Банк может и хороший, но ожидание. Я сегодня ровно час просидел в очереди, чтобы получить карту, но не дождался передомной ещё два человека было, а у меня уже другие были дела назначены по времени. Я так понимаю надо три часа планировать на получение карты. Это как-то очень много... Сотрудники молодцы в банке, талоны не дают брать. Садишься ждёшь в очереди живой, а как твоя очередь подходит консультант тебе талончик пробивает. Как-то очень печально всё с обслуживанием. Может руководству стоит на онлайн обслуживание перевести и карты домой привозить....
Так получается что прихожу и всегда очень много народа.операторы то кто то заболел то отпуск, но стульев хватает чтоб подождать. В зале работает директор, и предлагает помощь если возможно без оператора . Сами операторы очень вежливы , приносят извин.за ожидание.
Ооочень долгое обслуживание физ. клиентов, самые простые вопросы решаются замедлительно, работают только меньшая половина положенных/сделанных окон операторов! Сервис на дне, также как и сам Банк, спасает его только гос. поддержка!!!!!
Непродуманно задумано обслуживание клиентов а то есть можно ждать и по часу мелочного решения своего вопроса , но я надеюсь что наконец примут руководство надлежащие меры по решению этой проблемы
Неудобно, многие, очень многие клиенты желали бы посещать банк в удобное для себя время, а точнее хотелось бы посещать банк в субботу... Делайте выводы господа управляющие...
Персонал культурный, вежливый, всегда помогут решить любой вопрос и дать консультацию. Ожидания в очереди нет, взял талончик и тут же тебя приглашает специалист, что очень приятно.
Очень мало место,много народу но не всегда правда, Озвучка Табла плохая не чего не слышно толком, работников мало очень, 3 человека работали, обслуживание очень хорошее
Впаривают вторую страховку и с первой незаметно дают на подпись, и не говорят что от втб страхование можно отказаться только написав письмо в Москву неделю мозги парила Яскина Е. П потом сказала что надо на сайт залесть и отказаться, а на сайте нельзя отказаться от страховкитока только письмом
Обращались несколько раз, очень долгое ожидание, очередь не большая, но обслуживают долго и мало открытых окон. Брали кредит, навязали кредитную карту, да ещё и сразу же активировали её. Пришлось потом в указанное время приходить и отказываться от неё. Всё рассчитано на то, что человек забудет и попадёт на деньги в виде за обслуживание не нужной ему карты. Страховку тоже навязывают, окажешься, процент поднимают!
Просидел в очереди полчаса, чтобы забрать готовую карту, работал всего лишь один оператор. Время было одиннадцатый час. Интересно где были другие (трудяги)?