VTB Bank
227 reviews
November 22, 2023
Достойный банк , рекомендую всем!
3
1
July 28, 2021
Имела опыт общения с сотрудником из отделения (там оно очень маленькое) - сотрудник даже не скрывала хамство пренебрежение и некомпетентность. Потом обращалась по этому поводу в банк, сказали там действительно сидят низкокывлифицированные сотрудники, жалобу на них не оставить, если только через банки.ру, но это очень замороченная история, решила просто туда не ходить больше.
6
1
July 27, 2021
Вынуждена иметь дело с данным банком.
Банк не хранит ваши персональные данные, данную проблему я описывала службе безопасности банка, обратной связи не получила. Вероятно такого отдела у Банка просто не существует.
Сотрудники звонят через день с предложениями кредитов и прочих дополнительных услуг. На просьбы не названивать с этими предложениями и исключить мой номер из списка не реагируют.
Самый ужасный банк! Очень скоро мы с вами наконец распрощаемся. Отзову свое согласие на обработку данных. И только попробуйте вспомнить мой номер телефона!
9
1
August 1, 2022
Узнать статус исполнительного листа прямо секретная информация. Рекомендую ВТБ банку взять пример в АльфаСтрахование.
В отделе исполнения всегда сообщат информацию на рассмотрении, исполнен лист или набрать позднее.
В ВТБ же - секретная информация даже для самих клиентов, не говоря уже о представлении интересов заявителя по доверенности.
Не рекомендую этот банк
5
1
December 2, 2021
Хорошее обслуживание юр. Лиц. Предложили кофе в уютной переговорке, быстро открыл счёт, не Сбербанк в общем, можно сотрудничать.
1
2
February 16, 2021
Отправила 1 февраля посредством DHL исполнительный лист с заявлением о перечислении денег со счета должника (мой бывший работодатель, не доплативший зарплату, у которого в втб зарплатный проект), Отправила, поскольку из рук в руки исполнительный лист просто не взяли, ссылаясь на карантин и удаленку (хотя отделения все прекрасно функционируют и принимают клиентов). Сегодня 16 февраля, но информации никакой нет. Несмотря на то, что по закону оплата по исполнительному листу должна осуществляться незамедлительно. Несколько попыток выяснить информацию по телефону ничего не дали, ясности по прежнему ноль, предлагают ожидать письма по почте России. Обязательно доеду до отделения и встречусь с руководством. Если лично не получится решить вопрос, буду обращаться с жалобой в прокуратуру.
9
January 23, 2021
Мошенники!!! Летом приходил закрыть карту, меня отговорили, сказали что обслуживание карты бесплатное, и вам можно её оставить как запасную. А сегодня списали 249₽ за обслуживание карты. Позвонил на гор. линию сказали что ВТБ перевёл всех клиентов с базового (бесплатного) пакета услуг, на платный пакет услуг за 249₽ в месяц!!! Никакого предупреждения не было, иначе я бы сразу закрыл все карты втб!!! Алеё, вы там наверху уже не знаете как с народа деньги содрать??? У людей денег все меньше и меньше и ВТБ решил содрать с народа!!! Даже Сбербанк такого себе не позволяет! Сегодня же закрываю все счёта в этом недобанке!!!
12
September 2, 2023
Оператичная и профессиональная работа
2
November 23, 2020
Это уже 3-й опубликованный здесь негативный отзыв о работе ( вернее НЕ РАБОТЕ) ВТБ банка с Исполнительными листами судебных органов, которые они обязаны исполнять в течение 3 дней. Ничего не делают, гоняют меня и второго взыскателя как зайцев по кругу: филиалы и отделения исполнительные листы не принимают, заявляя принимаем только через почту, отправляйте документы и заявления по адресу: Москва, ул. Воронцовская, д.43 стр.1 Там идет их обработка. Отправили первый исполнительный лись ценным, заказным письмом с описью, пришел на почту еще 07 ноября 2020. Лежит там, на почте 16 дней, так как ВТБ не забирает и не принимает почту!!!.
Звоним на прошлой неделе в спровочное ВТБ объясняем ситуацию, принимают жалобу и обещают ответить через 3 дня. Ответа не последовало. Звоним сегодня, специалист говорит "соединяю со старшим специалистом" и идет сброс вызова...Звоним еще раз. Нам отвечают: снова нужно направить жалобу! Какой позор , господин КОСТИН ! Даже судебные документы не принимают к исполнению!
