надежный банк с удобным онлайн-сервисом. Широкий спектр продуктов (кредиты, вклады, карты), оперативная поддержка. Мобильное приложение простое и функциональное. Выгодные акции, стабильность. 👍
Благодарю Ольгу за 2 окном за то, что помогла (07.04.2025) с решением моего вопроса!
Также благодарю Анастасию в 5 окне за помощь, объяснила все понятно и доступно!
Что за сотрудники у вас работают? Пришли оплатить кредит, который брали у вас же. В ваших же интересах, чтобы его оплатили. В итоге сотрудница, бросила бумажки сказала «идите в другой банк» и давай своими делами заниматься.
Ничем в итоге не помогла. Для чего она там работает? Зовут то ли Ангелина, то ли Анастасия.
Дата обращения в банк 18.07.2024.
Была на приёме в банке 29 февраля у специалиста Звягинцевой А.В. Мне нужно было закрыть старый счёт и с этим возникли сложности. Сотрудник банка отнеслась к решению моей проблемы с искренней заинтересованностью, профессиональные навыки отличные! Сегодня получила сообщение от этого специалиста, что счёт закрыт. Спасибо огромное, впечатления от посещения филиала этого банка остались очень хорошие
О всей организации сказать не могу, но даже с отрицательным ответом, персонал отзывчив был, подсказали о подводных камнях которых я не знал, по 1визиту пока что остался доволен этой организацией, не более
Удобное расположение ,график хороший.Чистота в зале .Персонал вежливый и коммуникабельный,слышит что хочет клиент ,и помогает разобраться если что не понятно )Банкомат есть внутри офиса,можно сделать и снаружи для удобства )
Нормальное обслуживание, много операторов по этому не нужно стоять в очереди, единственный минус плохо ловит интернет приходиться подключаться к их вайфаю чтоб зайти в личный кабинет
Обсуживание очень долгое,очередь была передомной,один человек но просидел почти 50мин,зря.персонол банка навязывают биометрию,а после спрашивают паспорт,для чего время тратил
Пришёл с вопросом по кредитной карте... К сожалению, забыл имя неравнодушного, энергичного парня - сотрудника, который чего не знал - то оперативно выяснил у коллег и решил мой вопрос! Благодарю!
Посетила отделение 19.12.,2020,г.Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка Понькиной Галине Николаевне за оперативную работу и помощь в оформление кредита .Всё разъяснила ,подсказала ,спасибо ей большое за это .
Большое спасибо Диляре Потапвой, очень приятная в общении сотрудница банка, решила мою проблему.
1
Show business's response
Юлия Федянина
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
С каждым годом всё хуже, к сожалению. Зачастую очереди, принимают 3-4 специалиста из 10 окон. Душно, в кулере либо нет стаканчиков, либо воды либо он отключен. На весь Ленинский район один отдел.
Приходил закрывать счёт. Чисто в помещении, электронная очередь работает. Мне помогала девушка Яна - что-то в системе пошло "не так", но она прониклась вопросом, я ушёл чтоб не сидеть просто так, а она устраняла. Как разрулила тему, позвонила и оповестила.
Банк, который отказывает даже в оформлении дебетовой карты!) Вопреки Закона. После 2 лет с момента завершения процедуры банкротства, отказали в открытии дебетовой карты. Хотя, по Закону, человек на это право имеет, безо всяких ограничений. Не думаю, что обращусь в этот банк еще раз, или посоветую знакомым...
Дурдом,а не банк...на счёте лежат деньги,а они не могут их отдать,т.к. банк отказал мне в обслуживании и необходимо расторгнуть договор,чтобы деньги перевести в другой банк с комиссией и то,только через 10 дней!!!Нормальных слов нет,только мат...
Неквалифированный персонал, не владеющий информацией о продуктах и предложениях, лукавят, обманывают, перед получением кредита варили ещё одну кредитную карту(сказали что такое предложение), общаются нагло и не уважительно. Не рекомендую.
+ только 1 парковка со двора.минусов много:не дублируетса голосом эл-я очередь.очередники плотненько находятса в зале.с оператором вообще в притык.за 1 столом сотрудница хам.
2
2
Юрий Л.
Level 17 Local Expert
October 21, 2021
Пользуюсь только банкоматами, но проходя через операционный зал отмечаю что очередей нет, сотрудников готовых вам помочь всегда достаточное количество. В банкоматы в рабочее время так же очередей не наблюдал.