VTB Bank
65 reviews
December 15, 2024
Удобно, оперативно, хорошие специалисты, широкий спектр услуг, всё нравится 👍. Из недостатков-маленькая парковка.
1
December 12, 2024
Офис чистенький, приятная атмосфера. Консультантом была Анастасия, 10 окно. Доброжелательная, компетентная, терпела меня до конца😅
Вы моя новая любовь!!
1
March 18
В филиале, в фойе, справа от входа установлены 3 банкомата, на 2-ух, из которых нет инструкции, о том, как ними воспользоваться, мне, в возрасте 73+ этого не понять, обратил внимание, что возрастные клиенты, как и я, не понимают как ими пользоваться, решите этот вопрос.
April 30
Очень внимательны и профессиональны, отвечают на все вопросы, заинтересовывают вкладчика на дальнейшее выгодное для него сотрудничество. ВТБ-лучший банк!
April 1
Выбирал банк, несмотря на нелестные отзывы о сервисе ВТБ, порадовался, что зашел. Всё чётко, быстро, обстоятельно.
1
June 18, 2024
Странное отделение: первый раз побывала там,получая зарплатную карту. на всё ушло около 40-50 минут у менеджера. допустим. но при этом часть этого времени заняло то, что он меня убеждал,что я обязана взять кредитку в паре с зарплатной картой (что оказалось ложью). в итоге сошлись на том,что он открывает карту и тут же дает заявление на закрытие карты. дичь несусветная. я канешн понимаю,что у них там планы по кредиткам,но это не дает право сотрудникам ВРАТЬ,что зарплатную карту нельзя выдать без кредитной. Далее я в другом отделении втб закрывала счет. через полгода примерно беру ипотеку в втб. риэлтор предупредила,что необходимо иметь счет в втб для этого. иду в отделение на кошурникова,чтобы открыть счет. Операционистка проверив информацию говорит,что счет у меня есть и он не закрыт. интересно. хорошо,у меня ипотечная сделка на носу,но я решаю в другом отделении на всякий случай перепроверить. И что вы думаете? оказывается счет у меня всё-таки закрыт! Пришлось в срочном порядке открывать счет. Далее после переезда мне юрист посоветовала подать информацию в банк о фактическом месте проживания,т.к. может присылать информацию об ипотеке на почту. Иду в это отделение,операционистка что-то делает в компьютере и говорит,что адрес сменила. про этот вопрос я забыла,пока недавно не обнаружила в приложении банка(примерно год с того похода),что адрес так и не поменяли. и поменять его можно только отделении банка. Звоню в поддержку,там разводят руками. Вопрос - с какого похода в банк мне поменяют адрес??? меня не очень воодушевляет переспектива ходить туда регулярно из-за некомпентентности ваших сотрудников
2
1
April 29
Большое спасибо за помощь! Хорошая работа, понравилась работа менеджера Дарьи Моховой. Хорошее отделение
January 26
Очень ютный офис, опрятно одетые менеджеры. Вопросы решаются быстро, грамотно. Нет очередей.
1
October 28, 2024
Очень внимательный, отзывчивый коллектив, быстрое обслуживание, чистота, тишина в зале
1
January 15, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Березовая роща по адресу г. Новосибирск, ул. Кошурникова, д. 8 за внимательное отношении к клиентам. Ну а кредитную карту которую мне выдали в крайний раз, это восторг! Очень она меня выручила, спасибо за то что заботитесь о своих клиентах. Не знаю что там пишут про очереди, так они везде сейчас. Самое главное качечественное обслуживание
2
1
November 22, 2024
Очень качественное обслуживание. Все мои вопросы были решены очень быстро. Вежливое обращение с клиентом
1
1
October 3, 2024
Отличное отделение, приветливый персонал, работал с Дарьей, ответила на все мои вопросы. Спасибо!
2
March 16, 2024
И банк. и отделение оставили неоднозначное впечатление . Вот разве что сотрудник Олеся Драган ( простите. если неточна ) - выше всех похвал. Умничка , гасит все негодования клиента улыбкой и готовностью помочь по максимуму. 6 марта.
4
October 2, 2024
Решили все проблемы, благодарим за обслуживание! Работали с менеджером Дашей, спасибо вам большое!
2
January 10
Хотел взять кредит, убедили получить карту, кредит не дали
October 11, 2024
Банк, как банк. Персонал вежливый, но обман повсеместный. Много не договаривают при заключении соглашения
July 7, 2024
Плюсов нет. Обслуживание долгое. Работа с 10 часов утра. Информирование не точное. Всё делается долго.
