VTB Bank
76 reviews
November 15
15.11.24 посетила ваш банк пенсионерка по времени с 15:00-18:00 была 2 раза в окошках 3 и 4, имена не запомнила ,с целью открытия дебетовой карты и накопительного счета. Цель : личное пользование. Но менеджеры отказали в открытии, сказав что пенсионеру могут открыть счет или дебетовую карту только с условием перевода пенсии в банк втб. Между походами в банк звонили на ваш номер 1000 , уточнить эту информацию, где сказали ничего подобного нет , можете открыть счет без перевода пенсии. Прийдя в банк вновь, и сказав о звонке, сотрудницы сказали что эта информация их не касается, вы живете в г. Липецке , а не в Москве( это про колл центр 1000), а у нас другие условия. Во первых гоняли пенсионера 2 раза, во вторых почему менеджеры не обладают достоверной информацией! Либо почему по номеру 1000 не знают об « индивидуальных условиях города Липецка» . В третьих , неужели банк не заинтересован в новых клиентах и открытии ими счетов , вкладов в вашем банке!? Или эти менеджеры в окнах 3 и 4 это последние люди , которые могут работать у вас и обслуживать клиентов т.е. отгонять клиентов от банка. Лиьо к сожалению банк действительно не заинтересован в новых клиентах, тогда конечно претензий к банку и менеджерам нет. Они усердно способствуют оттоку клиентов.
1
1
July 24
Персонал вежливый и добожелательный. Приятно обслуживаться. Спасибо за таких сотрудников. Очень мало таких внимательных
1
1
July 25
Спокойно, быстро, качественно обслужили. Разъяснили и показалии как пользоваться преимуществами карты. Всем добра и хороших клиентов
1
1
July 27, 2023
Лучшее заведение в банковской сфере. Отделение просто замечательное, персонал всегда вежливый, все доступно объяснят и доходчиво расскажут, окажут помощь при оформлении тех или иных банкрвских продуктов. Мне нравится все в нем, все на высшем уровне. Очереди и скопления людей вообще никогда не видел, все благодаря профессиональным качествам персонала. Я всегда только сюда хожу. Спасибо девушкам за их труд.
2
1
September 2
Ужасный банк , система электронной очереди ужасная , не работает , в итоге когда очередь подошла , сказали что именно тут карту не делают ,типо ждать другое окошко когда освободится ….
Вообщем ужас !
Научитесь работать хоть немного .
3
1
December 14
Приятный офис, понравилось быстрое оформление дебетовой карты. Самый главный минус в том, что офис в неудобном месте, хотелось бы офис на улице Гагарина )
October 27
Отличный банк! Опытные сотрудники, помогут решить все вопросы быстро и главное качественно!
July 4
Здравствуйте заходил в офис банка ВТБ по адресу город Липецк Космонавтов 102 обслуживала меня сотрудник банка Ольга Александровна. Обратился с просьбой помочь с приложением ВТБ банка. Сотрудник отвечал на вопросы нехотя, был некорректен. Поскольку я являюсь клиентом ВТБ банка мне это было очень неприятно .
February 9
Добрый день, хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Космонавтов 102. Клиентом являюсь постоянным. Постоянно обслуживаюсь в данном отделении. И с каким бы я вопросом не пришел, всегда помогут, посоветуют, разъяснят и по полочкам разложут. Сухочева Е и Бобылкина О. Вы самые лучшие!!!!! Руководство, просьба ппремировать данных сотрудников. Девочки,терпения и хороших клиентов.
1
1
December 20, 2023
Ужасный персонал!!! Ужасное обслуживание!!!! Работающие люди не умеют общаться от слова совсем. В очереди 6 человек!!!! Работает одна касса. Другая девушка ушла обедать в 16:20 вечера !!!! Работают до 18:00!!! Я все прекрасно понимаю, но приходить сюда в любое время дня, то ем, то работы много, то ждите - надоело , уже решила написать отзыв! Может руководство наконец-то увидит и решит проблему. Время 16:06 пробит чек. Время 16;40 я ушла ждать и высиживать примут до 18;00 не стала
4
August 13
Обслуживание отвратительное ни чем не помогли за что они зарплату получают не советую а персонал отправить дворы мести может подобреют
2
July 27, 2023
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка по ул. Космонавтов 102.За четкое и быстрое решение моей проблемы. За добродушное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!
Специально зарегистрировался чтобы оставить отзыв в благодарность Екатерине. Большое спасибо за её работу.
3
May 16, 2023
До недавнего времени всё нравилось. При оформлении кредита была добавлена страховка, показаны расчёты сотрудником с офиса на Неделина Попивненко Ириной Евгеньевна, что так выгоднее, чем по базовой ставке. При этом было сказано (а была я не одна), что при досрочном погашении можно будет вернуть часть оплаты по страховке пропорционально оставшемуся сроку до выплаты кредита. Каково же было удивление, что страховка закончилась раньше. Так ещё интереснее. Только вчера посетила банк (тот же офис), и уже сегодня мне звонят *** от ВТБ со знанием моих личных данных. Куда смотрит руководство и служба безопасности, или это у ВТБ такой бизнес, как и страховка,-а по сути обман????
1
November 14
Постоянный клиент, пенсионер. Всегда восхищабюсь сотрудницами. Спасибо за чуткость
1
July 24, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Белокопытовой Дарье за грамотное общение, за профессионализм, быстрое решение вопроса, за личные добрые качества, считаю что таким сотрудником нужно гордиться и брать с нее пример остальным. Дарья, большое спасибо, желаю Вам карьерного роста и успехов!
