VTB Bank
Directions
Vosstaniya Square
79 m
94 reviews
March 5
Хорошее расположение. Есть парковка для клиентов.
Заезжал с двумя вопросами.
Первый вопрос по бизнесу, где мне очень оперативно, а главное высококвалифицированный менеджер Мария, помогла решить вопросы, по оплате поставщикам, по установке терминала, а также проконсультировала по правилам сотрудничества с банком, про эквайринг и ещё про что-то, что я не запомнил, очень плохо понимаю, но Мария дала визитку, и отвечает оперативно мне в ватсапе, за что ей отдельная благодарность, а так же сопроводила меня для решения второго вопроса к менеджеру Юлии, которая помогла мне разобраться в приложении ВТБ онлайн.
December 5, 2024
Отвратительное отделение и в целом банк! Оформила заявку на кредитную карту, сказали, что готово и можно получить в любом офисе. Выбрав данный офис, пришла. Очень долгое обслуживание -50 минут в очереди. В итоге кредитную карту не смогли выдать по каким то техническим неполадкам, сказали, что перезвонят, как будет готово. Больше 2 недель длятся неполадки, кредитку не могут оформить, пояснить сколько ещё ждать тоже не могут. Неужели такой разрекламированный банк не может решить эту проблему? И это я ещё опускаю подробности, как я звонила на горячую линию и мне никто ничего не может пояснить. Я не понимаю зачем давать рекламу своих услуг, если по факту вы не можете их предоставить потребителю? Отвратительный банк.
2
1
October 26, 2024
В принципе все хорошо. Приняли быстро, в очереди почти не ждал. Все хорошо и понятно. Предложили услуги ненавязчиво, что тоже хорошо.
Из пожеланий улучшить навигацию по офису, а то если в первый раз заходишь, не совсем понятно куда идти, где ждать и что-то сделать с парковкой, потому что ее считай, нет