VTB Bank
362 reviews
July 29
Выражаю благодарность Люосевой Олесе Юрьевне. Грамотный специалист, всё четко, быстро и по делу. Срочно на повышение!
Отделение в среднее загружено, сотрудники достаточно быстро работают, красавчики
1
April 8
Являюсь многолетним клиентом ВТБ. Ценю банк за клиентоориентированность, лояльность и оперативность. Часто хожу в отделение банка ВТБ в Лобне, всегда там приветливо встретят, всё подробно расскажут и помогут. Ни разу не было хамства, грубости от сотрудников банка. Особенно благодарна замдиректора отделения в Лобне Магомеду Муртазалиеву за огромную помощь в решении вопроса. Просто филигранная работа на высоком профессиональном уровне.
3
1
July 22
Хорошее отделение банка . Всегда в доступности большое количество банкоматов . Персонал очень вежливый .
Много окон для обслуживания клиентов , минимум очередей .
2
September 12
Огромная благодарность сотруднику Дарье, за желание помочь и профессионализм. Обращалась за получением КЭП, возникли сложности, но Дарья очень хорошо справилась!
Спасибо!!!
August 30
Пришёл открыть мастер-счёт, так как банк Открытие передал мой кредит в ВТБ.
Ждал своей очереди очень долго, больше получаса.
Менеджер, имя которого к сожалению я не запомнил, сказал, что нужно положить на счёт 1500₽, что бы активировать карту, какую карту? Я же пришёл открыть мастер-счёт и все, что бы кидать деньги на кредит, ну окей, закинул я эти 1500, он там что-то поколдовал, отдал мне карту и я ушел с миром.
Далее, как оказалось, мне открыли накопительный счёт, закинули туда деньги, подключили автоплатеж на номер телефона и еще платную услугу "страховка от мошенничества", и ничего об этом не сказав мне. Ладно автоплатеж, его можно отключить в приложении, накопительный счет можно закрыть там же, но защиту от мошенников только при визите в банк с паспортом, отлично.
Все это я узнаю только по факту, когда зашёл ради интереса в приложение и увидел просрочку по кредиту, естественно, все эти списания произошли перед списанием денег за кредит!
Никаких уведомлений от приложения, никаких смс и звонков по этому поводу небыло, а теперь ещё и оплатить эту задолженность невозможно в приложении. Не рекомендую это заведение)
4
1
January 26
Обслуживание всегда на высочайшем уровне! От всего сердца хочу выразить благодарность Дарье Касимовой, восхитительному специалисту и человеку, который всегда стоит на страже удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов. Она всегда готова оказать помощь, предоставить полезные советы и ответить на любые вопросы, с которыми могут столкнуться клиенты. Я искренне надеюсь, что в будущем будет еще больше таких выдающихся специалистов, как Дарья.
5
August 23
Сегодня была там спустя два года назад с моего последнего посещения. Очень понравилось, особенно стажер Иван, очень внимательный, вежливый молодой человек, всё вопросы решили быстро и качественно, молодец.
1
September 7
Впервые решила обратиться в ВТБ и могу честно сказать я не ожидала настолько хорошего отношения в офисе в г. Лобня. Специалист Ксения очень ответственно отнеслась к моему вопросу: учла все мои пожелания, всё разъяснила и подсказала как правильно сделать. Огромное спасибо!
September 21
На днях посетила данный офис для оформления кредитной карты . Осталась довольна работой сотрудницы Анастасии. В подарок при оформлении кредитной карты дали в подарок кардхолдер, мелочь а приятно .
June 27
Очень вежливые девушки, очень внимательные особенно хочу выразить благодарность девушкам Анастасии и Севаре, спасибо огромное за помощь
1
May 28
Хотелось бы поблагодарить работника банка ВТБ в Лобне Татьяну. Очень компетентная, добросовестная и доброжелательная . Танечка, спасибо за доброе и отзывчивое отношение к клиентам, за знание и своевременный совет в отношении продуктов банка. Спасибо за Вашу работу .
3
1
August 16
Ужасно работают в филиале Лобня на улице Ленина. Каждую неделю ездим как на работу в данный офис. Все время переносят разблокировку собственной карты! Деньги не можем перевести на другой счёт с 15 июля! Каждый специалист ( разные окна) выдаёт разную информацию! Сегодня обещали, что будут обзванивать, если что-то будет известно!
