Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Вагановой Юлии за её высокий профессионализм и четкое понимание банковских продуктов.
⠀
Юлия внимательно выслушала мои вопросы, подробно объяснила все детали, помогла подобрать оптимальные условия и показала настоящий пример клиентоориентированного подхода.
⠀
С таким сотрудником чувствуешь, что банк действительно заботится о своих клиентах. Спасибо за отличное обслуживание! Благодарю вас Юлия!
Посетили офис банка 31.10.2024г. Спасибо большое сотруднику Анне (4 окошко) за доброжелательное отношение, быстрое оформление дебетовой карты, разьяснения по программе долгосрочных сбережений.
Грустно и печально. Сотрудники до конца не информируют о проводимых акциях, главное предложить- люди соглашаются, у банка появляются новые клиенты, у сотрудников, возможно, вознаграждение. По факту условия не выполняются - причины разные. Обещают информировать- это только обещания, действуют по схеме тебе надо- придёшь ещё. + была проблема с счётом, не могли выдать не именную карту, выдали через месяц- винят во всем технический отдел банка . Ещё придя в банк вам Маргарита скажет:" Как жаль, что Вы поставили мне за обслуживание одну звезду."