Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Юкиной Татьяне Валерьевне за большой профессионализм в работе. Все четко и очень грамотно отработано. Очень теплый и радушный прием! Спасибо огромное! Побольше таких сотрудников!
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание сотруднику банка ВТБ Юкиной Татьяне. Профессионально и быстро все сделала и переоформила все нужные мне продукты. Профессионал с большой буквы. Спасибо огромное
Была проблема с телефоном по причине того, что я ввела некорректным номер телефона. ВТБ по местоположению находится очень удобно, в шаговой доступности. Приняла меня приятная девушка, очень улыбчивая, вежливая. Теперь всё работает и остались приятные впечатления!)
Выражаю огромную благодарность оператору банка Втб Хасану, который очень быстро и квалифицированно решил мою проблему. Очень любезный и профессиональный сотрудник. Я очень довольна его работой. 🙌👌👍👍👍
Очень долго обслуживают. Рекламируют, болтают.... Из 60 минут обслуживания 50 минут агитации. При этом пенсионеры явно не понимают ничего про эти приложения, кэшбеки, семейные карты и тд и тп. Более того, они сами уже пытаются сбежать от вежливого сотрудника. Но это НЕВОЗМОЖНО Каждому из них 50 минут курсы компьютерной грамотности. Если есть необходимость в этот банк всё же сходить, то отгул нужно брать, видимо.
Была несколько раз в октябре. Всегда очередь до 2х часов ожидания! Два молоденьких менеджера так и не смогли ответить мне на заранее подготовленные вопросы о продукте " Двойная выгода", пока я не попала к старшему менеджеру. Значит, плохо обучают, а это - неуважение к клиентам. Провела в общей сложности в отделении банка 4,5 часа.
Большое спасибо за квалифицированную консультацию и грамотное обслуживание сотрудниками ВТБ Евгенией Викторовной Маматовой и Любовью Ивановной Большебородовой.
Пришла в отделение на Гончарова, 24, Ульяновск для перевода денежных средств с банка Открытия на банк ВТБ. Обслуживание было быстрым и приятным! Специалист Акимова Татьяна Олеговна оказалась отзывчивой и хорошим специалистом!
У банкомата стояли девочки практикантки Анжела и Анастасия, у меня были проблемы с личным кабинетом, они все объяснили и решили мою проблему,очень умные девченки красавицы,побольше бы таких сотрудниц в втб!! Удачи им в дальнейшем
Отделение находится в центре города, легко добраться. Персонал приветливый, знает своё дело. Но самый большой минус это очередь. Чтобы оформить карту пришлось ждать 1,5 часа.
Огромное спасибо, за обслуживание в банке. Всё объяснение понятно и ясно. Все кротко и понятно, все по делу. Сотрудники все доброжелательные, очень приятно посещать офис банка.
,обслуживание мне понравилось,сделала всё быстро но вот ожидание своей очереди,да ещё в жарком помещении,это тяжело,приходилось выходить на улицу,спасло лишь то,что многие ушли,так сказать,продвинув меня своим уходом
Отличные сотрудники с добрым сердцем и главное с терпением все дословно объяснить ! Особенно хотела выделить Сёмину Веру человек высшего пилотажа! Спасибо Большое 🩵
Не соответствует филиалу ВТБ.
В банке мало окон обслуживания клиентов, поэтому большие очереди. Менеджера по работе с клиентами программы «Привилегия» не всегда можно найти на месте. Со слов управляющей филиалом, клиенты программы оказывается к его величеству менеджеру должны заранее записываться!!! То есть не банк подстраивается под клиента а клиент должен «прогнуться» под банк. Тройка. Учитесь работать в великой стране!
Откровенно худшее отделение ВТБ, операционисты очень медленно работают, не важно сколько людей в очереди, по ощущениям чем меньше людей, тем медленнее работают, отдельный дизреспект жирной женщине, очень толстая, воняет и медленнее всех работает👎
Просто ужасное место. Просидела двадцать минут, чтоб получить карту в итоге назвали мой номер талона, но меня не приняли. Не предложили подойти к другому окну, просто приняли других. В других банках такого не наблюдалось.
Хочу отметить высокий профессионализм и выразить огромную благодарность сотруднику Большебородовой Любови за терпеливые консультации по всем, интересующим меня вопросам, грамотную помощь в оформлении счетов и карт, вежливое общение. От посещения Офиса остались только положительные впечатления. Спасибо!!!
Огромное спасибо сотрудникам офиса На Гончарова в Ульяновске за профессионализм. Особенно Венере Газизовне в решении моей проблемы . По больше бы таких людей
Очень медленное обслуживание. Пришла -в очереди 4 человека, за 40 минут пригласили одного!!! человека.
После обслуживания клиента не торопятся приглашать следующего.
Директор в своем кабинете отсутствует
В итоге приняли спустя час ожидания. Результат странный - в начале разговора менеджер сказал, что из НПФ и Банка «ОТКРЫТИЕ» все перейдет в конце года автоматически в ВТБ, а завершился разговор словами - я точно не знаю как будет проходить интеграция, если начисления из НПФ прекратятся, то придете….
Жаль потраченного времени
Очень хорошее отделение, девочки такие умницы помогают. Мне нужна была помощь в банкомате сотрудник не поленился встал и помог, объяснил как пользоваться своим счетом в банкомате
Час просидели прошло 3 человека по электронной очереди, непонятно дождёмся ли, очередь вообще не движется, такое ощущение что сотрудники не хотят работать, то и дело куда-то уходят