VTB Bank
25 reviews
January 30, 2023
Я клиент банка много лет, пакет привилегия. Сегодня зашел в отделение с маленькой собакой (джек рассел), чтобы воспользоваться банкоматом, и столкнулся с грубым персонала отделения:
Выскочил немолодой человек, предположительно охранник:"Выйдите отсюда с собакой!!". Я: "Я хотел воспользоваться банкоматом..." Охр.: "Немедленно выйдите отсюда с собакой!" Я:"Можно я ее хотя бы в тамбуре у двери привяжу?" Охр.: "На улице делайте, что хотите! И вообще банкомат не работает!"
После того, как я привязал собаку на улице под дождем, я вернулся в отделение и спросил охранника, почему от так разговаривает с клиентом банка. Его ответ: "Ну и что, что Вы клиент. Я Вам сказал, а Вы пререкаетесь!" Моя просьба просто общаться вежливее никакого действия не возымела, кроме дальнейшего потока хамства...
Кстати, банкомат, вопреки высказываниям охранника, прекрасно работал...
Вопрос и просьбы к руководству отделения:
Вопрос: Вам клиенты больше не нужны? Слишком много уже?
Просьба: Повесте, пожалуйста, две таблички: 1) Вход с собаками запрещен! 2) Осторожно, злой охранник! 3) Научите охранника пользоваться словами типа "здравствуйте", "извините", "пожалуйста". Если научится, вторую табличку можно не вешать...
1
August 8, 2022
Не предназначен для рбслуживания физ. лиц. Есть банкомат с возможностью внесения денег, но чтобы до него добраться, необходимо проникнуть в глубину здания. Пока доступ открыт, но на пути турникет, который пока не работает
November 12, 2022
Для юр лиц,прекрасно,без очередей и доброжелательный персонал.Всегда помогут и расскажут что делать.
July 31, 2022
Отделение для обслуживания юр. Лиц.
Для физических лиц там только банкомат.
Это нужно учитывать при планировании посещения. Отделение отличное. Очередей не бывает.
1
July 12, 2021
странный банк, премиум отделения и отделения для юр лиц никак не отличаются на карте от обычных, потеряла больше двух часов в попытке снять денег, если уж следите за актуальностью - делайте это нормально
это отделение только для юр лиц
1
April 20, 2021
Самый убогий банк, который я видел. На двери опознавательных знаков нет, о том что данное отделение только для юр. лиц можно узнать из миллиметровой надписи на табличке в метре от двери. Внутри ни одного человека, охранник сидит пускает через турникет всех, не у кого спросить что вообще за отделение
2
November 28, 2022
Если вы хотите сохранить и приумножить ваши деньги, то вам сюда.
1
May 29, 2022
Быстрое и очень качественное обслуживание.
November 19, 2021
Обслуживание физических лиц тут не ведётся
Для физических лиц сюда заходить имеет смысл только в туалет
2
August 2, 2019
Удобно, качественно, красиво, достойно. Хороший филиал хорошего банка. Персонал вежлив, компетентен, проявляет живое участие.
1
July 13, 2022
Нет обслуживание физ лиц, а в картах написано, что есть
August 22, 2022
Тихое, спокойное отделение
November 3, 2021
Тихо, спокойно, доступ к банкомату мгновенно
September 1, 2019
Как же долго мне там выдавали кредитную карту!как же долго!да и вообще, работа с клиентами, особенно по онлайн запросам построена плохо. Ты приходишь, с рассветом, что уже всю информацию дал, а они все заново, да ещё может оказаться, что вовсе ничего не одобрено - снова отправляют запросы, а тебе жди...
Но хотя бы есть электронная очередь...
2
January 22, 2023
Хороший офис жалко что принято решение о его закрытии.
May 14, 2022
Банк для юр лиц но есть банкомат
July 4, 2022
Хорошие сотрудники
April 22, 2022
epic fail с новой системой втб бизнес! еще и трубки не берут
November 30, 2020
По открытию юр счёта 3 раза косячили, получил корпоративную карту через месяц!!!
November 8, 2021
Банк закрыт для физических лиц
May 16, 2018
Для Юридических Лиц!!! Остальные от ворот поворот... Что за неуважение к клиентам??? Неужели не предупредить? Не написать этого??? Полчаса искал парковку... Зря! ¯\_(ツ)_/¯ Недоумение!!!
1
February 22, 2020
Отреставрировать нужно.
October 15, 2018
Менеджеры попадаются феноменально глупые, вместо работы впаривают свои пенсионные программы. В итоге проведена некорректно конвертация валюты. Я в шоке до сих пор.
1
April 8, 2019
Конские цены. Раньше было лучше.
1
December 26, 2019
Банк как банк