VTB Bank
307 reviews
October 25, 2023
Я сижу здесь уже час чтобы получить карту, электронная очередь это формальность, все очень медленно, не для людей. Учитесь работать быстро, господа!
June 1, 2024
Просидели в очереди более 40 минут! По итогу развернулись и ушли,не получив консультации
February 13
Решили проблему 13.02
1
July 24, 2023
Хороший офис, специалисты отзывчивы и компетентны, всегда внимательны!
3
July 3, 2022
Отвратительное обслуживание. Пришла ровно в открытию, так мадам так посмотрела на меня и фыркнула, будто пришла к ней домой. Около часа оформляла дебетовую карту, которая была заказана через интернет. В итоге приходите завтра. На следующий день тоже самое. В итоге злополучная карта получена, отказалась помочь в получении Пин-кода, есть голосовой помощник. Ещё через три дня он был получен, т. К. был какой то сбой. Где их только находят, этих туповатых, с дутыми губищами девиц? Жаль ВТБ, сколько клиентов они теряют из-за таких сотрудниц. Я в итоге тоже выбрала другой банк. А фамилия этого специалиста Водопьянова.
5
August 21, 2023
Ужасно , табло с талонами чисто для красоты. Просидела в очереди больше часа, с номером а053 , приняли передо мной а059. Коллективно с ожидателями очереди попросили директора не нарушать очередь. Директор на это наплевала, а менеджер Лосева Светлана Владимировна начала принимать уже другого клиента а063 , на замечания вообще не реагирует и продолжает принимать вне порядка очереди, смотрит на тебя как на врага народа. Научите ее хотя бы здороваться. Не знаю как в центре, но на Катукова полный хаос и беспорядок !!!
3
February 3, 2024
Вечно толпа народу, ждешь 1.5 часа, электронная очередь по талонам не работает. Наведите пожалуйста порядок.
1
November 13, 2023
Прекрасное обслуживание и хороший персонал! Советую всем этот банк!
3
July 20, 2023
Банк хороший, но персонал не клиентоориентирован, отказали в обслуживании по непонятной причине! Лучше с банкоматом общаться, чем с таким персоналом!
3
November 1, 2023
Очень долго обслуживают, то что вы взяли талончик ни чего не значит. Ожидание очереди по талону после того как загорелось табло 1 час.
3
September 27, 2024
Хороший офис, всё понравилось
1
December 19, 2022
Одобрили кредитную карту должен был курьер привезти на следующий день. Не привëз позвонил в поддержку сказали приведет на следующий день. И опять тишина пошол в этот банк и там не чем не помогли только развели руками. Банк этот вообще не советую а там смотрите сами.
4
1
September 16, 2021
Очень удобно. Работает круглосуточно, терминалов много. Всегда все работают. Обращался и в зал, девушка спокойно и хорошо все объяснила, помогла подобрать кредит.
1
January 10, 2024
Понашлепали отзывов положительных, откуда они тут взялись? Все талоны провели по экрану, звали сами клиентов, в очереди просидела больше часа, очень жаль что моя работа выбрала этот банк, поэтому и сижу здесь за получением карты
3
May 30, 2024
Всё хорошо когда ты им что то должен когда они тебе, то решается долго вопрос
1
June 1, 2023
Очень долгое ожидание, все идёт не по времени, идёт в порядке живой очереди, затягивается на 2 и более часов. Чтобы получить зарплатную карту, ждали 3 часа
5
July 27, 2023
Дарья Белокопытова, очень грамотный и компетентный специалист в своей сфере деятельности
3
August 19, 2024
Функционал банка указан, слишком медленное обслуживание!
February 21, 2024
Быстро и качественно решают все вопросы
2
1
May 11, 2023
Постоянные очереди, принуждают самостоятельно онлайн выполнять операции за операторов, при смене человека в очереди, длительное время не приглашают следующего клиента
5
September 16, 2024
Очереди постоянные ,время много потеряли.
2
August 26, 2023
В зоне банкоматов нет кондиционера, очень душно, банкоматы очень долго думают, прежде чем начать какую либо операцию.
3
December 26, 2023
Чтобы дождаться своей очереди, нужно просидеть (если повезёт, а если нет, то простоять) час-два.
1
January 25, 2024
Отличное обслуживание,прекрасный персонал!
3
2
March 6, 2023
Если вам нечем заняться и у вас уйма свободного времени, то вам точно по адресу. За время вашего ожидания вы узнаете много нового, а также все новости.
