Здравствуйте, хочу поделиться своей ситуацией, от которой моему возмущению нет придела. Хотела сохранить свои деньги, а получилось как всегда, в пролёте. Сотрудники банка хорошо научились работать в свой карман, а на простых людей им наплевать.
20.09.2016г.посетила Операционный офис «Синегорье» по адресу г. Челябинск, ул. Свободы, д. 110 Б для оформления накопительного счёта на сумму 100000 рублей. При оформлении накопительного счёта мне была навязана услуга "Платиновый счёт", без чёткого объяснения последствий.
12.01.2017г. получила СМС оповещение, что я не оплатила ежеквартальную комиссию в размере 2550 рублей, у меня сердце похолодело от такого сообщения, я должна заплатить со своей пенсии в 14000, сумму 2550 рублей.
13.01.2016г. я сходила в банк и отключила эту услугу, но банку я осталась должна. Хочу сказать при каких условиях платиновый счёт обслуживается бесплатно:
-при расходе по карте не менее 65000 рублей
-при остатке по счёту 700000 рублей
-при пополнении от 80000 рублей
Если эти условия не выполняются, то по истечение 3-х месяцев оплата 850 рублей в месяц, с оплатой вперёд за квартал.
Все эти условия я узнала после полученного СМС, хочу задать руководству банка 2 вопроса:
1. Правомерно ли, сотрудники банка навязывают "Платиновый счёт" бедным пенсионерам, у меня всего 100тыс. рублей, а не 100 млн? Изначально было понятно, что я не смогу выполнить условия бесплатного обслуживания "Платиновым счётом".
2. Услуга "Платиновый счёт" была подключена 20.12.2016г, а отключена 13.01.2017г, т.е. меньше месяца. Я понимаю, что не знание законов не освобождает от ответственности, но думаю в моей ситуации достаточно оплатить 850 рублей за 1 месяц, а не 2550 рублей.
9
Сергий
Level 12 Local Expert
August 14, 2019
Иногда приходится долго(по полчаса и дольше ожидать в очереди), и компетентность персонала часто оставляет желать лучшего.