VTB Bank
1044 reviews
August 25, 2024
Soviet bank out of trend. Low service.
March 4
Хотел бы поблагодарить Артёма Курмышева за безупречное обслуживание! Его профессионализм, внимательность и готовность помочь впечатляют. Артём оперативно решает любые вопросы, предоставляет четкие консультации и всегда находит оптимальные решения, учитывая потребности клиента. Благодаря его ответственному подходу и дружелюбию взаимодействие с банком становится комфортным и вызывает доверие. Рекомендую Артёма как надёжного специалиста, который действительно заботится о клиентах. Уверен, такие сотрудники — гордость ВТБ! Желаю ему дальнейших успехов!
1
March 11
Очень благодарны Алие Эйбовой и Ольге Назаровой за то, что они подготовили и максимально быстро (и комфортно для участников) провели довольно сложную сделку по продаже залогового объекта недвижимости. Все таки профессионализм сотрудников - это крайне важно (и необходимо) для того, чтобы клиент чувствовал себя спокойно, уверенно и защищенно. Спасибо Вам обоим огромное от всех участников.
1
March 4
Сегодня решил посетить данное отделение банка и мне попался такой сотрудник как Артем Ренатович. Данный сотрудник сразу расположил к себе, исходя из его общения , внимательности и готовности рассказать и ввести в курс дела.Хоте бы отметить , что руководство данной организации делает правильный выбор в качестве таких молодых и грамотных сотрудников , которые отдают полный отсчет о своей деятельности , которые довольно-таки клиентоорентированы , а самое главное добрые и отзывчивые !
March 4
Быстрое и квалифицированное обслуживание, вежливый персонал, чистый и светлый офис!
Спасибо большое, помогли решить мой вопрос, на максимально выгодных условиях
Рекомендую! Ребятам, успехов и хороших клиентов
March 11
Хочу выразить благодарность кассиру Данилиной Оксане которая помогла мне сегодня с операциями обмена валюты. Её профессионализм и отношение оставили самое приятное впечатление. Кассир оперативно провела все необходимые процедуры, объяснила условия обмена. Весь процесс прошел быстро и без каких-либо задержек. Особо хочу отметить внимательное отношение к клиентам и готовность ответить на любые возникшие вопросы.
Спасибо за качественную работу! Буду рекомендовать ВТБ банк.
April 4
Обслуживаюсь в данном отделении по компании. Часто бываю у менеджера Дугина Сергея. Сергей всегда очень вежливый, и доброжелателен ,готов всегда помочь решить проблему, делает все быстро. Если возникают проблемы с формированием документов, тщательно разбирается в вопросах и решает проблему.
Сервис у него на уровне!
March 6
Хочу выразить благодарность Вип менеджеру Михаилу Голевко за максимально быстрое решение вопроса, индивидуальный и трепетный подход в работе. Мы обслуживаемся семьей у Михаила и все всегда на высшем уровне. Всегда на связи и самое главное это, конечно, оперативность
April 7
Благодарю Юлию,прекрасная работа с клиентом.Сотрудник приехала в удобное для меня время и место.Все четко,быстро, по делу,понятно.Предложила продукт который мне подошел и на месте все оформили.Ничего лишнего.До этого была не раз в этом отделении банка,все четко и без очередей.
March 19
Наша компания уже несколько лет обслуживается в Банке ВТБ, конкретно в ДО Алексеевский. Специалисты всегда приветливы, отзывчивы, помогают по всем вопросам, которые возникают в процессе работы. Особенно хочется выделить перспективных сотрудников- Новрузова Бабека и Дугина Сергея. Помогают решать вопросы не только в офисе, но и онлайн, по телефону.
Если Вас интересует быстрое качественное профессиональное обслуживание, обращайтесь в ДО Алексеевский Банка ВТБ!
March 11
Доброго дня! Была в офисе по адресу пр-т Мира 122. Ребята молодцы, чётко слаженно работают. Специалист Ольга Абрамова оперативно помогла с решением всех моих вопросов по работе банк клиента и зарплатного проекта. Процветания и успехов!
March 7
Отличный офис . Регулярно проводу в нем сделки . Всегда приветливый персонал, все оперативно .хочу вырозить благодарность менеджеру Кругловой Юлии Александровне . Это супер профессионал 🔥🌹👌
December 13, 2024
Выражаю огромную благодарность Букреевой Оксане Геннадьевне
Эксперту Отдела развития ипотечного бизнеса Управление организации ипотечных продаж ВТБ. Оксана помогла нам с очень сложной сделкой покупки квартиры из под ипотеки ВТБ, решила все проблемы, которые у нас возникли в виду того, что кредитный договор был заключен в регионе, а квартира расположена в Москве. Оксана все время была на связи, немедленно реагировала на все возникающие проблемы и решала их. Я считаю, что такие менеджеры, как Оксана создают имидж банку ВТБ, как гибкому и клиентоориентированному банку, с которым хочется работать и сотрудничать. Так же, хочу выразить благодарность менеджеру Елене Матулявичус, которая оперативно подготовила все документы для сделки и отправила на электронную регистрацию. Вся сделка в банке, благодаря ей, заняла чуть больше получаса. Огромное спасибо, девочки и с наступающим Новым годом, удачи вам в вашей нелегкой работе с клиентами и всего наилучшего, всех благ!!!! С уважением, Ольга.