2
1
December 21, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса. Я постоянный клиент и всегда остаюсь доволен обслуживанием. Спасибо за таких компетентных и внимательны сотрудников)))
1
1
August 25
Получал дебетовую карту. Получил быстро всё отлично.
December 4, 2023
Банк расположен в удобном месте и это все его достоинство. При посещении данного заведения столкнулась с незаинтересованностью сотрудников особо в вникать в ситуацию и разьяснять. Кассы нет.
1
December 17, 2023
Сотрудники девочки Всегда помогут и объяснят. Который раз приходу, и остаюсь довольной. Спасибо, что есть такие специалисты.
1
1
July 12, 2023
Постоянно обращаюсь именно в данный офис. Сотрудники всегда приветливые,помогут, Сухочевой Екатерине отдельная благодарность.Очень внимательная и отзывчивая.
2
1
July 11, 2023
Очень довольна обслуживанием в отделении на Космонавтов. Девочки грамотно и доступно объяснили всё. Очень вежливые
1
1
September 17
Постоянные очереди,работает один специалист ,очень нудно и долго
1
November 28, 2022
Хорошие, грамотные и отзывчивые сотрудники! Можно решить все вопросы и подобрать наилучший для себя продукт. Всегда свободно, если и есть очередь, то сотрудники быстро обслуживают.
2
1
December 21, 2023
20.12.2023 хотела получить помощь в установки приложения банка ВТБ на айфон. Специалист
Бобылкина Ольга отказала в помощи, сославшись на отсутствие знаний айфонов
3
February 14, 2023
Обратилась в филиал, девушки очень вежливые и квалифицированные. Объяснили все доступно и понятно, а главное быстро по времени. Очень приятно.
1
1
May 28
Удобно что можно снять и пополнить, девчонки всё вежливые
1
July 1
3 часа 5 человек принимают, хуже чем в поликлинике!!!!
1
July 26, 2023
Одно из лучших отделений нашего города! Девушки приветливые, всегда помогут и объяснят. Все на высшем уровне!
3
1
March 6, 2023
Большое спасибо директору Власовой Ирине Игоревне за помощь в оформлении карты и
переводе пенсии на ВТБ пожилой бабушке. Спасибо за добросовестный труд, за понимание и чуткое отношение к клиентам. Здоровья и благополучия таким работникам, как Власова Ирина Игоревна
1
July 17
Талончики вызываются сами собой. Создается живая очередь
1
January 19
Постоянно хожу в данное отделение, всегда найду помощь от сотрудников. Никогда не откажут. Благодарю за обслуживание
1
1
February 27, 2023
Не так давно обслуживаюсь в данном офисе, но очень доволен атмосферой, компетентные сотрудники всегда помогут и подскажут по любому вопросу.
1
1
November 3, 2023
Очень медленно работают ждешь по чясу.иногда по два чеса Примите меры Жаль что такое отношение к людям На все отделение всего два человека
1
1
February 2, 2023
Пришел забрать дебетовую карту, сотрудник отделения пыталась убедить меня что в комплекте идет кредитная карта, все же понятно, что это навязывание дополнительного продукта. Не стал продолжать вести с ней диалог, неприятная женщина, просто ушел не забрав и дебетовой карты
3
1
September 23, 2023
Просторный офис, хорошее и быстрое обслуживание. Есть терминалы.
1
March 10, 2023
От имени банка звонят злоумышленники и говорят всю информацию счетов. Вопрос. Откуда у них такая инфа? Картой год не пользуюсь, но 3-ий день подряд звонят типо из втб и что интерестно, звонят по ватцапу
2
1
July 12, 2023
Обслуживание в этом офисе ,на мой взгляд,самое приятное!!!Сотрудницы-девушки приветливые, компетентные.Спасибо!!!
1
1
July 27, 2023
Компетентный, приветливый персонал. Девушка ответила на все интересующие меня вопросы, спасибо!
2
2
July 26, 2023
Хороший надёжный банк, сотрудники банка очень вежливые и обходительные
2
2
October 27, 2022
Хотела на телефон установить новую версию..просидела 50 минут..приняли только одного человека...обед мой закончился..так и не помогли никто из банка...хотя сидело человека 4...сказали на приёме физ лиц один человек...отвратительно....
3
1
December 23, 2022
Прошу адмиристрацю отметить добросовестный труд директора офиса Власовой Ирины Игоревны за чуткое отношение к клиентам, знание свое дела и просим поощрить.
1
1
August 19, 2022
Дочке брал там детскую карту. Выдали неисправную, невозможно было оплачивать в общественном транспорте проезд. Месяц мозги компостировали с перевыпуском карты, а потом сотрудник говорит что выдадут такую же неисправную карту
1
September 1, 2023
Не работает электронная очередь. Работает один оператор из четырёх, очередь как в поликлинике.
1
September 25, 2023
Есть круглосуточные банкоматы. Хорошее обслуживание.
1
February 2
Отличное отделение банка, со знатоками своего дела! Прилипили меня на 3 кредита и ипотеку... Доволен до безумия...
2
1
September 15, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал.
2
December 13
Хороший банк
September 12, 2022
Ужасные очереди, базарное место. Приходится ждать по 1,5-2 часа, когда бы ни пришла. Уважаемый банк, пора бы уже увеличить число сотрудников и не экономить на персонале.
3
1
April 30, 2023
Быстрое обслуживание, грамотный и вежливый персонал
1
March 30, 2023
Осень быстрое и качественное обслуживание.
Решили все мои вопросы
1