Постоянно очередь большая на приеме консультант постоянно уходит толком обьяснить не может в окнах сотрудники вежливы и отвечают дружелюбно но только на вопрос не рассказывая о наличии более ыгодных вариантов и навязывают ненужные тебе продукты бана
Просто какой то кошмар. Такой огромный банк, а работает всего 4 окна. Заказала деньги с вклада за 2 дня. Спросила проблем с выдачей не будет, так как у нас сделка на покупку. Ответили нет. По итогу я просидела в очереди 1,5 часа, чтобы забрать свои же деньги. Из за вас сорвалась сделка. Из за вашей не компетентности, я потеряла и процент по вкладу и недвижимость не купила. Буду готовить документы для подачи иска в суд, о возмещении потерянной выгоды.
Отличный офис ВТБ, хорошее расположение, не понравилось нерасторопность сотрудника на "ресепшене", такое же медленное обслуживание всех остальных сотрудников. В общем там никто никуда не спешит. Если вам нужно более быстрое обслуживание, то лучше обратиться в другой офис
Улыбчивый персонал, если пришёл за кредитом, но стоит отказаться от навязываемой услуги (страхование жизни), улыбка превращается в злобный оскал. Так я узнал о втором лице ВТБ, и кредит мне в итоге за отказ страховаться не дали.
Операторы как пешки, не заинтересованы в сохранении и привлечения клиента. Зал красивый, уютный, но общение с персоналом оставляет желать лучшего. Я ушла в другой банк
Просто отвратительно, такое ощущение будто у них алфавит начинается с буквы С, сижу уже час и ничего не двигается. Из 14 окон работает 4, остальные окна просто сидят и чилят, никогда больше не приду в втб, сбербанк сила, втб могила🥴🤨
Время ожидания просто кошмар. Но есть плюсы: девченки отличные специалисты, в офисе летом прохладно, много диваньчиков, поэтому время проходит быстро, когда ни паришься стоя.
Самый отвратительный банк, 2 часа времени в пустую. Приехала за зарплатой картой, в итоге так ее и не получила. "Специалисты" не смогли исправить данные, не уточнили сразу, была ли ранее карта их банка. В общем только негатив после посещения их офиса.
Ужас.приехала получить зарплатную карту.передомной было 10 человек в очереди. Ожидала два часа!После больнице в плохом самочувствие!без образное отношения к людям !примите меры пожалуйста!
Отвратительное отделение! Чтобы забрать перевырущенную дебетовую карту в очереде пришлось просидеть час! Из 14 окон работает только 3 специалиста. Десятки человек в ожидании в зале!
Туча народу! Спецы особенно-то и не стараются - "солдат спит - служба идёт". Только девушка на ресепшене пыталась помочь. Пришла ради карты с кэшбэк - рекламщики гонорар заработали, но очередь похоронила всю идею
Отвратительный сервис. Сотрудники ходят друг за другом, работает 3-4 окна из 25. Большие очереди. Если вынуждены ехать туда после работы, наберайтесь терпения. Придётся ждать.
В данном отделении ВТБ обслуживаюсь с 2015 года когда брал ипотеку. Основная масса вопросов решаемая и все стараются помочь их решить. Удобно расположен на пересечении основных магистралей.
Обслуживание на низком уровне. В центральном офисе касса не работает потому что кассир ушла на обед. Такое возможно только в сельском поселении вкассе.