Обратилась в банк с вопросом по оформлению кредита, осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники банка профессионально и терпеливо объяснили все условия, помогли подобрать оптимальный вариант в зависимости от моих потребностей. Все вопросы были решены быстро и без задержек. Спасибо! в будущем буду обращаться снова
Неоднократно обращалась в это отделение банка,девушки всегда подскажут оптимальное решение вопроса.На днях была в банке и ожидая вызова слушала как отвечала на вопросы пожилого мужчины Наташа Селеткова.Трудно бывает и молодым порой разобраться.У наташи хватило терпения несколько раз разъяснить в принципе одно и тоже,но так чтобы человек понял и ушел спокойный.Этого так не хватает порой у молодого персонала в банках.
Мне Наташа тоже помогла в решении проблемы!Подсказала рациональный вариант.
Моя искренея ей Благодарность!
Абсолютно некомпетентный персонал во главе с руководителем отделения. Вопрос вступления в наследство решали коллегиально и долго. С трудом решили. А вопрос погашения части кредита представителем наследника не решили совсем. Отказались дать почитать кредитный договор. Отправили на горячую линию выяснить у менеджера , ведушего кредитное дело умершего (менеджера еще и найти нужно было самостоятельнно) и у него уточнить как наследник (или его доверенный представитель) может погасить наследуемую задолженность. Обращаюсь к руководству ПАО ВТБ Банк в Пермском крае - рассмотрите компетентность сотрудников отделения.
Это худшее отделение и худший руководитель.
Не особо люблю оставлять негативные отзывы, но уже в третий раз прихожу и они не могут решить проблему.
Как решать вопросы они вообще не знают.
Что бы не быть голословной расскажу ситуацию.
В конце сентября мне заблокировали учётную запись, я пошла выяснять причину, прошёл месяц, и до сих пор я не могу перевести деньги со своего счёта в другой банк.
Я уже в 5 раз прихожу и мне говорят, придите в другой раз.
Завтра снимут ограничения, завтра разблакирую счёт.
Сегодня мне позвонили из банка и сказали прийти подписать документы лично о переводе денежных средств.
Я пришла отсидела очередь в очередной раз, но сейчас оказалось что на моём счету опять какая- то блокировка.
Кроме как выдавать кредиты у них толку ни на что нет.
Ужесно. Худший отделение банка.
Ужасное отношение к людям, очередь, пришедшие позже, проходят вперед, свободные операционисты не занимаются людьми, а просто сидят за монитором, даже не пытаясь как-то ускорить процесс
Отличное отделение банка. Сотрудники вежливые, всегда подскажут , если возникают какие-то сложности. Отношение к клиентам очень хорошее. Офис хороший , оборудован новыми терминалами.
Нравится данное отделение банка. Компактное, уютное. Достаточно банкоматов. Консультанты вежливые и грамотные, всегда подскажут и объяснят, если возникнут какие-нибудь проблемы или вопросы.
Недавно было в этом банке, очень медленно работает персонал, я не хотел бы туда ещё хоть раз приходить. Я приходил чисто за тем, чтобы мне выдали карту. И скажу так мне её выдавали где-то за пол часа
Хороший банк, испортило впечатление сломанный терминал, где надо брать талончики, пришлось обращался к сотруднику банка. В целом обслуживание понравилось оформили новую карту довольно быстро
замечательные сотрудники и отличное отделение рядом с работой. Удобное месторасположение. Подробно объясняют без суетв все способности банковской услуги.
Сегодня получила карту и открыла накопительный счет.Спасибо Ромашовой Ксении,которая при возникших вопросах и проблемах оперативно и качественно их решила
В субботу лучше не ездить в отделение. Работают два специалиста. Очереди. И по какой-то неизвестной причине некоторых граждан принимают без электронной очереди!
Ужасный банк. По ошибке перевели деньги на карту ВТБ, которую мне навязали для прохода через КПП в учебном заведении. Пришлось ехать в банк чтобы вернуть деньги, потому что удалено ЭТО СДЕЛАТЬ НЕВОЗМОЖНО.
Девушка помогла восстановить доступ в лк через браузер (потому что приложение на работает iOS). Деньги то вывел, однако не с первого раза, после чего хотел отказаться от карты, на что мне сказали, что рассмотрение заявления займет 7 дней В БУМАЖНОЙ ФОРМЕ. Я решил сказать, что я потерял карту и мне нужно ее закрыть - перехитрить систему ВТБ не получилось - процедура идентичная…