VTB Bank
125 reviews
November 9, 2022
получала карту, получила ответ на все вопросы, правда пришлось довольно долго сидеть в очереди
1
February 4, 2022
Строгий интерьер, отзывчивый персонал, в помещении чисто и аккуратно.
1
1
February 12, 2022
Удобно. Близко к метро. Безопасная комната с банкоматами. Очень люблю этот банк.
1
November 25, 2021
Одно из отделений банка ВТБ , Маленькое ,душное,народу вагон,обслуживают медленно,но консультанты дружелюбны,стараются помочь в решении вопросов,ходу туда только в банкомат
2
1
September 5, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников офиса!
Очень быстро решили вопрос, крайне доброжелательный и отзывчивый персонал
1
1
January 18, 2023
Хорошое обслуживание,спасибо консультанту Лине Арифовне!
2
1
September 11, 2023
Мне очень понравилось отделение.
1
June 3, 2022
Самый ужасный офис банка, в котором я был. Работа сотрудников медленная, как в почте России. Работают 2-3 окошка всегда
1
September 14, 2021
Очень долго и все медленно.Приехала поменять паспортные данные, по моему талону передо мной 12 человек! В кассе поменять не могут , в приложении онлайн нельзя! В других банках все возможно и таков очереди нет.
2
2
June 11, 2021
Получил недавно кредит в этом банке очень доволен быстро оперативно и профессионально. Офис на Войковской лучший!!!
2
1
May 14, 2021
Обслуживание на высшем уровне! Команда профессионалов, слаженная работа. Все объяснили и помогли!
2
3
November 24, 2021
Бывают иногда очереди, но полностью компенсируется высшей квалификацией специалистов. Оперативно решают вопросы и предоставляют исчерпывающую информацию.
1
August 1, 2021
Все супер, быстро обслужили, на вопросы ответили. Сотрудники вежливые и грамотные, приду еще)
3
August 3, 2021
Поразило и обрадовало высокое качество обслуживания и компетентность сотрудников. Профессионалы своего дела! Теперь только к ним!
1
1
August 25, 2020
Абсолютно отвратительное отделение, не корректно указаны часы работы, из-за чего придя в отделение к девяти я была вынуждена развернуться и уйти. В первый визит обслуживание было крайне медленным, два операциониста обслуживали одного мужчину и ещё один был занят. Большое время ожидания все равно не сравниться с тем, что сотрудники при выпуске карты допустили ошибку в имени из-за чего время получения вожделенного куска пластика отодвинулось ещё на неделю. Не советую обращаться к ним
3
June 6, 2023
Хороший Банк и место. Пользуюсь.
1
1
January 28, 2022
Мне всё понравилось, обслужили быстро, улыбались) очень тактичный и вежливый руководитель Сергей, видно что человек знает свое дело 👍
2
May 6, 2021
Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники вежливы, отвечают на все вопросы, спокойно объясняют, даже по нескольку раз, если клиент не всё понял
3
November 3, 2019
Сотрудники имеют ОЧЕНЬ разный уровень квалификации. Есть откровенные бездари: работники зала, некомпетентные в своих должностных обязанностях. Не могут обслужить даже проблему с банкоматом. Работают очень медленно. Обслуживая клиента, могут бОльшую часть времени потратить на перебрасыванием фразочками с коллегами-соседями на какие угодно темы, кроме того, что бы могло касаться клиента. К клиенту такие работники относятся высокомерно, свысока, невнимательны. Начинают работать как положено только после скандала и вмешательства директора данного филиала.
Помещение просторное, стульев для посетителей достаточно.
Но работники просто аховые! Возмущению нет предела! Невнимательные, неумелые, ленивые, некомпетентные "работники". После скандала решили мою проблему за 3 минуты! Это после нескольких ЧАСОВ ожидания в очередях в зале, где было всего лишь 5-6 человек посетителей. Очень не хотелось бы посещать этот офис, но есть необходимость. Да и по пути с работы домой -расположение удобное у метро.
5
1
August 26, 2021
Отлично. быстро и чётко . народ не копят, как в отделении на улице Лавочкина.,
January 10, 2022
Долго и плохо работают специалисты, как видно на фото много людей и три стола дожидаются с ужина работничков!!!
3
1
September 21, 2020
Отделениям вместе с Яндексом не мешало бы оперативно меня время работы организаций. Сегодня приехал в это отделение на другой конец города перед работой к 9:15. А у них висит на двери, что с 7.09 они с 10:00 работают. Очень обломали! Урок на будущее - не верь Яндексу, звони по телефону.
