Большая загруженность, мало операционистов, долгое ожидание в очереди, мало места для ожидающих клиентов, на стойке при входе никогда нет человека для первичной консультации.
Всегда очень долгая очередь (ожидание для получения перевыпущенной карты час!), при этом работает три окна из одиннадцати. Табло электронной очереди создаёт видимость работы, перебирая номера несуществующих клиентов. Полное отсутствие парковки.
Отличное отделение, если у вас вагон времени и нечего делать. Получить дебетовую карту - всего каких-то 45 минут. Удобно. Если пойдёте в это отделение - возьмите с собой еды и чай в термосе, пригодится. Так же рекомендую бомжам - если на улице холодно - берите талон и грейтесь. Час у вас точно есть.
Не нравится этот банк, долгим обслуживанием и нежеланием сотрудников выполнять свою работу - стараются перенаправить в банкоматы, чтобы не делать это вручную.
Запаситесь временем при посещении данного отделения. Полное наплевательство на клиентов, навязывание услуг двойной страховки, сделка была записана на 13.00, в 17 часов так ничего ещё и не было оформлено, все "очень заняты". Руководству кол за такую работу отделения.
В отделении 3 кассы, в течении часа все не работали- был перерыв, час не выдавались номерки очереди. Девушка администратор предложила подождать в зале и как только очередь откроеться - она мне даст номерок. Естественно она забыла, передомной уже очередь. Я прождала два часа из-за глупости и не организованности процесса.
4
Анна
Level 5 Local Expert
October 21, 2019
Огромное время ожидания в очереди к специалисту. И часто не работает аппарат, который выдаёт талоны в очереди.
Уже 40 мин сижу в 12 часов дня, чтобы просто подойти к специалисту (поняла бы такую задержку вечером, как все с работы идут). Пора бы уже разделять потоки по вопросам, ан нет, все сидят к одним и тем же специалистам, кто выдача кредита, кто получить зарплатную карту
Недавно посетил это место. Просто ужас сказки рассказывают много рекламы сладкие а на самом деле просто кошмар.не советую брать кредитную карту , обуют по полной программе.
Ужасное отделение, дозвонится не возможно, на письма не отвечают. При личном посещении судорожно начинают выяснять ситуацию и рассказивать, что все сейчас решат, но это не так. В любой другой банк, но те туда. Парковки ВООБЩЕ нет!!!
Отвратительное. Работают очень медленно. Даже если перед вами 5-7 человек, готовьтесь сидеть полдня. Однозначно, нужно менять руководство-не хотят работать!!!
Видимо банку плевать на отзывы... ужасный банк, работники собственную базу не знают, долго, ожидание очереди просто кошмар.. худший банк, больше не могу терпеть , закрываю счет
Приличный банк, очереди не большие, персонал вежливый, много помещений
2
C
C.V.
Level 5 Local Expert
August 31, 2019
Пришел за картой .Быстро ,четко,всё по делу и девушки на втором этаже приятные....так и надо - молодцы!
3
1
Г
Гостевой Guest
Level 12 Local Expert
September 30, 2019
Допотопное отделение, некомпетентные сотрудники, непрофессиональные руководители. Вежливость на нуле. Сотрудников набрали сразу после школы и на многие вопросы они не могут ответить. Время ожидания в среднем - 3 часа. Выводы делайте сами.