Прекрасное отделение банка! Наверное лучшее из всех, что я посещала. Удобное расположение, практически никогда не бывает очередей. Все сотрудники внимательные и доброжелательные. Особенно хотелось бы отметить менеджера Ольгу, которая крайне компетентна во всех вопросах, помогла оформить кредит на максимально выгодных условиях, а также карту с очень хорошим кешбеком! Еще раз спасибо огромное, теперь всегда буду обращаться только к Вам!
Благодарю сотрудников банка ВТБ в Ивантеевке по адресу Дзержинского 11А за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда радушно встречают, оперативно решают все вопросы и предлагают выгодные условия обслуживания. Удобное расположение отделения, чистый и аккуратный интерьер также добавляют приятные впечатления при посещении банка. Рекомендую обратиться в этот отделение для всех, кто ищет надежного финансового партнера.
Ужасное отделение! Постоянно много народу, 2 разных сотрудников не могу решить элементарную проблему, приходила 4 раза т.к. нечего не менялось ( за 4 моих прихода не могли поменять имя в приложении, а потом закрыть счет)
На это сотрудник ответил мне «К сожалению очень жаль, но придется прийти и в 5 раз»
Официально заявляю ВТБ самый ужасный банк
Удобное местоположение офиса. Оформлял кредит: сделали все быстро, минимальные очереди, сотрудники банка пунктуальные и тактичные - людям предлагают водички, при плохом самочувствии. Отдельное спасибо за быстрое обслуживание сотруднику по имени Аделина, помогла разобраться с кредитом, документами и старыми втб'шными банкоматами.
Добрый день, хотела бы похвалить сотрудников, а в большей степени директора ивантеевского отделения банка ВТБ.
Очень приятный, улыбчивый коллектив, который всегда поможет своему клиенту) Спасибо за работу и отзывчивость
ухоженный офис с приятным персоналом, сотрудники грамотно выполняют свою работу, приветливы и готовы помочь с любым запросом! могу советовать обращаться в данный офис
Доброго времени суток , хотел сказать пару слов про данное место.
Первое что удивило и приятно порадовало это приветливый персонал , который и вправду хочет решить твой вопрос .
Так же хочу отметить что решили все быстро и по факту .
Приятный отдел с такими же сотрудниками
Рекомендую .
Отличный персонал, хорошее обслуживание. Алиева Руслана помогла со всеми вопросами, все понятно рассказала, очень вежливо и по доброму.
Хочется просто сказать спасибо!
Замечательное отделение! Сотрудники грамотно и понятно всё объясняют, подсказывают как выгоднее поступить в ситуации. Доволен посещением банка - спасибо, ребят!
Взял кредитную карту в начале ноября. Обещали 200 дней беспроцентного периода. Фактически получается 175. Если внимательно не изучить свой онлайн-банк, то можно налететь на просрочку и большие проценты. В рекламе указана конкретная цифра - 200 дней без %. Каких-либо "ОТ 200" вообще не видно ни в рекламе, ни в общении с менеджером.
Мне очень нравится сервис ВТБ добрые и отзывчивый человек работает в банке. Можно сказать Наши люди в Голливуде особенно огромное спасибо Андрею он всегда потскажет нужное время и напровление как стОит поступить с их деньгами.
Все на высшем уровне!!!!! Раздражает одно!:-при входе- киоск с протухшими и очень не ароматными духами... К Банку отношения не имеет , но проскакиваешь и приходишь в себя на территории Банка. Персонал внимателен и профессионален. Все вопросы при любом обращении решают быстро и грамотно, Клиентоориентированность на высочайшем уровне.
Люблю и уважаю это отделение банка ВТБ. С каким вопросом ни приду — на всё получаю ответ, помощь и поддержку. Специалисты вежливые, чуткие, заботливые, профессионалы своего дела. Спасибо за качественную работу и обслуживание на высшем уровне!
Небольшое отделение, но почти всегда все операционисты на месте. Очередь если и есть, двигается быстро. Есть несколько банкоматов
1
Show business's response
Валерия
Level 9 Local Expert
March 26
Оформляли первый кредит, сотрудница банка, не спросив нас, оформила страховки, мы узнали об этом дома когда пришло уведомление на почту, а изначально, когда мы спросили, что это за сумма свыше кредита, она сказала это переплата за весь период кредитования, по вашему это нормально? Это же мошенничество! И теперь чтобы это все отменить мы должны оформлять кучу бумаг, и тратить свой выходной на поездки в Одинцово с Ивантеевки, просто нет слов какая она молодец 👏🏼 Браво
Самый не понятный банк хоть счёт закрыл полностью все равно звонят что то предлагают они не понимают наверное то что если их банк зарекомендовал себя счёт не будут закрывать
Здравствуйте банк как и все вежливый персонал ответит на все вопросы, в помещении чисто
Show business's response
Михаил
Level 22 Local Expert
July 17, 2023
Удобный, рядом с домом, обслуживание норм, деньги снять можно только в банкомате, касса закрыта, время ожидание всегда по разному, иногда густо , до 5 человек в очереди, а иногда сразу первый. Два банкомата, очереди нет, в зимний период можно погреться, в комнате, где банкоматы, очень тепло, а летом там жара.
Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый, помогает разобраться в возникающих вопросах. Есть различные программы кредитования, инвестирования . Два банкомата на выдачу, приём наличных , оплату платежей . Касса , обмен валют. Само помещение маленькое . Рассчитано человек на 10- 15 клиентов. И 4 окна для работы с клиентами. Часто работает меньше .
В отличие в Пушкино, здесь я не первый раз ушла довольная. Очень вежливые и внимательные. А в Пушкино 7минут сидела пока они между собой решали кто будет карту мне оформлять. Я им как будто фудбольный мяч была. Пересядьте на 5,то на 7,то га 6ую окошка. Это просто издевательство было. И в конце нахамили, а просто в шоке, смотрели как будто я из Марса прилитела. Ну и что, что я не русская. Для меня такое унижение, просто шок. Досихпор думаб об этом каждый раз когда вспоминаю.
Мне не нравится ни сам сад ни воспитатель ни директор этого сада, сюда ходит дочь, к счастью последний год, грубоватый хамоватый персонал от низов до верхов, если есть вариант найдите другой сад, я не конфликтный и не скандвлил не хамил воспитателю группы моей дочери, но от нее регулярно слушал всякую хрень, о которой мне говорила дочь, васпиталка в лицо не призналась , но дочь от нее потом получила выговор за ябидничество о чем мне етественно рассказала. Делайте выводы сами, я бы не отдавал сюда детей,поясню что первые 2 года я закрывал глаза на все в чем был не прав, думал адаптация и тд и тп, но ошибся.
Мы пришли в отделение в субботу за пол часа до закрытия. там никого из посетителей не было. Мы хотели подтвердить личность на гос услугах и внести изменения в карту москвича втбшную по исполнению 14 лет и получению паспорта. Но данные сотрудники не хотели даже выслушать,а стали сразу выпроваживать в *мои документы*. говорить что они работают дольше. и находя всякие отговорки не помогли нам.
Есть с чем сравнить. В Пушкино более менее вернее объясняют. Здесь же ничего не объяснили по поводу справок, за работы кассы. В это отделение теперь не ногой. Также подумываю уйти с этого банка в другой.
В офисе банка в Ивантеевке несколько раз обслуживался сотрудницей Григорян Айкуи. Очень внимательная, доброжелательная и грамотная оператор.Все раскладывает по полочкам.Благодарность ей. Обслуживанием в офисе доволен.
Очень долгие очереди. Уж не знаю от персонала ли это зависит или от работы программ, но если и прихожу туда всегда стараюсь иметь в запасе приличное время.
Ужасный банк!!!!!! Попросила перекредитоваться в этом банке, по телефону говорят одно, а по приходу в оьделение- другое!!!!!!! Муж, зарплатный клиент этого банка, закончилась карта, написали что перевыпустили новую, по приходу в отделение г.Пушкино, отказались её отдать, сославшись на то, что нет перевода паспорта( муж гражданин другого государства, НО С ВИДОМ НА ЖИТЕЛЬСТВО!!!!!!!, где если все данные-ФИО.......), так и не выдали зарплатную карту!!!!!!! Не успела перевести его зарплату, на свою карту, они с мастер счета её убрали и деньги зависли на счёте.....не могу их вывести.......звоню- говорят- обращайтесь в банк, обращаюсь- требуют перевод паспорта.............хотя карта уже готова и старая нормально обслуживать без перевода паспорта!!!!!!!! УЖАС!!!!!!!! И наша компания перевела нас на зарплатный проект в ВТБ!!!!, я в шоке!!!!!!( ни кто ничего делать в сложившейся ситуации не хочет, одни стандартные фразы!!!!!!!!) УЖАСТНЫЙ БАНК!!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМ!!!!!!, ЕСТЬ КУЧА ДРУГИХ- АДЕКВАТНЫХ БАНКОВ!!!!
Зашли в офис банка ВТБ,, взяли талон и сразу же нас пригласила Ларкина Екатерина. Нам повезло. Очень грамотный и профессиональный сотрудник. Проконсультировал чётко и подробно. Остались очень довольны. Вопрос решили быстро, без проволочек. Огромное спасибо Екатерине.