VTB Bank
215 reviews
April 25, 2023
Удобно.Быстро.Вежливо.Профессионально!
2
4
November 24, 2023
Отличный офис
December 25, 2022
Удобный филиал, быстрое обслуживание
1
2
December 26, 2019
Удобно. Сотрудницы молоды, симпатичны, дружелюбны и при этом высокопрофессиональны. Терпеливо оказывают помощь. Чувствуется хорошая работа банка с кадрами. Но не все зависит от них в делах банка. Место хорошее, а банк - другое дело.
9
8
December 14, 2020
По вечерам большие очереди даже в зоне привилегии. Много круглосуточных банкоматов ВТБ. Сотрудники приятные, стараются помочь.
1
August 7, 2022
Отличное отделение открывают все быстро
1
2
November 10, 2020
Каждый раз когда приходишь сидишь 1-2 часа, причем не важно в очереди 15 человек или 4, просто безумно медленное обслуживание, всегда открыто всего несколько окон. По времени реально выходит быстрее найти другой банк даже если этот ближайший
7
September 28, 2021
Очень вежливые сотрудники, все как нужно сделали. Хотя ИТ-система у ВТБ слабенькая, то адрес неправильный подтягивает, то реквизиты
3
6
April 27, 2022
Обслуживание быстрое и качественное. Это радует
1
2
January 2, 2020
Очень приветливые сотрудники в отличие от в другом отделении ВТБ (было дело, сталкивался). Очередь идет достаточно быстро. Есть брокерское обслуживание. Иногда специально езжу туда и решаю вопросы, которые в маленьких офисах затрудняются и долго обслуживают вообще.
6
5
September 10, 2022
Оператор обманным путем изменила в базе мои данные. Увидел через неделю.
3
1
September 9, 2021
Удобное расположение и внимательный, компетентный персонал.
4
4
December 26, 2021
В целом ВТБ не плох. Офис в целом быстро обслуживает, персонал вежливый.
4
3
May 6, 2021
Классное отделение, часто бывает много военных, однако на обслуживании это не сказывается.
2
4
September 17, 2020
За час до закрытия отделения пытался получить консультацию. Стулья стоят в метре от стоек. Двигать не разрешают. Плюс сотрудники за защитными экранами, было еле слышно. Рабочие включили моющие пылесосы и стали ходить по залу. в том числе между стойкой сотрудника и клиентами. не было слышно вообще ничего, рабочие, естественно, видели это, сотрудник не пытался даже как-то решить это, рабочие просто остановили работу зала, общаться было невозможно, выглядело это как намеренное вредительство. До закрытия час. Зачем отделение работает, если невозможно общаться. Просто хамское отношение банка к клиентам. Более такого не видел нигде. Как можно объяснить срыв работы зала двумя уборщиками?
5
1
May 28, 2023
Вежливый персонал
2
2
October 19, 2021
Нерасторопные некомпетентные сотрудники, не знают ни закона РФ, ни элементарных правил этикета. Работает 2 окна из 7-8
8
August 26, 2021
Помещение большое работает один человек из 10 остальные 9 делают вид что работают будете ждать очень долго и упорно.
5
January 26, 2022
Хороший банк. Но,часто большие очереди при обслуживании у операционистов.
3
1
August 27, 2021
Многофункциональный, регламентированно-поставленный на клиента персонал!
3
2
June 10, 2021
Очереди! Работает два окна из 10ти возможных. Один клиент по часу сидит. При этом сотрудники позволяют себе уходить с рабочего места на 15минут и где-то ходить. Настолько медленной работы отделения я еще не видела!
4
August 17, 2020
Удобное расположение. Вежливые, компетентные сотрудники. Практически не бывает очередей
6
2
July 1, 2021
Отвратиельные неграмотные сотрудники,, начиная от "специалистов" за барьером, заканчивая дирехтором офиса
4
1
April 16, 2023
Обаятельные девушки!
1
2
May 16, 2019
Очередь огромная, еле движется. За 2 часа прошло всего 4 человека!!! Закрыл мультикарту и подключил пакет "базовый", через 2 дня пришло оповещение, что подключён пакет услуг "золотой"!!! На вопрос, как это получилось, получил ответ " автоматически ", то есть виноват компьютер. Счёт закрыть можно только через 10 дней после закрытия мультикарты, что очень странно, ибо через этот счёт без моего ведома могут прокатить огромные суммы, то есть сделать его временно транзитным для сомнительных операций. При подключении мультикарты не озвучили условия, при которых идёт списание за обслуживание, в итоге, без оповещения, за 1 год списали деньги трижды!
6
1
September 19, 2020
Получил карту. После первого же зачисления заблокировали счёт без объяснения причин. Говорят обращаться в отделение где получал карту и разблокировать. Вот такое отношение к клиентам :)
3
1
April 15, 2019
Не знаю, что случилось с втб.. но столько неудобства он никогда не приносил. Кассиры ошибаются, приходится несколько раз приезжать. Счет закрывают сутки, карты выпущенные не хранятся долго. С досрочным погашением ошибки, по телефону вводят в заблуждение по досрочному погашению, по документам которые нужно взять с собой при отказе от страховки, по кредитной мультикарте начисляют проценты, за что объяснить не могут, да копейки начтсляют, но почему неясно, пробую погасить - ошибки..
Все банки делают ошибки, но этот на встречу не идет. Чтобы и отзыв оставила большая редкость... Избегать нужно этот банк и этот офис
7
3
March 16
Лучшее отделение!
November 3, 2020
Нет вы серьезно? Не работает в субботу (ладно воскресенье)!? То есть я чтобы им деньги принести (фигурально) еще и с работы должна отпроситься!? Шедеврально!!!
4
1
December 4, 2023
Норм
1
June 16, 2021
Грамотные консультанты, но почти всегда к ним очередь. Много банкоматов.
2
September 22, 2021
ВТБ - самый заторможеный и отсталый банк в нашей прекрасной и прогрессивной стране
4
August 20, 2021
Нравится банк ВТБ. Доброжелательный персонал. Рекомендую
3
2
August 28, 2022
Очень классное отделение.
3
1
August 1, 2023
Классно
1
2
December 30, 2022
хорошее отделение банка.
3
1
September 11, 2021
Маленькое отделение. Единственный плюс - недалеко от метро
3
2
December 20, 2021
Что бы провести простейшую операцию проторчала целый час в этом отделении.
4
January 25, 2022
Всё чётко и быстро и вежливо.
3
1
March 7, 2020
Очередей больших нет, это большой плюс. Приветливый персонал, быстро и качественно реагируют на вопросы клиентов.
8
3
October 28, 2022
Главное - народу никого.
2
March 18, 2020
Хорошее отделение, новое. Удобно обращаться за оказанием услуг. Персонал приветливый.
9
6
October 8, 2021
Удобно. Комфортно. Очередей нет. Хоть и в центре Москвы.
1
3
November 13, 2020
Отвратительно! Очереди всегда! Приходится очень долго ждать, сотрудников практически нет. Ждать долго приходится даже в зале Привилегий
5
July 31, 2021
Обслуживание понравилось, вежливые сотрудники
3
3
February 1, 2019
Пришел получить выписку по счету (социальная карта) на сына, сказали что без свидетельства о рождении (оригинал) не дадут, хотя принес конверт и все прилагаемые документы, когда получали карточку. Принес свидетельство о рождении, теперь им нужна сама социальная карточка, без неё не дадут. А сразу нельзя было огласить весь список необходимых документов?! Кроме того, в этом отделении на меня оформили 3 кредитные карты, хотя я заявления не писал.
5
2
September 10, 2021
Ужасно медленное обслуживание, работают 2 человека на десяти стойках
4
November 21, 2022
Очень плохое, безразличное к клиенту обслуживание.
1
July 5, 2021
Зарплатным клиентам навязывают страховки и т. д. Вообщем сплошной пессимизм...
4
December 14, 2017
Сотрудники банка, равно как и управляющая, ведут некорректную работу, обманывают клиентов.
В офис обращались 3 раза для подачи заявки на потребительский кредит. При первом и втором обращении (08.11.17 и 11.12.17) была подана заявка на кредит, по которой получено одобрение и со слов сотрудников можно просто прийти и забрать деньги в нужный день. В итоге, пришла забирать деньги 13.12.17 по уже одобренной заявке, оказалось, что предыдущий сотрудник сделал все неправильно и необходимо заново переподавать заявку и все документы. На этот день у меня назначена у нотариуса, где все по времени, сделка. Просидела в офисе вместо обещанных 15 минут 3,5 часа, а оказалось что в добавок и нужной суммы денег нет в кассе, а ее нужно заказывать заранее (приходила 11.12 и сообщала об этом). Сегодня, 14.12 пришла в офис для подачи заявление на отказ от страховки, а оказалось, что продан был абсолютно новый продукт, который введен как 2 недели в работу, по которому нельзя отказаться от страховки. На момент первого и второго обращения читала образец кредитного договора, где ничего сказано об этом не было, на момент подписи нового договора заверили, что все то же самое, просто в нужной для банка форме. Как понимаете, просидев 3,5 часа и опаздывая на сделку, в условиях стресса не было возможности ознакомиться досканально с новым договором.
Выводи, клиенты данного банка, делайте сами. Обманывают, разбираться не хотят ни в чем и за свои действия и работу не отвечают!!!
4
2