18
April 24, 2021
Ужасный банк, с большими очередями, в какое отделение не заедешь, вечно сидишь и ждешь очередей. в выходные и в будни. тратишь постоянно время на этот банк. всегда проблемы не только в отделениях, но и снятие наличных, открытие каких либо продуктов. Юридические лица тоже страдают от этого банк. руководство, обратите внимания на такие отзывы, меняйтесь.
6
January 15, 2020
Отличный офис без мерзких опенспейсов. Отличная, недорогая вкусная столовая. Есть кафе. Удобства, уборка, кухни на этажах все на высшем уровне. Один из лучших офисов, где довелось поработать.
6
4
June 21, 2022
Незаконно собирают биометрические данные посетителей. Без фото не пускают в НПФ ВТБ. Не рекомендую хранить пенсионные накопления у данного НПФ
4
1
October 4, 2023
Вентиляция в этом здании имеет 3 режима работы:
Заморозить
Зажарить
Задушить
Просто подавать воздух постоянной температуры не умеет.
1
1
April 8, 2021
Рядом с метро. Удобно. Красиво. Хорошая организация. Вежливые и грамотные сотрудники.
2
5
January 28, 2023
Есть банкомат на первом этаже, а так работают только с юр.лицами
3
2
February 12, 2021
Отправили в начале октября 2020 года на Воронцовскую 43стр1 исполнительные листы. До сих пор ни ответа ни привета. Отправили письма по почте России - письма они получили, а ответить, видимо, досуга нет. Приходили в отделение - написали письмо по внутренней почте, а толку то? звонили в банк, писали в приложении - спихивают друг на друга. Отвратительное отношение к клиентам, пользуются своим положением и плюют всем в лицо. ОТВРАТИТЕЛЬНО
3
December 21, 2021
Месяцами получают корреспонденцию, коллцентр выполняет номинальную функцию, отправляют в отделение, где также ваш вопрос реген не будет. Банк лучше обходить стороной
4
2
July 12, 2021
Являюсь клиентом ВТБ более 6 лет, пока только одни положительные впечатления от данного банка. З,Ы. Приложение ВТБ Онлайн для Андроид пока слабовато, малая функциональность, баги. З,З,Ы Банком доволен.
3
3
October 28, 2022
Был один раз. Вежливо объяснили где могут помочь моему вопросу.
2
February 17, 2021
1.02.21 был отправлен исполнительный лист о взыскании денежных средств с ответчика.Уведомление о получении письма банком получено 8.02.21г......17.02.21 позвонил на горячую линию...некомпетентные сотрудники ,мало того что не смогли ответить на вопросы,так еще и не знают своих должностных обязанностей. пора менять банк
6
October 26, 2021
Бессовестный банк, пытаются измором заставить стать их клиентом, на жалобы ,не звонить мне,не реагируют совсем. По возможности буду советовать не пользоваться этим банком.
8
May 3
Все ок
3
1
January 16, 2020
Какая-то дурная система: захотел открыть счёт для компании в удобном месте. Отправил заявку. Все документы проверили и открыли, но эти не очень умные направили в офис ВТБ24 на Марксистской.
Объединение БМ, ВТБ24 и ВТБ в якобы один банк - фикция оказалась на деле - каждый тянет в свою сторону и плевать как удобно клиенту.
Кстати, очень не рекомендую пользоваться сервисом выезда менеджера в офис - будут открывать счёт месяц!!!
5
1
November 3, 2020
13.10.2020г в банк службой DHL был направлен исполнительный лист, в службе поддержки божились, что втечение 10 рабочих дней, которые уже давно прошли, проверка и исполнение будут проведены, но нет никаких действий вообще, ни в офисе, ни в службе поддержки дать какую-либо информацию отказываются. Предлагают писать запросы, полный беспредел(((
11
August 22, 2021
Это настолько богатый и ресурсный банк, что при таком уровне и качестве работы цифровых сервисов - просто стыдно. Недели три пришлось настраивать банк клиент, это бесконечные танцы с бубнами) но есть очень удобный тариф доя ИП, позволяющий перечислять на личный р/с средства без комиссии, если бы ни это, я бы обходил этот банк за километр.
4
August 14, 2021
Качественный сервис приятные сотрудники. Все доходчиво объясняют
1
3
April 25, 2022
Сотрудникам все равно кто заходит даже внимания не обращают, ресепшн на месте нет!!!
5
3
October 8, 2021
Видимо, успешный банк - стоит как раз напротив московской городской Прокуратуры, что б, значит, не далеко ходить (шучу!). Возле банка часто вижу курящих важных мальчиков в модных узких брючатах и девушек странного вида - не понятно, закончили ли они хотя бы школу? Но я не знаю, кем они там работают, может, заняты неквалифицированным трудом? Короче, курилка уместна во внутреннем дворе, а не на тротуаре.