1
1
February 17
Замечательное обслуживание. Пока ждала свою очередь наблюдала за работой в окошках. Все быстро четко и люди уходили довольные. Ко мне подошла сотрудница , Середкина Кристина Эдвардовна, когда моя очередь еще не подошла даже. На мой вопрос было предложено замечательное решение и я осталась довольна и банк сохранил клиента. РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ👍
2
February 23
Из-за проблемы с картой обратилась в банк.Там специалист Ксения не только быстро решила проблему,но и дала несколько профессиональных советов и объяснила все привилегии зарплатных клиентов ВТБ банка.Я устраиваюсь на новую работу и,благодаря Ксении и её советам,попрошу работодателя зарплату начислять мне именно на карту ВТБ,чтобы остаться зарплатных клиентом этого банка.Спасибо банку за заботу и лучшие условия для клиентов,спасибо за прекрасного сотрудника Ксению!!!Надеюсь,что банк таких хороших сотрудников поощряет хорошей премией в денежном эквиваленте!!!🌹🌹🌹😊
2
2
September 25
Мы столкнулись с неприятной ситуацией, когда при попытке оформить потребительский кредит нам предложили оформить автокредит. Более того, для снижения процентной ставки нам пришлось оформить автомобиль в залог. Сотрудник банка уверял, что это именно потребительский кредит, но мы всё равно будем избегать этого банка в будущем.
2
August 7
очень понравилось обслуживание в офисе, получала дебетовую карту. сотрудник выдал мне стикер, установил приложение, подключил кэшбек. спасибо за внимание и профессионализм!
1
May 14
Всегда отличное и вежливое обслуживание в офисе. Чаще всего хожу к одному и тому же специалисту Бесединой Анастасии, отличный и компетентный сотрудник. Всегда помогает.
2
1
April 24
Спасибо сотруднику филиала Кузьмину Кириллу за добросовестное отношение к функциональным обязанностям, профессионализм и доброе отношение к клиентам банка, а так же к руководителю филиала за грамотный и эффективный подбор персонала сотрудников.
1
1
October 5
Было всё норм. После переезда на новый адрес никак не могут наладить быструю работу, много нового персонала. Подождём, посмотрим, что дальше будет.
September 4
Сотрудники очень вежливые, решают все вопросы с которыми обращался. Всегда предлагают самые выгодные условия.
1
March 14
Спасибо за хорошую работу. Очень благодарна. Все обьяснили быстро и понятно. Очень вежливый и внимательный менеджер Олеся Люосева. Спасибо большое
3
April 8
Постоянно много народу и приходиться долго ждать. И казалось бы , при большом количестве консультантов, очередь должна продвигаться быстрее , но приходится постоянно очень долго ждать. Так же в зале нет дежурного администратора.
January 26
Выражаю огромную благодарность сотруднику юридического отдела Касимовой Дарье Владимировне, за содействие и оперативное решение проблемы нашей организации, всегда приходит на помощь!
3
August 8
Люосева Олеся благодарим за профессиональное, доброжелательное, внимательное отношение к клиента
1
April 29
Приветливый персонал готовый быстро прийти на помощь. В помещении чисто и уютно. Вопрос решён в кратчайший срок.
1
January 26
Прекрасная работа консультантов!!!
Спасибо стажеру Севаре, настолько открытый, добрый, в то же время профессионал своего дела, девушка!отличной работы всей команде!
3
January 11
Как то пришлось с дочкой зайти в это отделение банка, чтоб ей карту зарплатную оформить. Ей позвонила сотрудница и назначила встречу на определённое время. Хорошо , что у нас был совместный выходной и никуда не торопились ...в итоге, сотрудницы на месте не оказалось и никто не мог сказать, куда она исчезла. Коллеги искали её минут 25. С таким отношением к людям, со стороны работников банка столкнулись впервые. Не хотелось бы больше иметь с ними дело.
2
1
March 25
Забежал, сделал карту, все быстро и без лишних слов, отлично! Татьяна и Олеся - отмеченны в лучшую сторону (🍬)
2
1
January 13
Удобно территориально расположенное отделение. Круглосуточный банкомат. Стандартный функционал банка. Посещаемость средняя, в очереди долго не ожидаешь.
