VTB Bank
371 review
April 28, 2021
Невозможно запаковаться. Сотрудники не подготовили необходимые документы к указанному времени. Заставили бегать по этажам и кабинетам. Сотрудница банка неопрятно одета, блуза мятая, волосы растрёпанные. В это отделение ни ногой больше.
5
September 30, 2019
Порадовало отделение на Чайковского,32. Сотрудницы помогли быстро и грамотно провести не ипотечную сделку с аккредитивом. Выручили меня и поддержали в момент, когда я допустила ошибку, так, что все прошло прекрасно!!! Курышева Ирина Валерьевна и Елена Ильина настоящие профессионалы и добрые, светлые люди)) Благодарю, благодарю, благодарю!!! Так держать!!!!! Одобряю следующих клиентов, через это отделение и надеюсь на плодотворное и долгосрочное сотрудничество!
4
2
October 24, 2021
Постоянно дикие очереди в этом филиале, бардак и мусор практически постоянно, не смотрят за санитарией, с клиентам относятся безответственно, всегда пытаются обмануть
4
January 10, 2020
Припарковать машину нереально! Отделение большое, много рабочих мест, но при этом в зоне для открытия вкладов работают 1-2 сотрудника (для кого остальные столы - вопрос), соответственно, при очереди из 2 человек сидишь там минимум пол часа-час только в самой очереди. К работе сотрудников претензий нет, всё, что нужно, сделала. Была неоднократно, ситуация одинаковая.
6
May 3, 2021
Довольно большой и функциональный офис, персонал вежливый, без очередей, всё по номеркам. В холле сидит администратор.
1
2
September 20, 2021
Быстро и грамотно обслужили и все разъяснили, молодцы девочки!!!
3
March 29, 2023
Всё очень долго. И было безумно душно.
July 27, 2021
Отличный банк.
Часто звонят мошенники.
Раньше все было в одном месте. Сейчас, чтобы застраховать нужно ехать в Согаз. За это только 3 звезды.
3
August 15, 2020
Очень грамотные и вежливые специалисты, которые предвосхищали мои вопросы, слаженная работа. Посещала ипотечный отдел и отдел обслуживания физических лиц! И невероятно красивый офис!
3
3
October 19, 2021
По сравнению со сбером,каменный век.Пишу правду.Зашли в 11.30 ,вышли в 14.30.3 часа на одну сделку! Дикость по задержке времени!
1
1
April 22, 2020
Получала тут ипотеку, все хорошо, но надо бы побыстрее шевелиться, 2 часа -это через чур на мой взгляд, 1 час вполне достаточно для простой выдачи по договору с застройщиком , не Вторичка же! За это сеяла звезду.
5
June 30, 2021
Ужасный банк. Провели сделку по продаже квартиры. Заплатили за срочность в Росреестр, а банк не выдавал деньги в течении пяти дней.
Не рекомендую...
5
September 4, 2021
Большой просторный филиал банка, неторопливо обслуживание, очередей никаких нет, недалеко от метро. Банкомат.
3
May 31, 2022
Отличное обслуживание, грамотный персонал!
2
February 25, 2022
Всякое бывает, но бывает и очень неплохое обслуживание
1
September 4, 2019
Очень жаль что нельзя ставить отрицательный бал этому отделению. Я много лет, регулярно посещяю различные отделения банков, но такого ужасного обслуживания я ещё никогда не встречал. В этом отделении мне "повезло" столкнуться с Глушкиной Ольгой Александровной, она работает с юр. лицами. Эта сотрудница не знает внутреннего регламента и правил банка, не может ничего рассказать или объяснить, но зато она отлично умеет грубить, хамить, и передразнивать посетителей! Представьте себе, передразнивать))) как это делают дети. Она может общаться с посетителем корчить рожицы и каверкать слова которые только что сказал клиент!!! Это просто... самое дно...
10
November 9, 2022
Очень долгое обслуживание, вечно что-то у них не работает.
August 25, 2021
Очень красивое историческое здание. Сотрудники банка тоже не подкачали! Профессионалы
3
May 25, 2021
Всё классно и здорово! Назначено на 14-00,а уже почти18-00,а нас ещё не приглашал всем привет, ищите другой банк.
5
November 28, 2020
Тот еще совок, сотрудники, как на рынке, да и антураж аналогичный, ремонт не сделан, сидят в советских «интерьерах» - несолидно для такого банка - и в довесок, при получении зарплатной карты в обязаловку толкают симку свою, пффф.
