Оформил кредитную карту во вторник 23.08.2022 в офисе на Аэропорту. При оформлении карты, была использована информация не из заполненной мной анкеты, а взята информацию 15 летней давности. Я обратил внимание, что не правильно указан номер телефона, изменили номер телефона и снова анкету распечатали с неправильным номером, менеджер не стал анкету менять, сказал, что это графа для вторых номеров. Сегодня 27.08.2022 пытаюсь оплатить тур, а платёж не проходит, потому что смс с подтверждением приходит на другой номер телефона. Через личный кабинет номер не смог поменять, он не где не светится. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что действительно не тот номер указан, но решить проблему не могут обращайтесь в офис!! Вы серьёзно? Тур в понедельник будет стоить на 5000 рублей дороже, кто возместит разницу. Отвратительный банк, не зря раньше я его обходил стороной.

Show business's response

Кириченко Сергей

Level 11 Local Expert

Внимательные, отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники. Вопросы решают быстро. Выдача карт, замена региона обслуживания, назначение персонального менеджера организуют быстро и на высоком уровне! Спасибо!

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews