Являюсь клиентом Привилегии ВТБ на протяжении многих лет. Получала новую карту МИР Suprim. Обслуживала менеджер Ксения Барицкая. Очень приятная, доброжелательная, все понятно и доступно объясняет, видно, что профессионал своего дела. Дополнительно порекомендовала платежный стикер, сразу его привязала к карте. Навела порядок в личном кабинете по ранее выпущенным и уже не активным картам. Напорекомендовала и открыла накопительный счёт. Огромное ей спасибо! Осталась очень довольна походом в банк.
Благодарю сотрудника Татьяну окно 8 за доброжелательное отношение и качественное обслуживание. Открыли программу долгосрочные сбережения да ещё и вклад под 30 процентов! Спасибо, осталась очень довольна
Отделение на к.маркса так себе. Очередь занимайте сами,талоны не работают. Специалистов мало и те работают очень медленно. Кроме того,очередь сидит,ждёт,а две сотрудницы то ли обучаются в это время,то ли что-то оформляют одна другой. Хотела перевести пенсию на карту Мир ВТБ,а получила одни проблемы. СФР УЖЕ 4 звонил,к ним ездила и всё без толку. Пришла смс ,идите разбирайтесь в банк. Очень недовольна,но надо собрать терпение в кулак и опять по льду в ВТБ. Результат непредсказуем
Пришел открыть Вклад, девушка в 7-ом окне очень компетентна, рассказала , как можно разместиться выгодно. В итоге открыли ПДС и вклад, также сделали Семейный банк, чтобы получать максимальный кешбэк рублями. Очень доволен. Поощрите девушку! Самый лучший банк!
Отличное отделение, отличное обслуживание, быстро и удобно. Являюсь клинтом привилегии обслуживал менеждер Ксения. Получал детскую карту и дополнительно посоветовали стикер к ней будем пробовать, также сразу обновили мою банковскую карту.👍
Обслуживаюсь в банке ВТБ очень давно, самый лучший Банк, самая лучшая карта с кэш-беком! Девушка на 7 окне все объяснила, помогла активировать карту. Отличный Банк Рекомендую!
Клиент ВТБ уже как 2 года. Обслуживание на высоте ,никогда с этим не было вопросов . В последний свой приход перевыпускала карту, у сотрудника Софии. Прекрасный специалист, вежливая , всю информацию от а до я вам предоставит 👍🏽
Давно сотрудничаю с банком как зарплатный клиент. Довольно часто обрашаюсь к персональному менеджеру с вопросами. Всегда нахожу заинтересованность, финансово грамотный подход к решению моих задач, вовлеченность в возникающие ситуации. Хочу поблагодарить моего персонального менеджера Алину и менеджеров счета Ольгу и Ксению.
Оформил пакет различных услуг, программу лояльности, стикер на телефон, зарплатную карту привилегия, приветливый и вежливый персонал Екатерина и Ксения, все сделали очень быстро. Большое спасибо!
В отделении стоит терминал, выдающий талоны. Для получения талона и "ускорения обслуживания" терминал предлагает ввести номер телефона. Однако, по факту - живая очередь с ожиданием более 20 минут.
Получала сервисную карту привилегии, менеджер подсказала выпустить детский стикер, ребенок будет доволен. Оформили страховку путешественника. Девочки Алина и Ксения помогли разобраться с приложениями. Очень приветливые и доброжелательные. Я сегодня осталась очень довольна походом в банк.
Удобный график работы. Отличное обслуживание. Внимательные сотрудники. Выпустили карту Мир Суприм, платежный стикер, в целом я постоянный клиент. Спасибо менеджеру Ксении за консультацию
Без доли преувеличения: это самое кошмарное отделение среди всех банков в городе. Скорость обслуживания крайне медленная. Уйти раньше, чем через 2 часа - уже удача.
Все супер ,большое спасибо меня обслуживали менеджеры Екатерина и Ксения отдела привелегий,перевели заработную плату на втб,выпустили стикер suprem, заказали именную карту suprem, оформили страховку жизни в поездке мне и моему ребенку,рассказали очень много интересной информации по картам и накопительным счетам!