3
February 12
12. 02 пришла получить карту. Взяла талон ф074. Присела на диванчик жду. На табло информации окно 6, но там сидит человек. Жду. Приходят потихоньку люди.. Берут талоны. 76,77 очередь. Их приглашают, я сижу. Когда уже 80 по очереди пригласили, встала и ушла. Не судьба стать клиентом ВТБ!
2
March 4
Просторное помещение. Множество сотрудников. Все вежливые. Начиная с охраны заканчивая операторами. Хороший курс обмена.
2
1
April 2
В этом офисе комфортно всегда и почти нет очереди, сотрудники вежливые, спокойные и готовы всегда прийти на помощь
2
1
January 27, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал грамотный и дружелюбный, готовые помочь с любым вопросом. Банкоматы работают круглосуточно. Время ожидания в зале не большое, работают все окна, и поэтому не приходится долго ждать.
3
March 4
Быстрое обслуживание, внимательные доброжелательные сотрудники. Хочется вернуться для обслуживания.
1
2
January 26
Очень понравилось обслуживание. Работники грамотные, приятные. На все вопросы получила ответы.
Отдельное спасибо руководству.
3
June 8
Банк очень нравится, обслуживание, особенно зам директора 👍, карьерного роста ему!
2
2
April 20
Большое спасибо сотруднику ВТБ банку Олеся Юрьевну за услуги клиентам вежливое отношения за всё человек с большим буквам
1
January 26
хорошие кредитные программы сотрудники отзывчивые помогают соорентироваться доброжелательный сотрудник с 1 окна
3
January 9
Обычный банк. Ничего из особенного. Сотрудники вежливые, месторасположение офиса удачное, обслуживание достойное. Рекомендую.
3
January 28
Добрый день сегодня меня обслужила сотрудник Севара . работу свою сделала быстро, грамотно, рекомендую ее. Офис понравился.
3
July 31, 2023
Очень приветливые сотрудники банка. Очередей на консультацию нет. Для каждого конкретного случая есть терминал для установки в очередь. Очереди не было. Я оформлял карту, объяснили как работает система. Обучили работе в онлайн-приложении. Решил все свои имеющиеся вопросы. Спасибо.
4
1
January 25
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Касимовой Дарье и Пановой Ольге, за их помощь, всегда помогут, ответят на вопросы, а нам как клиентам это важно
3
January 26
Обращаюсь в банк как по работе, то есть в отдел по работе с юр.лицами и как физ лицо, всегда вежливое обслуживание и заинтересованность в решении вопросов.
4
April 25, 2023
Внимательные и вежливые сотрудники, удобная для клиентов 6 - ти дневная рабочий график. Удобное расположение отделение, достаточное количество терминалов, практически не бывает очереди.
3
2
August 10, 2023
Понадобилось снять большую сумму со счета здесь и сейчас, но лимиты по картам и все прочее, пришел объяснил ситуацию, в кассе была нужная сумма, пошли на встречу, выдали без проблем, спасибо специалистам банка - вы лучшие!!! Банк тоже нравится )
3
March 29
работает хороший коллектив сотрудников, но всегда долго приходится ждать очередь и время работы с 10 час., хотелось бы пораньше
2
August 2, 2023
Ооооо! Вот этот банк меня просто выручил в проблемные времена. Помните суматоху с валютой? Спокойно зашла, спокойно обслужили, а тем временем, валюты, мне необходиой в срочной ситуации, с соседних офисах других банков не было от слова "вообще". ВТБ, так держать@
3
2
January 26
Отделение банка отличное, как и сам банк, работники вежливые, всё быстро и хорошо.
3
March 3
Всегда обслуживаюсь у Татьяны,очень вежливый,компетентный и опытный сотрудник!
1
January 25
Сколько раз обращался, всегда сталкивался только с доброжелательными сотрудниками и их желанием помочь. Очень хотелось отметить Касимову Дарью. Очень приветливый и внимательный сотрудник. Помогла разобраться с проблемой, с которой другие не смогли справиться. Очень благодарен лично ей и всему коллективу отделения!
3