1
1
September 2, 2024
Сотрудники очень хорошие, добрые и со всем помогут разобрать
1
February 11
Оперативно выдали дебетовую карту
1
October 2, 2024
Внимательные,отзывчивые девочки. Уютно.
2
June 25, 2024
Опытные и вежливые сотрудники. Спасибо за оперативность!
1
1
October 2, 2024
Всё прошло отлично, получила дебютовую карту
1
February 27, 2024
Сотрудники банка, работающие с физическими лицами, вежливые, объяснят, помогут. Одним словом люблю этот банк.
1
1
November 5, 2023
Опытные и вежливые сотрудники. Быстро и без заминки оформили карту и ответили на все вопросы.
1
1
November 23, 2023
Сам банк говорят один из самых убыточных и прийдя в отделение понимаеш почему. Простоял в очереди почти час чтобы открыть вклад.
7
September 11, 2024
Отличный офис, хороший персонал
1
October 23, 2024
Спасибо большое менеджеру Кристине за быстрое решение вопроса! Хорошее отделение
1
November 4, 2021
Очень всегда вежливо , все объяснят, расскажут . Из всех офисов наверное самый лучший . Хочется сказать спасибо специалисту Олесе . Редкий случай , когда отношение очень внимательное - спасибо!
1
October 15, 2021
Меньше чем час я там не нахожусь, очереди нет, но ожидание в среднем минут 30-40. Ну и "повезло"мне с продуктом, оформляла дебетовую карту в втб, так как ипотечный банк сотрудничал только с втб, так вот тратить именно с этой карты нужно не менее 5000 в месяц, при этом кредиты и ипотека не считаются, в противном случае обслуживание в месяц 250р. Учитывая что зарплатный проект в другом банке это неудобно и бешенная комиссия. Ну и это мега неудобное мобильное приложение. Так что думаю закрывать и перестать пользоваться этим банком
1
1
June 29, 2022
Не давно оформил зарплатную карту, сотрудница банка Александра, быстро и понятно всё объяснила и помогла в оформлении, лично ей большое спасибо. Дальше посмотрю на деле как работает банк, поэтому пока 4 звезды...
2
February 16, 2023
Настолько не компетентны сотрудники банка !!!
где вы их понабрали???
говорят одно ,делают по другому .
никогда больше не буду клиентом ВТБ 🤬🤬
Самое ужасное отделение !!
1
1
October 13, 2023
Если вы клиент этого банка - то всё ОК. Из минусов - медленное обслуживание ( именно этого филиала)
February 24
Сотрудники не очень 3 раза зашёл не как не решили.
September 5, 2023
Нормальное отделение, чисто, аккуратно, удобно
2
1
August 6, 2024
Не позволительное долгое обслуживание
1
July 20, 2023
Удобно расположен, хороший персонал, обслуживание.
3
1
November 16, 2022
Хорошее обслуживание, помещение комфортное, нареканий нет, но бывают очереди на 30-60 мин, смотря в какое время.
1
November 28, 2022
Ужасное отделение как к ним не придут всегда они то не могут то не умеют! PS сотрудники работают не компетентные.
2
2
August 6, 2023
Не работает в субботу. Очень не удобно.
2
1
May 16, 2021
Небольшой по размеру банк, но отличный. Обслуживание на должном уровне. Спасибо. Советую.
1
1
November 8, 2022
Быстрое и качественное обслуживание
June 28, 2022
Работа менеджеров в этом отделении желает лучшего... Полная безграмотность, отсутствие профессионализма!!! Не знание своей работы!!!!
1
1
July 1, 2022
Очереди нет. Всё быстро и профисионально.
May 15, 2023
Отличный банк...
1
January 15, 2021
Отказали в открытии счета! Что не стал переводить к ним пенсионные накопления. Не имеют права!!! Будьте внимательнее.
3
1
June 16, 2020
Очереди, надо ждать вызов к консультанту. Консультанты приветливы, но нужна настойчивость в правильном решении своего вопроса.
3
April 24, 2022
Очередей нету, персонал отзывчивый.
3
April 21, 2022
банкоматы не работают вечером, приходиться пополнять карту в Газпром за большую коммисию
2
1
May 22, 2021
Обслуживание в данном офисе неплохое, но банк не даёт хороших ставок по вкладам
1
1
October 19, 2023
Очередь
1