Спасибо большое сотруднику Тарасову Артему и директору ВТБ банка Фролов А.В(площадь Ленина,1 г.Новодвинск) за отличное обслуживание, за приветливость, очень хорошо объяснили, растолковали молодцы !!!По 10 -ти бальной оценке все 1000 баллов.. Отличный коллектив!!! Рекомендую именно туда обращаться!!!
Отличное обслуживание! Огромное спасибо сотруднику Галине, грамотно объяснила и помогла осуществить перевод пенсии. Полная консультация по семейному банку, получили кэшбек и ряд выгод. Пенсия пришла быстро и без задержек! Очень довольна!
Выражает благодарность Люлевич Анне (ВТБ Новодвинск) за внимтеьное отношение к клиентам. Попадаем к ней на обслуживание уже не первый раз и всегда терпеливо и доходчиво объясняет и информирует об имеющихся продуктах. С наилучшими пожеланиями.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ ! За чёткое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример, в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку! Они хорошие специалисты, неоднакратно в этом убеждалась.
Сегодня была в офисе банка. Всем рекомендую быть клиентами 🔥ВТБ банка. Сотрудники проявили заинтересованность к моей проблеме, все решили быстро. В других банках уже месяц решают этот же вопрос и не знают, что со мной делать. Спасибо ВТБ. Вы лучшие!!!
Не профессиональные действия сотрудницы банка поставили крест на получении пенсионных накоплений в полном объеме,а это более 400-х тысяч рублей. Может это сделано специально,чтоб деньги оставались в ВТБ,а может по недомыслию. Признаваться в ошибке смелости не хватает.
Очень хорошее отделение, хороший подъезд. Персонал толковый и я получила консультацию, спасибо. Нравится этот банк по всем параметрам. Надеюсь это отделение у нас в Новодвинске будет работать всегда.
В данном отделении был 1 раз. Электронная запись не работала. Была очередь из людей пенсионного возраста. Посидел 15 минут, понял, что все очень медленно и ушел.
Show business's response
A
aleks m.
Level 3 Local Expert
May 22
Обслуживание на высоте, персонал вежливый, время ожидания минимальное, отношения к клиентам превосходное.
Очень не понравился банк. Был их клиентом где то месяц. Был вынужден открыть у них счёт для погашения долга по кредиту за умершего брата. И сразу счёт закрыл. А через пару лет когда хотел открыть у них пенсионный вклад,отказали без объявления причин . Никогда с ними до этого дел не имел и проблем ни с одним банком не было. Вот такой вот банк.
В принципе, всё хорошо и расположение и достаточно компетентный персонал,кроме одного товарища, который работает, а бы как,а девушки потом исправляют его косяки. К молодому человеку лучше не обращаться, ничего не сделает, не подскажет и вообще походу ему на всё наплевать.
Взял кредит, девушка насчитала сумму со страховкой одну, а при отказе от страховки якобы увеличится на 300 руб, а по факту на 5 тысяч увеличился, приложение банка ужасное, никуда нк перевести, комиссии постоянные и т.д., время работы всего 5 часов, в окнах сидит по 4 человека, а принимают только 2 и то не всегда
Директор банка А.В. Фролов, очень грамотный! Обратились к нему, он не только не отказал и не отправил к сотрудникам, а лично помог решить сложный вопрос. Отличие от других банков колоссальное! Спасибо Вам большое!