1
1
March 13
Обслуживалась в этом офисе,проводила операцию-пополнение счета,кассир Моисеева Людмила оперативно провела необходимую операцию,быстро,четко,была вежливо,приятно было общаться.спасибо за хорошее обслуживание.
March 4
Наверное лучший офис где мне приходилось обслуживаться. не смотря на довольно большой трафик, очередь идёт очень быстро. Компетентные сотрудники, всё по делу ничего лишнего, помогли разобраться с проблемами на которые в других офисах чётких ответов не давали. Особое спасибо Артёму, опытный и добрый парень, очень сильно помог, побольше бы таких ребят
March 11
Отличное обслуживание, добродушный персонал, все достаточно четко объяснили, вежливо отнеслись, отношение к клиентам на высоте 👍 время ожидания быстро и качественно!
March 11
Хотела бы выразить благодарность кассиру Тоскиной Елене за оперативность и профессионализм в проведении валютно-обменной операции. За последние несколько месяцев я неоднократно пользуюсь услугами банка ВТБ и каждый раз приятно удивлена качеством обслуживания.
Особенно хочу отметить следующие моменты:
Курс обмена валюты всегда конкурентоспособен и зачастую лучше, чем у конкурентов. Это позволяет мне экономить значительные суммы при крупных операциях.
Без сомнений рекомендую ВТБ банк кто ищет надёжного партнёра для валютных операций. Отличное сочетание качества услуг и лояльности к клиентам!
March 6
Обратился в банк за консультацией по накопительному счету. Специалист Илья проявил себя как высококвалифицированный и очень приятный в общении сотрудник. Он не только помог открыть счет, но и предложил дополнительные полезные сервисы: инвестиционную копилку и страховку от мошеннических действий. Все условия были разъяснены ясно, подробно и терпеливо, что особенно ценно. Благодарю Илью за профессионализм и доброжелательность! Буду рекомендовать его своим знакомым и обращаться только к нему в дальнейшем.
November 29, 2024
В данном отделении бывала и не раз, сотрудники всегда помогут, ответят на все вопросы. Всегда все четко, оперативно. Вежливые, добрые и отзывчивые сотрудники. Офис чистый, светлый.
1
February 4
Хочу поделиться положительным опытом посещения ВТБ на
Проспекте Мира д.97.. Была приятно удивлен скоростью обслуживания.
Необходимо было открыть карту, и менеджер Амина Муставаева оперативно, профессионально проконсультировала меня по всем вопросам и быстро оформила. В отделении чисто и сотрудники опрятные. Однозначно рекомендую это отделение для обслуживания.
2
March 6
В данном отделении была много раз. Сотрудники всегда помогут, ответят на все вопросы. Обращалась и как юридическое лицо и как физическое. Всегда всё четко, оперативно. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо менеджеру Симонян Оксане
November 21, 2024
Хотела бы оставить положительный отзыв о сотруднице ВТБ банка — Суровой Валентине. Она проявляет высокий уровень профессионализма и отличается внимательным подходом к клиентам. Валентина всегда готова помочь, ответить на вопросы и предложить оптимальные решения.
В процессе работы с ней я ощутила её искреннее желание сделать все возможное для удобства клиента. Ее компетентность и дружелюбие создают приятную атмосферу, и решать вопросы с Валентиной всегда легко и приятно.
Большое спасибо за отличное обслуживание! Рекомендую Сурову Валентину всем, кто ищет надежного и отзывчивого специалиста в банковской сфере.
1
March 7
Хотела бы оставить положительный отзыв на выездного сотрудника ВТБ банка — Суровой Валентине. Она проявляет высокий уровень профессионализма и отличается внимательным подходом к клиентам. Валентина всегда готова помочь, ответить на вопросы и предложить оптимальные решения.
В процессе работы с ней я ощутила её искреннее желание сделать все возможное для удобства клиента. Ее компетентность и дружелюбие создают приятную атмосферу, и решать вопросы с Валентиной всегда легко и приятно.
Большое спасибо за отличное обслуживание! Рекомендую Сурову Валентину всем, кто ищет надежного и отзывчивого специалиста в банковской сфере.
