VTB Bank
Directions
Park Kultury
420 m
Zubovskaya Square
133 m
Information verified by owner
339 reviews
March 29, 2024
Очень приятное отделение банка, несколько раз заходила по разным вопросам - обслуживали всегда быстро и приветливо.
Но особенно хочется отметить профессионализм и личные качества сотрудника Алексея, который в разговоре с моей 83-летней мамой был настолько терпеливым и доброжелательным, все объяснил и повторил столько раз, сколько потребовалось, подсказал наилучший вариант…
После общения с такими молодыми людьми не только о банке хорошее впечатление складывается, но и вообще настроение повышается! Просто респект и большое спасибо!
5
January 26
У ВТБ новая концепция работы с клиентами. Но не хватает все таки человека при входе, как это было раньше, который тебе помог бы с интересующими вопросами. Если брать именно это отделение то заходишь и не понимаешь куда идти, где обслуживаются физические/юридические лица, у лиц у которых есть статус Привилегия. Если и спрашивать, то получается у первого операциониста, который сидит ближе всего ко входу. Отвлекая тем самым его от клиента. Но зато хороший ремонт, есть чай/кофе
December 6, 2024
Плюсов пока не вижу, тк обратилась по поводу заблокированной карты, на которую приходила пенсия и на ней остались деньги. Написала заявление на перевод денег себе на счёт и на перевод пенсии на другую карту. Обещали вернуть деньги в течении 5 дней. В результате прошло 11 дней, все в том же состоянии,плюс ещё одна пенсия оказалась заблокирована. Повторное обращение ни к чему не привело, теперь говорят ждите две недели!