Очень приятное отделение банка, несколько раз заходила по разным вопросам - обслуживали всегда быстро и приветливо.
Но особенно хочется отметить профессионализм и личные качества сотрудника Алексея, который в разговоре с моей 83-летней мамой был настолько терпеливым и доброжелательным, все объяснил и повторил столько раз, сколько потребовалось, подсказал наилучший вариант…
После общения с такими молодыми людьми не только о банке хорошее впечатление складывается, но и вообще настроение повышается! Просто респект и большое спасибо!
Плюсов пока не вижу, тк обратилась по поводу заблокированной карты, на которую приходила пенсия и на ней остались деньги. Написала заявление на перевод денег себе на счёт и на перевод пенсии на другую карту. Обещали вернуть деньги в течении 5 дней. В результате прошло 11 дней, все в том же состоянии,плюс ещё одна пенсия оказалась заблокирована. Повторное обращение ни к чему не привело, теперь говорят ждите две недели!
Были приятно удивлены профессионализмом этого отделения,до этого были в других отделениях ВТБ и было разочарование и негатив. Здесь просто поменяли наши взгляды и представления о ВТБ. Просто супер!!! Как говорится прогресс на лицо))) Если бы в каждой сфере так всё и всё работали, мир стал бы намного лучше. Люди охотно бы проявляли доброту к окружающим. Сейчас это делают неохотно. Иисус Христос об этом говорил очень давно и люди возможно забыли, по тому что не охотно читают Библию, а там есть такие слова сказанные им: Как хотели бы вы чтобы люди относились к вам, так относитесь и вы к ним.
Отделение супер!! Теперь если ВТБ, то только сюда.