19 ноября 2024 г. Набилось полный зал посетителей, присесть всем негде. Специалисты (2) не справляются с наплывом людей, мечутся по залу с растерянными лицами, медленно обслуживают. Техника (принтер) не работает, починить не могут, люди на нервах расходятся, не получив должного обслуживания, а ведь многие отпросились с работы, чтобы увидеть этот хаос.
1
Show business's response
R
Root to life
Level 13 Local Expert
December 7, 2024
4 звезды только за девочку консультанта, которая действительно молодец. Остальное всё на 3 с минусом. офис работает на 3х столах с ноутбуками без перегородок и подобного. Тут же вдоль стены вся очередь ожидает и волей неволей слушает. Номерки не работают, хотя аппарат есть и вроде даже исправен. Вентиляция работает плохо. По моему мнению человек не должен в банке сидеть и ловить ртом воздух как рыба на берегу.... Недостаток кислорода может привести человека к неправильным решениям. В банке это немаловажно вам не кажется?
Очень понравился офис ,прекрасное ,качественное обслуживание,особенно очень понравилась работа сотрудницы Элины, профессионал своего дела ,ответила на все мои вопросы и собственно помогла их решить. Удачи и процветания.
Добрый день. Произошла такая же ситуация как и в предвдущем отзыве. При открытии карты ВТБ сотрудник банка - Кесаева Диана Мурзабековна умолчала о дополнительной страховке от мошееничества. В итоге потеряла 500. Самое ужасное, что сотрудник утверждает, что именно я сама подптсала данный документ он лайн, хотя такого не было. Она специально ваела меня в заблуждение обманным путем. И сеголня мне поступил звонок лично от данного сотрудника, который не извинился, а просто назахамил мне. Сожалею, что являюсь клиентом данного банка
Очень странно, может не совсем корректно восприняли информацию, я тоже оформляла карту у того же сотрудника, Диана Мурзабековна, уже готовилась к "атаке", так как не первый раз оформляю банковский продукт, но сотрудник обо всем мне очень подробно рассказал, озвучил все преимущества, в моем случае это было очень актуально. Я всем довольна, 5 баллов за компетентнось, приду еще)
В начале июня 2023, в отделении банка ВТБ г. Моздоке открыл счёт.
При открытии счета сотрудник банка мне объяснила, что нужно внести на счёт деньги от 100 рублей, из них 99 рублей списывается разово на программу защиты от мошенничества и других списаний не будет.
5 июля захожу в мобильное приложение и вижу новое списание 99 рублей за ту самую страховку, на которую я не соглашался.
Ну думаю, фиг с ними с этими рублями, щас в приложении отключу эту "программу защиты", которую мне банк подключил по ошибке. Но не тут было, хочешь отключить - езжай в рабочий день, в банк, расположенный другом регионе.
Для улучшения программы страхования, то есть для перехода на более дорогой уровень в приложении имеется возможность, а вот для его отключения нужно явиться в банк и потанцевать с бубном танец шамана.
Не очень надеясь на успех зашёл в чат приложения, в котором оператор службы поддержки снова послал на ... , то есть в отделение банка.
Если мною и подписаны какие-то заявления на подключение этой услуги, то меня сотрудники банка ввели в заблуждение. При подписании договора и соглашений в каждую букву я не вчитывался, как это обычно бывает, так как шрифт был мелкий, собой не было очков и полагался на порядочность работников банка и самого банка, а оказывается зря.
Для поездки в банк я как-то время выкрою, но не для отключения программы защиты от мошенничества, а для написания заявления о закрытии счета, в таком не надёжном учреждении как банк ВТБ.