Очень понравилось обслуживание сотрудника банка по фамилии... Начало на букву Ц., спокойно и доходчиво обьяснила и помогла решить мой вопрос. Я поблагодарила ее лично. А теперь через отзыв. И руководству благодарность :умеете выбирать кадры! Спасибо.
Пришел для обмена валюты, направили в кассу, одна из которых не работала, простоял 40 минут в очереди, кассир начала неспешно светить паспорт, каждую купюру, указав что имеется какая-то синяя полоса и она принять ни доллары, ни евро не может. Что очень строгие правила. Я был очень удивлен! В данном случае делали бы по человечески, говорили, что валюту не принимают из-за нестабильного курса а не издевались над людьми.
Хорошее отделение. Только переодически путанница с электронной очередью
2
2
Show business's response
евсеев дмитрий
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
ужасный сервис, приезжал 2 раза, так и не смог дождаться своей очереди, очень много клиентов, а консультантов 3-4 человека! Пора задуматься о расширении!
Очень медленно работают сотрудники банка! Срочно всех на повышение квалификации! На 6 сотрудников было в общей сложности 10 клиентов в зале, обслуживают час, 3 клиента ушли, 3 сотрудника сидят без дела, очередь не движется! 2 сотрудника при этом еще поочередно отвлекаются на помощь коллеге. Это тормозит работу!!! Ужас.
Банк получает статус ужасный ибо людям не где сидеть и ожидать очереди, время обслуживания очень долгое, грубая администраторша зала,диспенсор для масок постоянно пуст за все три раза которые я сюда приходил.
Зашёл недавно 4 раз и что вы думаете? Все стало только хуже
Половина обслуживающих окон сидят без работников а до закрытия ещё 2,5 часа и естественно стало худе
Брал кредит на 5 лет, навязали страховку сказали что она вернётся мне, погасил досрочно за 2 года, отдав сумму какую должен отдать по окончанию срока, перерасчёта небыло и страховки тоже, по телефону оператор сказал что страховка выплачивается тем кто взял кредит с 2020года, совет тем кто собирается брать кредит читать договор про эти нюансы!!
На такой большой город и всего один офис. Постоянные очереди. Экономят на персонале и аренде. А ещё, время работы с 10 часов, а могут открыться и в 10.30
Совершенно негде ожидать клиентам своей очереди, как говорится больше трех не собираться), очень маленькое помещение! При порой большом наплыве клиентов, и это в условиях пандемии!
Хороший офис с компетентым персоналом.
Вполне востребован - знаю и по себе и по отзывам знакомых.
2
A
Anonymous review
November 9, 2020
Не сделали перевод в своевременные сроки,прошло более 3х дней,а денег так и нет,пришлось стоять в очередях за свои же деньги,после чего сказали "сегодня после обеда запустим программу,завтра ждите"ооочень замечательно,а еслиб я не приехала,так бы и не нажали кнопочку,а что не плохо прокрутить деньги сутки,а может и больше.
Хороший банк, есть интересные предложения, программы для клиентов, кредитные программы, карты. Но есть один минус раньше условия были лучше и привлекательней.
По работе подключал эквайринг. Составили договора и все больше на связь ни кто не вышел. Пришлось идти в сбер т.к. понимал с таким отношением и сервис этого оборудования и решение проблем будет таким же.