Сотрудник ввёл в заблуждение о продуктах банка и правилах работы.
3
2
Show business's response
Максим Кабанов
Level 11 Local Expert
January 22, 2021
Остался крайне не удовлетворён банком ВТБ накопилось достаточно ситуаций чтобы послать данный банк куда подальше, а их карты закинуть в топку:
1. Погасил досрочно кредит в банке(не через банкомат). Через месяц приходит сообщение о долге, оказалось оператор что то не до поняла и куда-то не туда закинула денежные средства.
2. Мошенники сняли 25т.р. с карты в банкомате, которая физически находилась у меня. Благодаря "связям" удалось вернуть через пол года средства(вернул банк, а не мошенники). Для "обычных" клиентов исход: - наша служба безопасности работает, надеемся итог будет положительным для Вас.
3. Про периодический спам-дозвон с предложениями продуктов от втб говорить не буду т.к. Альфа банк их переплюнул совершая дозвон сбрасывают.
4. И вишенка на торте: Лежала карта привилегия, которую оформлял в этом отделении - есть пить не просила около 2 лет. В январе 21 года приходит смс о задолженности в 2т.р. за якобы не соблюдение условий "привилегия", теперь ЭТО стало платным!!! Бомбит до сих пор!
P.S. Я надеюсь кто-то из сотрудников банка ВТБ сочтёт нужным прокомментировать мой негативный отзыв в защиту банка иначе пятый пункт напишется сам собой!
13
1
A
Anonymous review
August 18, 2021
Зашла погасить задолженность но мне сразу же оформили карту хотя она мне не нужна,и сказали что нужно пользоваться картой не менее трёх месяцев,зачем спрашивается если я не хочу пользоваться картой. Короче говоря везде лохотрон.
Звонили мне 3 дня и предлогал и открыть расчётный счёт для ип, условия мне подошли приехал в банк потратил час времени на оформление, позвонили через 2 часа и отказали в открытии без объяснения причин
Удобное расположение, быстрое обслуживание, не очень удобное расположение зала, талон берешь в одном крыле, идёшь в другое крыло для ожидания и вызвать могут снова в первом крыле