Обслуживание отвратительное. Работать не хотят . Очереди нет , получала готовую карту 1,5 часа . Все в одно время ушли на перерыв. А женщина которая меня обслуживала настолько медленная просто жуть . Дополнительные вопросы сотрудники игнорировала . Не ходите в этот банк.
В отделе привелегий хамский тон персонала вплоть до оскорблений ,как то расхотелось быть клиентом этого банка наверное у них такая политика хамство и оскорблений,на втором этаже персонал по обслуживанию клиентов грубый ,усмехается на вопросами и оскорбляет клиента в спину ,этот банк упал в моих глазах,качество обслуживания на низком уровне!
Был один раз, часа не хватило дождаться очереди к специалисту, которых было всего 3!!! на 2 этажа. И на входе около охранника толпились в ожидании человек 10 клиентов. Второй раз идти не хочется.. А надо)
Отвратительно долгое обслуживание. После 17.00, когда большинство людей заканчивает работать, попасть к сотруднику банка невозможно. На возмущения и недовольство Вам с абсолютно невинным личиком заявят, что "среднее время ожидания у нас составляет 1.5 ч". И это типа нормально? Ужасно недовольна. Почему нельзя подключить больше людей при больших очередях?
Хороший банк, много общего у нас. Потому что напрямую тут была много раз, гарантия и надежность, эти два слова у меня сложились, за пару лет сотрудничества.
Ужасно, очень медленное обслуживание, девушки еле передвигаются, час выдавать зарплатую карту это прям днище!!! Антисептик протух, ёмкость прозрачная и видно что на антисептике просто плесень уже!!!
сотрудники дно, задаешь вопрос и видишь как она начинает сочинять, три раза ходил и три раза у меня не принимали постановление по новым причинам, не связывайтесь с втб
Может мне так "повезло" с очередью. 50 минут прождал, пока вызовут, выдали карту, которую при активации заблокировали, потом опять пришлось стоять в очереди к тому же оператору, который объясняет всё очень некорректно.