Обращался два раза. Первый раз: сотрудница абсолютно равнодушная к вопросам клиента. Поэтому пришлось снова ехать в банк. Второй раз, претензий к сотруднице (уже другая) нет, но: касса не работает и главное - ВТБ и Открытие объединились, а взаимодействия между ними ноль!