3
1
May 25, 2021
Негатив заключается в том, что корпоративную карту мне выдали далеко не с первого раза.
Карта готова, а с выдачей проблема - звисла система((((
4
April 30, 2021
У меня украли деньги со счета без звонков и смс. 4 одинаковые операции по 96186,49 каждая за 2 минуты. Я просто получила смс о списаниях. Моментально позвонила на линию и попросила заблокировать - фиг, приходите завтра писать заявление на оспаривание. я была в офисе и мвд в тот же день, толку ноль. позже я узнала, что эту же сумму уже воровали ранее минимум дважды. Кражи происходят через мобильное приложение, установленное на чужое устройство - банк нарушает од-2525 пункт 3 - не отслеживает и не тормозит подозрительные операции. берегите свои деньги - храните в надежных банках.
4
1
October 15, 2022
В рамках стандартов Банка!
Кредиты реально банк не выдает!
Не тратьте время!
7
1
April 3, 2023
Сотрудники непрофессиональные !
4
October 26, 2020
Обслуживание физлиц оооочень долго!!!! Работают всего 2 окна 3 других только для юрлиц и все 3 пустые! Сотрудники туда сюда ходят это капец, передо мной было всего 2 человека и я уже минут 20 жду! Ни в какие ворота!!
1
September 25, 2023
Отличный банк.
2
November 22, 2022
Отделение работает только с юридическими лицами
2
2
July 7, 2021
Круто все, но не для людей, а для крутизны. Долго можно просидеть в очерели, по мелочи. Хотя эта мелочь для банка, но не для тебя.....
4
1
September 25, 2022
Клиентов тут не обслуживают. Парковка у здания платная.
2
December 20, 2022
Все четко и оперативно.
1
November 3, 2020
Долго и нудно сижу в очереди и наблюдаю.
Приходит пожилой человек в банк - хочет перевести (именно переводом) вклад из другого банка, чтобы получить больше процентов.
Как его обслуживают в нормальном банке:
- За перевод с вас возьмут комиссию - лучше там снять и к нам принести. А какая ставка в вашем банке и на какой срок? А у нас вот такая ставка-срок - да, разницы почти нет. Извините. До свидания.
Как обслуживает специалист ВТБ Козлова.
- Я вам открою счет, на который переведёте деньги (ни слова про комиссии).
Открывает счет (получает бонус).
- Давайте вам еще сразу откроем счет для вклада.
Открывает счет (получает бонус).
- Ну вот всё сделано - идите в свой банк и переводите к нам деньги. Какие у нас проценты? Ну всякие разные. Сейчас я вам распечатаю.
Распечатывает. Сидят изучают.
- Ну вот наш самый большой процент. Всего на 0,25% больше вашего? И срок не устраивает? Очень жаль. Извините, что потратила ваше время.
И моё время в очереди тоже потратила!!!
5
December 4, 2019
Удобно расположен, все современно обустроено. Персонал обслуживает корректно и быстро. Уровень европейский
13
3
June 18, 2021
Ну я незнаю даже как писать отзыв. Это офисное здание. Там не обслуживают физ. лиц. Зато банкомат на входе быстро чинят если вдруг что.
2
2
December 16, 2020
Наро- Фоминский филиал отвратительное обслуживание,очереди больше 6 часов,хамство,запись с 16-00 на утро,и потом ожидание больше двух часов и больше.Администрация самоустранилась и ничего не решает.
4
November 6, 2022
Обслуживаются только юрлица в этом офисе
3
1
October 6, 2021
Ну и не решить вопрос, ну и не решить. Ну и стоят паспортные данные 30 бонусов, ну и стоят
2
September 9, 2021
Хороший банк) клиентоориентирован, удачно расположен
1
2
July 3, 2021
Пытался 2 года назад оплатить услуги ЖКХ сказали, что с частными клиентами не работают, а ведь это самый близкий офис от моего дома.
October 15, 2020
Корреспонденцию по исполнительным листами нужно направлять именно в это отделение и именно Почтой России, на удивление справилась на ура, но сотрудники отделения банка не ходят на почту
1
May 8, 2021
Старинные медленные банкоматы, проглотил деньги и отключился (после обращения в банк вернули средства на карту)!
November 26, 2022
Очень клиентоориентированны!
3
2
April 19, 2020
Выгодные условия,быстрое професиональное обслуживание,хорошие операторы,доброжелательные
6
1