Зашла в данное отделение перед закрытием (как любят делать многие)). Понравилась чистота и, самое главное конечно, быстрое обслуживание! После меня еще три человека пришли, и все успели решить свои вопросы. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Екатерине Федоренко за профессиональную и оперативную помощь! 👍
Мне визит в этот офис не понравился. Много народу- мало толку. Не квалифицированный персонал- в частности, менеджер зала г-жа Холодная. При любом вопросе отправляет к инфомату... При обмене валюты заявленный курс в интернете не соответствовал реальному в офисе. Старые приемы.Ответ кассира :" там внизу маленькими буквами указано о комисси". Позже обнаружила, что кассир умудрилась " подсунуть" и рваную купюру. Это она точно и сделала. До визита в обмен валюты наличных у меня не было, все деньги были на карте. В полученных купюрах в кассе обмена валюты позже и обнаружилась рваная купюра. Не приятно. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.
просидела в очереди, более 40 минут, учитывая, что до этого открывала карту в приложении.
после чего, сотрудник Екатерина, сказала, что файл с временной регистрацией она не может распечатать и попросила пойти в копирку, распечатать и придти к ней, без очереди. спустя некоторое время, я пришла в банк, естественно, он был полон людей и Екатерина занималась клиентом, прождав, ещё примерно 20 минут, занявшись мной повторно, пошла к старшему специалисту, после чего, в целом, сказала, что оформить карту, без постоянной регистрации - невозможно. на вопрос «нельзя ли было уточнить, это два часа назад?», Екатерина извинилась.
благодарю за потраченное время и очен. жаль, что вы убрали оптимизацию процессов, через телефоны.
зато, очень классно, продвигается «пакетный тариф».