Хорошее отделение, но только вход по пропускам. Обслуживание быстрое, есть отдельный кабинет доя Vip клиентов. Рядом несколько банкоматов. Именно для работников РЖД очень удобное расположение.
Отличный банк, обслуживание на высоте, персонал квалифицированный и доброжелательный. Расположение удобное. Обслуживает только железнодорожников и тех у кого есть доступ в здание через турникеты.
Чтоб добиться короткой помощи оператора, требуется 20 минут слушать рекламу от бота про вклады, переводы между валютами, проценты. Я понимаю, что ИИ нужно на ком-то дрессировать, но не нужно делать этого на клиентах банка. К оператору клиент попадает уже настолько взвинченным, что можно только посочувствовать...
Напишите по русски, что это отделение предназначено только для сотрудников ОАО»РЖД», а то поразвесили тут уши... Простому смертному там делать нечего
Редакторы, а в чём проблема то? В чем оскорбления и самое главное кого? И еще дополнение специально для Яндекса, а для чего это отделение вообще размещать на Я.картах?🤷🏼♂️, когда услугами там могут аоспользоваться только превелигерованные представители?
Вчера отзыа написала, но сегодня его не нашла. Испугались правды про ваших замечательных "работничков" на ул. Ивантеевской 23? Покрываете безобразия? Ну что же, будем обращаться в другие органы
Банк не для всех, а только для работников РЖД, которые имеют пропуск в здание. Это одновременно является преимуществом для занятых железнодорожников. Можно договориться о встрече с менеджером и решить все вопросы.
Ужасный сервис Леруа сделал отмену заказа позвонил на горячую линию. Оператор даже не распросил про заказ, не посмотрел информацию, сразу сказал ждите 14 дней. Не сервис просто жесть
Почему, когда заказывала карту, не сказали, что это здание РЖД и вход только по пропускам! В итоге готовая карта лежит там уже несколько месяцев.. Не стабильный график работы не позволяет заказать пропуск на определённое время.
В контактной информации действительно есть отметка о том, что действует пропускной режим. Но чтобы это увидеть нужно постараться. Непонятно зачем ваобще нужна отметка на картах, все сотрудники РЖД и так знают о наличии банка, а посторонний человек туда попасть не может.
Потратил ок 10 минут времени в поисках входа, тк он обозначен непонятно. В итоге в банк так и не попал тк он только для железнодорожников. Спрашивается, банку совсем не интересно, чтобы клиенты получали полную и достоверную информацию или все как и я должны разгадывать квест от втб?
5
1
Мари
Level 2 Local Expert
March 17, 2022
Проблему не решили, несмотря на то, что являюсь корпоративным клиентом и работником ОАО РЖД. обслуживание данного офиса неудовлитворительное, на низком уровне. Потратила много времени. С сожалением ушла в другой офис банка.