Сегодня были в офисе банка Втб
Очень комфортный и тёплый приём.
Вежливые и обратные сотрудники, а главное очень быстрое обслуживание клиентов, просто 10 из 10.
Офис находится в центре прям на первой линии рядом с администрацией, местоположение хорошее , искать не нужно, вышел с автобуса или трамвая и вот он. Сотрудники удрученные, как то угрюмо все. В целом обслуживание на среднем уровне.
ВТБ полностью меня устраивает, кредит по минимальной ставки и зарплату тоже в этом банке получаю, конечно есть недостатки за переводы проценты снемаю́т.
Ужасный банк и обслуживание. Я студентка не могу получить банковскую карту уже около часа.
Персонал очень долго оформляет каждого клиента.
Люди в огромной очереди стоят, и талоны запрещают брать. Говорят в порядке "живой" очереди.
Персонал хамит, когда у них спрашивают, сколько ещё ждать.
Такое отношение к своим клиентам недопустимо.
4
1
Show business's response
Л
лилия воропаева
Level 5 Local Expert
July 2
Прекрасное отношение к клиентам.
С улыбкой ,вежливо,доходчиво все объяснят и расскажут.
Являюсь клиентом этого банка,посещала данный офис ,осталась полностью довольна Внимательное отношение и никаких очередей девочки всё понятно ,доступно объясняют 👍👍👍
Выражаю благодарность управляющей банка Бондаренко Н. С. и оператору Прокудиной Е. С. За прфессиональную и грамотную работу, и за отношение к клиенту. Отличный банк, всем рекомендую.
Банк неплохой хорошее обслуживание но будьте внимательны , втюхивают ненужную вам страховку втихаря и еще радуются этому теперь надо за эти семь лет или умереть или инвалидность получить.
Отделение как будто в стадии упадка, все вяло, в зале банкоматов, по ночам часто ночуют Бомжи, запах... Их ни кто не трогает, может я что-то не понимаю, но это не нормально....
Сделайте втб онлайнудобным. Пока не обновишь,не откроешь.не все условия проговариваются при получении карты.втб мультибонус это вообще шляпа.Заходил банк,работают два оператора,передо мной 3человека в очереди-ждал 50минут ,по своему вопросу ответа не получил.консультов вообще нет!
Отвратительный банк, за час не возможно ничего сделать🤬🤬🤬🤬🤬🤬 , персонал работает ну оооочень медленно!!! Безобразно!!! Больше никогда не обратимся в это отделение!!!
Постоянная длинная очередь ,сотрудники не все условия договаривают ,во многих вопросах некомпетентны,о самом банке вообще отдельная история .....печально
Это мой банк,где работают квалифицированные сотрудники,я бы очень хотела,что банк пересмотрел некоторые позиции на счёт своим клиентам и не граждананам РФ тоже предложили кредиты
Хороший банк, вежливые сотрудники, но замороченная система получения карт, приложение втб онлайн тоже надо подкорректировать, а так рекомендую, есть плюсы по кредитам и ипотеке