4
December 7, 2020
Хотите увидить самых некомпетентных, хамских сотрудников приходите. Списали с карты две суммы (два месячных платежа), в моб приложении втб ничего не отражается, все вопросы через визит в банк и час ожидания в очереди. Вообщем я в шоке, хороший банк на три буквы не назовут!
May 7, 2021
Крайне вежливый персонал.
Быстро чётко и оперативно!
Очень понравилось
3
1
March 6, 2020
ВТБ ДО Войковская, в рабочий день в середине дня (пятница 13.30-14.00) из 10 окон работают 2. Очередь в 10 человек. Обслуживают очень медленно. Простая операция на 5 минут заняла 2 часа ожидания!!! Сотрудница за 5 окном работает без бейджика - на нем просто нет имени, хамит. Старший по отделению отсутствует или его отказываются позвать. 2 кассы - на самом деле работает одна и то с обедом, о котором заранее никто не предупреждает. ВТБ - самый отсталый и некомпетентный банк на рынке!
3
1
December 14, 2020
Пришли по смс заявке что одобрен кредит узнать,вместо этого не отказа не дали не согласия а втюхивали кредитную карту под бешенный процент типо пользуетесь мы увидим вашу историю и потом приходите хоть предварительно было все одобрено ужас!!!
March 15, 2022
Хронические очереди. Если народу мало- работает одно окно. Меньше получаса ожидания здесь редкость
3
1
August 1, 2021
Не знаю откуда гневные коментарии, лично меня обслужили на высшем уровне!
Спасибо сотрудникам за консультацию!
1
1
October 19, 2022
Как и все филиалы банка.
Вежливые сотрудники.
October 27, 2020
Сидят три человека, работает двое.
Из кассы деньги снять нельзя, только через специалиста, которые сидят и разводят людей на инвестиции.
Учитывая платную парковку вокруг, вообще супер!
1
July 10, 2023
Самый лучший банк
1
June 28, 2022
Была единожны,но довольна,т.к. сразу решили проблему.
October 24, 2019
24 октября 2019 года была в этом отделении в 12-50 часоа, Уже в 13 часов меня обслужили.Нужно было оформить вклад онлайн. Компетентные, вежливые сотрудники, быстро обслуживают,очередь 1-2человека моментально рассасывается. Было 4 оператора.Оценка отлично!
1
4
June 7, 2021
Не возможно попасть к специалистам. Нужно ждать ну очень долго. Учитывая что там немного окошек, все работают очень медленно
1
November 26, 2020
Отделение ужасное. Сидят 5 сотрудников, прием ведут 3, остальные курят бамбук. Посетителей очень много. Специалисты слабенькие, не смогли изменить привязанный номер телефона. Придется посетить другое отделение.
3
March 22, 2022
Жесть полная !!!! Час времени, на то чтобы, снять десять тысяч с Карты по паспорту.
3
1
June 30, 2022
Просидел 30 минут, но так и не сделали банковскую операцию
2
1
February 1, 2021
Ужасное отделение! Из 6 менеджеров работает 2. Провела тут час что бы открыть карту. Уже задумываюсь стоило ли в этом банке что-то делать!!!!! Просто кошмар
3
1
March 21, 2022
Худшее обслуживание. Можно просидеть часами в отделении. Очень медленно
3
April 6, 2020
отвратительно и возмутительно долго все, абсолютно все! что заказать обратный звонок по ипотеки, что открыть счёт и перевести деньги юр лицу. час оформляли перевод все это сопровождалось касяками манагера и их исправлением ну и полчаса очередь в 3 человека. Итог 1.5 часа чтобы перевести средства из втб на счёт втб. Трындец
4
November 12, 2022
Очень хорошее обслуживание
August 26, 2021
Часы работы не удобные работающему человеку, рано закрывается, по субботам не работает.
January 26, 2022
Очень добрые сотрудники!
Большое спасибо!
1
2
May 11, 2021
Пришел получить новую, вместо украденной, карту! 30 минут ждал. Очень любят дооолго поговорить со всеми клиентами, особенно с теми кто не понимает даже своего вопроса. Ушел. Поеду на водный, там значительно лучше.
1
August 7, 2022
Потратил больше часа времени в пустую!
3
July 20, 2020
Нерасторопные некомпетентные сотрудники. Не смогли с первого раза открыть счёт. В обед работает 2 сотрудника. Даже на Почте России уже лучше работают
2
1
May 28, 2021
Обычный офис, приветливый и вежливый персонал. Обслужили без очередей и быстро
August 15, 2022
Очень красивый место
1
February 11, 2022
40 мин ожидание. Плюс долгое обслуживание.
2
2
June 13, 2022
Обслужат, расскажут, обдерут.