VTB Bank
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Площадь Победы
330 m
29 reviews
December 9
09.12.2024 я обратился в отделение банка ВТБ по адресу: Хабаровский край, г. Советская Гавань, ул. Пионерская, 12 для совершения валютообменной операции (продажа китайских юаней). При приёме купюр кассир банка не приняла одну из них, сославшись на то, что на ней имеются два небольших, едва заметных, полупрозрачных пятна, которые не закрывали никаких изображений на купюре. На мой вопрос о причинах отказа сотрудники банка не могли ответить сразу и долго изучали внутренние документы. Затем они сослались на правила приёма повреждённых иностранных купюр и заявили, что пятна на моей купюре могут быть пятнами крови. Никакие доводы с моей стороны не убедили сотрудников банка, и я вынужден был покинуть отделение. В Сбербанке у меня приняли эту купюру для обмена без каких-либо замечаний.
Считаю, что сотрудники банка ВТБ проявили профнепригодность, нарушили положения законодательства о порядке приёма повреждённых иностранных купюр и неправомерно отказали мне в проведении валютообменной операции.
November 5
Люблю этот банк! Очень приветливые и грамотные сотрудники! Вся моя семья является клиентами этого банка - выгодные акции, удобное онлайн приложение. Всем рекомендую!
1
September 12
Самый лучший и квалифицированный сотрудник Наталья!!!По любому вопросу может помочь. Справляется с самыми трудными задачами. Спасибо за обслуживание!
1