентов банка нет, зато есть места для работников банка, буду избегать общение с этим банком
Странная организация которая не может проконсультировать по эскроу счетам, 1000 посылает в филиал,а в филиале один единственный компетентный сотрудник во всем филиале и тот работает по неведомому для горячей линии графику, шарага какая-то
Некоторый персонал туповат, но директор филиала тащит. Проблему решил. Филиал внутри просторный, кулер с водой, мягкие диваны. В общем не плохо (если что, зовите директора))
***
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Здравствуйте! Хочется узнать почему в графике работы прописано время до 18-00, но касса уже в 17-25 не работает и сотрудник не принимает, просто сидит?
Полное разочарование
Не открывайте счета, не выпускайте карты в этом банке
Полный непрофессионализм
Как был колхоз так т остался
Зря потраченное время
Обращайтесь в другие кредитные учреждения
Делал дебетовую карту без каких любо функций. В итоге подключили платную функцию кэшбэка и как не иронично страхование от мошенничества под видом оплаты выпуска карты. Выбирал банк с выгодными условиями и без всяких подводных камней уходя из более наглого, выходит что ошибся выбором.
Благодарен Хрусталёвой Евгении за оперативную консультацию по подаче документов по ипотеки. До своего менеджера не мог дозвониться, просто не брали трубки, а Евгения всё объяснила и после в банке уже сработала лучше и быстрее всех. Оценку ставлю сотруднику-профессионалу, а не банку.
Ужас!! Тихий ужас. Невозможно ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Шлют по 20 смс в день, что я должна заплатить налоги!! Но меня не спросили, - нужны ли мне их смс в таком количестве!!! И трубки не берут!!!
Там всё плохо. Три месяца не могут решить простые вопросы со счётом.
Show business's response
с.в. г.
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
7.06.22 года пришёл в отделение со свидетельтвом на право наследования и паспортом. Однако в нарушение ФЗ Дружина Юлия отказалась зарегистрировать и выдать причитающиеся мне средства, мотивируя, что необходимо ещё свидетельство о смерти. Принять претензию тоже отказалась, требуя для этого сделать скан паспорта. Однако отказалась заключать со мной договор о сохранении личных данных. Что за вопиющая некомпетентность?! Для вступления в права наследования достаточно нотариального свидетельства и паспорта! Из за внутренних требований банка я не могу вступить в права наследования! И даже не могу предъявить претензию!
Служащая банка оформляла карту и ввела неправильно номер моего телефона, служащий банка не имеет права так путать цифры. Почему я должна срываться с работы и терпеть неудобства и тратить время своё. Не могу войти в приложение. И зарплату теперь неизвестно где буду искать. Это просто форменное безобразие и халатность. ЭТО ДЕНЬГИ,!!!
Был. Народу много, специалистов мало. Зато в зале удобные диваны. Даже поспать можно при желании... Но тормозные программы и неопытные сотрудники отбили у меня желание стать клиентом этого банка
Самое отвратительное отделение ВТБ! Сделка по покупке квартиры длилась больше 5 часов!!! Это вообще нормально!? Перепутали все документы, данные, цифры! Все медленно, с хамоватым отношением! Как будто так и надо! Никаких извинений! Просто какой-то ужас!!!