Обслуживание неплохое. Работаем как юридическое лицо. Огромный минус - никогда не возможно дозвониться до офиса. Приходится некоторые вопросы решать в самом офисе, а мы расположены в 40 км.
Сделайте рабочий день в субботу или в один из дней увеличьте рабочий режим. Работая с 10 до 19 по будням, в банк попасть невозможно и приходится ездить в город, так как не все операции можно совершить дистанционно.
Обычное отделение, ничего примечательного, кроме отсутствия очередей). Оформление эскроу счета заняло 4 часа, сказали первый раз такое делали, но все ок в итоге.
Отвратительный банк. Сотрудники не компетентны. Обратилась к ним с вопросом о переносе платежа. На горячей линии сказали, что это возможно сделать, нужно обратиться в банк с паспортом. Обратилась в отделение в г.Сестрорецк. Специалист сказала, что она не умеет это делать и узнавать как сделать, не будет. Оформила от моего имени запрос, обещали перезвонить. Прошло три дня, ни ответа, ни привета. Вот так работают с клиентами. Таких спецов надо гнать из банка или отправлять на учебу.
Всегда работающие банкоматы на прием и выдачу денег. Отделение не работает в выходные - это можно отнести к минусам, так как трудно вырваться в рабочее время
Отвратительный банк! Не ценят ни моё, ни свое время. Одобряют кредит, предлагают сами спец. Предложения "только по паспорту и сразу", приходишь в отделение, мало того, что ждёшь пока забьют данные которые ты уже забивал на сайте, дак ещё и сумма окажется в 2 раза меньше запрашиваемой и в 5 раз этого спец. предложения. Считаю это привлечение проходимости путем обмана!
Так же СИЗ сотрудники используют для вида, половина без перчаток, вторая половина маски носят прикрывая только подбородок.
Провинциальный офис крупного банка. Обслуживание юрлиц оставляет желать лучшего в абсолютном большинстве задач по РКО. Долго, дорого, неприятно. Не рекомендуется для юрлиц. (Про физиков ничего не знаю но очередь из них так же бывает частенько)
Некомпетентные сотрудники. Для того чтобы открыть счет и зайти в втб онлайн придется третий раз ехать в отделение банка. До отделения банка 40км. На этот раз нужно актуализировать данные.