5
October 21, 2023
Постоянные очереди, можно больше часа дожидаться пока тебя обслужат. Банкоматы очень древние
3
December 7, 2023
Часто приходится заходить, очень хорошее обслуживание
October 24, 2022
Всегда очень долгое ожидание, недоброжелательные сотрудники! Несколько раз посещала отделение-только злюсь там.
Отделение на Гагарина гораздо дальше от меня, но намного приятнее!
3
October 26, 2023
Отвратильное обслуживание, талоны горят на табло- типа вызов, а по факту принимают через час.
1
August 27, 2022
Ровно час ждал своей очереди. Потом не могли найти мою заявку на эскроу счет, сказали разбираться с менеджером застройщика.
Менеджер застройщика сразу не ответил, пришлось уйти. Позже менеджер прислал скриншот, что заявку обработали 18 августа.
Вернулся в банк. Опять отстоял очередь. Заявку нашли. Выглядит, как хаос.
3
February 7, 2022
Обращались по поводу копии кредитного договора в конце января 2022 года обещали позвонить с банка до 4 февраля никакой обратной связи не было сегодня лично обратились опять сотрудники сказали что все заболели и когда пришлют копию никаких сроков не обозначили. При звонке на единый номер только футболили от одного оператора к другому и решения никакого не было отвратительная организация 😏😶👎
3
1
June 12, 2023
Нормальный банк.
Минус то что не работает в выходные дни и в будни до 6 вечера. Работающим к вам попасть практически нереально
1
October 26, 2023
Ну очень долго ждать приглашения для обслуживания....! Очереди не такие уж большие чтобы так долго ожидать. Да и персонал не очень доброжелателен. Очень жаль.
4
1
May 24, 2022
Очень удобный подъезд, просторное помещение, хорошее обслуживание, достаточное количество банкоматов.
1
December 7, 2023
Обслуживание на высоте🔥
Отношение к клиентам идеальное
August 6, 2023
Банкоматы достаточно древние и медленные, из 5 только 1 может обслуживать карты бесконтактно
February 7, 2022
Отделение полное дно!!! Не уведомили о готовности карты,пришлось самой узнавать на горячей линии, сказали что готова. Приехала, в отделение сказали все сотрудники болеют, программа не работает, ездите сюда каждый день и узнавайте заработали ли программа…карту так и не выдали, когда выдадут не известно… отношение в людям ужасное.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ И БАНКОМ!! Потеряете только время и нервы!!
4
March 29, 2022
Само отделение не обустроено. Попала в очередь в 20 человек - два часа в очереди сидела и в санузел пришлось бежать в ТЦ через дорогу, так как для клиентов при такой "проходимости" ничего не предусмотрено.
4ка лишь за вежливый персонал. Девушка быстро и качественно обслужила. Очень компетентно.
3
July 24, 2023
Был в вашем банке в начале июля. Мой вопрос решала Белокопвтова Дарья. Я остался доволен.
3
January 23, 2023
Режим работы очень неудобный!!! Карту по зп проекту невозможно получить. В17:45 они уже никого не пускают. Это отделение очень портит репутацию банка.
4
September 12, 2024
быстро решают проблемы
1
February 29, 2024
Электронная очередь не работает, фикция, вызывают голосом.
1
December 13, 2022
жуткое заведение, работают из 10 человек только 2, чтобы решить элементарный вопрос, нужно ждать часа 2 или 3, в СБЕРЕ это делают за 15 минут
4
1
October 26, 2022
Приятная атмосфера, но очереди очень длинные. Из 4-5 окон работают только 2,поэтому приходится ждать достаточно долго
3
September 4, 2023
Филиал. Рано заканчивает работу. Очень неудобно кому надо попасть в банк после работы.
1
January 10, 2024
Банк, как и любой другой...
Но есть несколько минусов:
- очень долгое обслуживание;
- по талончикам набьют окна и вызывают голосом
3
November 13, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал.
1
2
November 13, 2023
Супер банк, условия выгодные, карта топ!
1
March 21, 2023
Электронная очередь не работает . Берёшь билетик и ждёшь пока позовут некоторые этого не понимают. Неудобно
4
February 14, 2022
Самый отвратительный отдел! Сидишь ждёшь свою очередь(по талону), к ним подходят люди без талона и сотрудники начинают их принимать! Либо менеджеры выбирают людей из толпы(не знаю как) и подводят из специалистам, а ты сидишь и ждёшь! Понедельник, день, работают 2 специалиста!
4