Заказал карту онлайн, когда пришёл получать начали навязывать согласие на передачу перс. Данных третьим лицам. Я сказал что не согласен. Они сказали что не отдадут карту. Я сказал что такая карта мне не нужна. Встал и ушёл. Пишу жалобу в ФАС и ЦБ. Товарищ Костин будет рад. Жаль что нельзя поставить отрицательную оценку.
1. Уже несколько месяцев невозможно внести денежные средства на карту (мир) через банкомат. Приходится идти в главное отделение на Будённовский - там такой проблемы нет. Давно бы уже решили проблему.
2. Ночной доступ в опер.зал с банкоматом свободный, панель считывания карты для разблокировки входной двери с улицы всегда отключена. Соответственно снимать деньги ночью небезопасно, к тому же с улицы помещение просматривается не очень хорошо.
3. Также из-за свободного доступа в холодное время года в зоне банкомата несколько раз замечал ночующего бездомного. Ясно, что не от хорошей жизни, но что в голове у людей, которые толком не питаются и при этом наблюдают снятие денег, неизвестно.
Исходя из вышеизложенного, банку в лице конкретно этого отделения откровенно все равно на элементарные удобство, комфорт и безопасность клиентов.
Если бы в Ростове не было зимы, можно поставить и пять. Ваши кафельные ступени, скользкий ленолиум внутри портит впечатление от прекрасной работы сотрудников.
Много сотрудников - мало толку. Такое складывается впечатление. Консультируют не всегда професионально, приходилось перезванивать на горячую линию или обращаться в другой офис (на Коммунистическом).
Мне не нравится, что в городе очень мало банкоматов, а в других берут комиссию. А вот в Москве очень много ВТБ банкоматов.
2
2
О
О.П.
Level 10 Local Expert
October 19, 2020
Отдел для физ.лиц. Не могу забрать карту уже неделю. Работают 2 окна, еле-еле. Толпа людей ждет пока их обслужат. Переплюнули сбер, в "качестве" обслуживания