Maps • Krasnodar • Banks

VTB Bank

Rating 4.3
1469 ratings
Closed until Monday
Krasnodar, Tsentralniy City administrative district, Tsentralniy Microdistrict, Gogol Street, 68 • этаж 1

Add photo or video

Address

Krasnodar, Tsentralniy City administrative district, Tsentralniy Microdistrict, Gogol Street, 68этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Staff call button
Regulation number:1000/94/323
Date of updating by the Central Bank:04.05.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:unavailable

Customer traffic and business hours

18:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.3
1469 ratings
Rate this place

560 reviews

Level 6 Local Expert
May 9
Отзывчивый , грамотный персонал . Время ожидания в пределах разумного . Хочу отдельно отметить Викторию Мацко - просто умничка ! Вникла в суть проблемы - решила на отлично - не шаблонный работник в отличие от менеджера из Вип обслуживания корпоративных клиентов . Менеджер , из обслуживания Вип клиентов ( кем я являюсь ) дала свой номер телефона на который не возможно было дозвониться ! Ватсапп сообщения игнорили ! Плюнул на это псевдо Вип обслуживание и обратился в порядке очереди на первом этаже где Виктория оказалась более отзывчивой и профессиональной - дала свой номер на котором она на связи 24/7 и даже в выходные дни !! Сейчас переодически обращаюсь за помощью и консультацией . Очень удобно ! Одну звезду снимаю из за корпоративного отвратительного обслуживания и отсутствия места парковки .
Level 12 Local Expert
November 20, 2024
Большой спектр продуктов и услуг, не мало персонала. Но, иногда, в самый неподходящий момент бывают очереди. Большинство менеджеров компетентные и контактные. Тем не менее, практически при каждом посещении вижу клиентов которые выясняют какие-то недоразумения произошедшие с ними в онлайне банка. Обычно бывает наоборот - люди жалуются через онлайн сервисы на живых сотрудников. Тут же клиенты жалуются людям на сервисы. Впрочем, возможно это просто закон больших чисел - большая клиентская база и множество услуг неизбежно порождают некоторое число чём-то недовольных. А так, офис удобный, большой, много мест для ожидания. Во входной зоне достаточное количество круглосуточных банкоматов, под присмотром видеокамер обеспечивающих безопасность пользователя.
7
Level 12 Local Expert
May 3
Чуть более двух месяцев назад оформлял дебетовую карту, остался очень доволен этим офисом. Первое - отсутствие очереди, хотя была суббота и людей должно было быть много. Второе, что очень понравилось, что после взятия талончика время ожидания до приглашения к окошку оператора составило не более 10 секунд. Очень грамотный и опытный оператор, который отвечал на все мои вопросы не заглядывая в компьютер или методички. Весь процесс оформления и выдача мне карты занял чуть более трёх минут и это с учётом того, что я задавал очень много вопросов и на все получал ответы. И последние, когда заходил в помещение отделения этого банка, то вначале показалось что оно маленькое. Но стоило пройти в глубину, то по факту оно оказалось очень большим. Не помню точно, но окон для приёмки посетителей около 15, что и способствует отсутствию очереди.