VTB Bank
Directions
Улица Пушкина
840 m
29 reviews
January 29
Сервис супер, предоставили консультацию на высшем уровне по всем вопросом, рекомендую. Персонал приветливый, вежливый. Работают быстро и оперативно, очередей практически нету
December 19, 2024
Здравствуйте!
Решил перейти в банк ВТБ, планируя стать зарплатным клиентом в городе Полярные Зори. Обратился в офис по адресу Сивко 1.
Пришёл в банк примерно в 12:00, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, сообщил сотруднику, что хочу выпустить карту и в дальнейшем переводить туда зарплату. Сотрудник взял у меня документы, обновил установленное у меня приложение и сказал, что нужно подойти после 16:00, так как какие-то проблемы с обновлениями данных. Хорошо, я подошёл после 16:00, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, и мы дооформили заявку на получение карты. Мне сказали, что когда карта будет готова, прийдёт уведомление.
Спустя дней 9 мне пришло сообщение, что карта готова к выдаче в офисе. На следующий день я пришёл в офис, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, но сотрудник не выдал мне карту, так как зависла программа по выдаче карт. Записал мой номер телефона и сказал, что перезвонит когда всё заработает.
Спустя дней 7 мне так никто и не перезвонил, но пришло сообщение, что заканчивается срок хранения моей карты и мне нужно подойти её получить.
Хорошо, я пришёл на следующий день, на улице стоял мороз -30, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, но сотрудник опять не смог выдать мне карту, аргументируя тем, что у него нет права выдачи именных карт, а сотрудник который имеет это право ушёл на обед. Меня снова попросили подойти попозже минут через 30 и это в тридцатиградусный мороз на улице.
Дальнейшее сотрудничество с этим банком отпало само собой.
Если вы приглашаете клиента, соизвольте указать время в которое допустимо выполнить операцию.
Недостатки:
-молодые, недообученные сотрудники;
-время ожидания;
-постоянные программные сбои.
2
January 30
Пришла по адресу Полярные Зори, быстро и грамотно проконсультировали, сами работники очень вежливые и приветливые
Очередь была небольшая, приняли буквально через 3 минуты,спасибо за такое обслуживание 😊