Отличный банк, уже начал работать до 19:00, очень удобно. Особое спасибо Ольги из отдела привилегии, быстро решила мой вопрос. Приветливые и отзывчивые все сотрудники Банка.
Пришел в банк для оформления карты и стикера Попал к Малике, очень компитентная умная и чуткая девушка, помогла во всем, рассказала как пользоваться и помогла с установкой приложения, Спасибо большое за такое отношение.
Открыли накопительный счёт под 16 процентов, выпустили новую карту Мир Суприм для привилегии. Менеджер рассказала о новой программе лояльности. Теперь офис работает до 19 часов! Приятный менеджер Ксения оставила только положительные эмоции, показала свой профессионализм 👍 Я осталась очень довольна походом в офис .
Удачно открыла накопительный счет под 16%, открыли сервисную карту привилегия. Спасибо огромное Екатерине Достоваловой и ксении Барицкой за оперативную и профессиональную работу!
Баринская Ксения Викторовна , замечательный сотрудник. Она сумела мне помочь увидеть продукцию банка ВТБ, другими глазами. Меня заинтересовали получение пенсии в ВТБ, условия по накопительному счету. Очень хочется, чтоб руководство отметило работу этого сотрудника.
Хорошо что банк теперь до 19ч, это нужно сделать было давно. Хочу поблагодарить за качественную работу менеджера Ольгу, всегда улыбается, приятная девушка. Всегда подскажет 😉
Пришел в банк на заявку кредитной карты, попал к Малике, самая чуткая и умная девушка, оформила мне карту, научила пользоваться и рассказала все преимущества данного продукта Спасибо за таких грамотных специалистов
Несколько лет являюсь клиентом. В последнее время стал зарплатным клиентом привилегии, завёл сервесную карту и стикеры. Попробовал при покупках, очень удобно.
Само отделение не плохо. Проблема что ночью, оно превращается в гостиницу для бездомных. К сожалению. Думаю не трудно будет, если добавить вход к банкоматом по банковской карте после 20:00 на пример
А какая раньше была столовая. А сейчас банк. Когда-то люди питались и радовались что в любое время можно было хорошо покушать. А теперь на этом месте питаются одни банкиры обвешивая всех кредитами и загоняя людей в голодное состояние при их выплате.
Место из серии: «вы только приходите, а там подавайте заявку и ждите отказа без объяснения причин. Но при этом вам предложат кучу ненужных услуг и продуктов. У вас же много времени»
Прескверный банк, слишком часто встречаются случаи недобросовестного отношения к своим клиентам .
В случае мошенничества со счётом, банк самоустранится от решения проблемы
Пользуюсь услугами банка с 2010 года. Всё по чесному, только надо голову включать. Самое главное что это наш Российский банк без заграничных учредителей. Обслуживание и консультации на высоком уровне. Посещение что в Магадане что в других городах в отделениях банка вообще без вопросов. Очень доволен.
Очень долго приходится ждать очереди к специалисту.и стоит маленькая кушетка на которой могут сидеть два человека.остальным приходится ждать стоя более сорока минут.
С квалификацией у сотрудников.. Не могут сделать биометрию с Карла-Маркса посылают на пр. Ленина. А оттуда обратно. В итоги биометрию так и не сделали....А так все ПОЧТИ "специалисты своего дела"
Отвратительное обслуживание. Очередь «живая». За время ожидания (запаситесь терпением и наличием минимум часа свободного времени) есть высокий риск превратиться в очередь «неживую». То что-то не распечатывается, то сотрудник перекидывает на другого сотрудника. В общем, каменный век. Не рекомендую это отделение даже врагам
Бессовестные! Нужна справка для госслужбы. Изгоняли меня. То в один офис то в другой то специалист в отпуске ничего не знаем, то на грячую линию звоните, теперь на сайте заказала и снова отказ! Обратитесь в офис! И при разнице во времени звонить можно только вечером по нашему времени. А на линии этой информции нет! Пришлось пятьсот раз пытаться набрать и слушать их бота каждый раз! Да что же это такое!!!! Бесполезный банк и клиенты для него не люди а средство для издевательства! В жизни не обращусь и знакомым не посоветую.