4
May 7, 2023
Красивое внутри здание!
2
December 21, 2021
Плохое отделение, все сделки идут по 5 часов и отношение ипотечных менеджеров ужасное и не профессиональное.
4
October 11, 2023
Парковки нет
November 14, 2021
Очень любезные сотрудники, помогают решить все необходимые вопросы
2
June 2, 2023
Отличное обслуживание
1
1
April 27, 2022
Удобный ипотечный центр, по физлицам всегда очередь
1
May 10, 2021
Удобное расположение в центре города. Вежливый персонал.
2
2
September 10, 2023
Вечные очереди
February 12, 2020
Быстро работать не умеют. Брал тут ипотеку. По записи на конкретное время - все равно ждать пол часа, даже если нет людей. На сделку выдали аккредитованного у них специалиста для оформления договора, который не знает ни правил юриспруденции ни русского языка. Справку для пенсионного фонда выдали кривую, пришлось приезжать еще раз
8
June 28, 2022
Некомпетентные сотрудники, неудовлетворительное обслуживание.
2
August 13, 2023
Очередей нет
March 19, 2021
Мне нравится банк, хорошие и грамотные банковские работники, и предложения хорошие.
4
1
January 13, 2020
Очень медленное обслуживание, хотя операторов много. Понятно, что есть операторы для юр. лиц и для физ. лиц, но вот физ.лицам приходиться сидеть порой целый час, чтобы выяснить свой вопрос. З/П карты делаются долго. Лично я ждала ее целый месяц _ менеджер болел)))))) а как же, что у нас НЕЗАМЕНИМЫХ НЕТ??????
4
September 17, 2022
Очень долго приходится сидеть в очереди.
3
February 10, 2020
Это отделение существенно выделяется из общего числа отделений ВТБ, но, к сожалению, не в хорошем смысле. Специалисты абсолютно не заинтересованы в процессе: ипотечный отдел, отдел страхования да и просто специалисты на местах. Нет администратора при входе, который мог бы направить к конкретному специалисту или подсказать что-либо.
9
1
September 7, 2021
Неудобство, что не работают в субботу, в будний день вечером народу практически не было.
2
1
April 20, 2022
Внутри красиво. Персонал вежнив
1
August 30, 2020
Хороший офис, быстрое обслуживание. Немного народу, много специалистов!
3
1
January 9, 2022
Отличный банк. Работают четко, оперативно.
1
2
March 29, 2020
В данном отделении бываю часто и с удовольствием, есть сотрудники банка которые работают до настоящего времени и которые всегда решают проблемы
3
December 23, 2022
Долго, но вопросы решают
January 2, 2020
Центр ипотечного кредитования, специалисты хорошие, оперативно отвечают на запросы и готовят документы.
Ранее ситуация была хуже, но произошли изменения в руководстве среднего звена.
3
2
August 18, 2021
Стандартный банк. Терминалы в наличии. Не любят работать по выходным.
3
November 19, 2019
Красивое старинное здание, парадная лестница, лепнина. Доброжелатедьный и отзывчивый персонал.
3
1
October 19, 2018
отвратительное отношение к клиентам, дозвониться невозможно, говорят: "пишите письма", на которые, собственно, отвечают примерно раз в 2 дня. если хотите ипотечную сделку без нервотрепки и быстро, то выбирайте другой банк (или по крайней мере не это отделение). При обычном кредитовании также навязывают страховку (ведь без нее процентная ставка выше), при этом страховая премия, которую вы уплатите будет составлять примерно 40% от суммы кредита и внимание (!!! тот самый мелкий шрифт) страховая премия при досрочном погашении кредита не возвращается!!
3
August 16, 2019
Если бы не необходимость в получении зарплатной карты, никогда в жизни сюда б не пошёл. Скорость работы операторов сравнима разве что со скоростью движения черепахи. Сразу вспоминается мультик "Зверополис" и медленные ленивцы там. Вот один в один про это отделение.
Если хотите получить карту, то берите с собой палатку и запас еды-воды дня на два.
4
3
October 9, 2021
Нормальное отделение, в отличие от периферийных очередей почти нет.
2
December 1, 2020
Банк хороший. Но комиссия за платежи выше некуда. За грспошлину в мфц (460 рублей) содрали 75 рублей комиссию. Воры.
4
March 16, 2020
Красивое отделение для "ипотечников" и оформляющих продажу недвижимости... здание супер
3
1
January 10, 2024
медленно идет очередь
1