March 13
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ, ДО “Алексеевски” руководителю ипотечного отдела Эйбовой Алии и менеджеру Назаровой Ольге за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Внимательные сотрудники готовы помочь в решении любых сложных вопросов. Особенно хочу отметить оперативность обслуживания и качество предоставляемых услуг. Я очень доволен сотрудничеством и рекомендую его всем своим коллегам и знакомым!
October 1, 2024
Вчера были с женой в офисе банка ВТБ на Проспекте Мира д.97. Все по делу, четко, профессионально, терпеливо. Повезло с менеджером - Тимур Лощенко. Наверное, лучший менеджер по работе с клиентами за последние несколько лет наших общений с разными банками. Прекрасный консультант! Не успевали дооформить и доделать переводы до официального закрытия. Он и несколько человек специально задержались, реально помогали. Очень профессионально и по-человечески получилось. Тимуру и его коллегам в офисе большое СПАСИБО! И наши с женой извинения, что не рассчитали правильно время необходимые на консультации/операции. На личном опыте, этот офис банка - РЕКОМЕНДУЮ!
1
March 5
Обратилась в ВТБ по адресу Проспект Мира д.122 за открытием расчетного счета. Очень компетентные сотрудники, очень вежливые , отдельная благодарность Гусевой Марии. Сделала все очень быстро и даже заинтересовала предложением подключить зарплатный проект, не смогла устоять ).
May 13
Отличный сервис, заехал уточнить про накопительный счет, грамотно проконсультировал сотрудник Курмышев Артём, рассказал про условия и помог открыть.
Спасибо за квалифицированных специалистов!
March 12
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Матвеевой Анастасии Андреевне! Помогла Оформить дебетовую карту, проконсультировала по продуктам, очень компетентная, вежливая, знающая свое дело!
March 12
Нужна была консультация, обратилась в это отделение. Обратилась к Марченко Любовь, и очень быстро и слаженно помогла мне , кроме того предложила мне интересные услуги подключения Втб, так же всё рассказала, показала и сделала . Я очень довольна. Очень рекомендую Любовь .
March 7
Мы очень часто проводим сделки по недвижимости в банке ВТБ. На Мира 97 отличное отделение. А сотрудники выше всяких похвал! Благодарим Алию и Ольгу! Это профессионалы! Сделки проводят легко и быстро, решают любые сложные и нестандартные ситуации!
March 6
Пришла за консультацией по накопительному счету. Очень приятная сотрудница Анна помогла мне не только открыть накопительный счет, но и подключила инвесткопилку и страховку от мошенничества, что очень удобно. Анна грамотный специалист, все доходчиво и подробно объяснила, без раздражения и с улыбкой на лице! Впредь буду обращаться исключительно к ней. Спасибо!
November 11, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру по ипотеке Юлие Кругловой! Высокий уровень профессионализма, понимание клиента, все очень доступно объясняет, грамотная и очень внимательная! Спасибо огромное Юлии! Попав к ней, вы в надёжных руках и любая сделка пройдёт гладко и быстро! Спасибо!
3
March 10
Добрый день, хотела выразить благодарность кассиру Данилиной Оксане проконсультировала меня по разным вопросам , вежливо , терпеливо, доходчиво, огромное спасибо.
March 6
Хорошее отделение , обратилась за консультацией по вкладам , Сати Сафарян. Очень вежливая , компетентная сотрудница данного отделения! Рекомендую данное место к посещению для решения своих потребностей по банковским продуктам
March 4
Современное место, чисто приятно. А самое главное персонал вежливый, отзывчивый и видно , что ребята эксперты. Спасибо, приятно удивлены.
March 6
Недавно стала клиентом втб , обслуживаюсь по данному адресу. Хороший банк, приветливые сотрудники, со мной работала Оксана Сергеевна, очень милая девушка, все быстро оформила, все мои вопросы закрыла. Осталась очень довольна и благодарна)
March 10
Посетил отделение ВТБ на проспекте Мира 122, обратился по вопросу установки кассы для ИП. Условия меня устроили, особенно понравилось обслуживание персонального менеджера, Абрамовой Ольги, все доступно и понятно объяснила. В целом нравится данное отделение.
November 28, 2024
Огромная благодарность Максиму Павловичу Фульт за его внимательное отношение к проблемам клиента, профессионализм и долготерпение. Прекрасный работники приятный человек! Таким и должен быть специалист, работающий с людьми!
1
2
March 5
Обслуживаюсь в банке ВТБ, в данном офисе, как Индивидуальный предприниматель.
Всем довольна! Офис, обслуживание, менеджер - Сергей Дугин всегда отзывчив, всегда помогает и всегда на связи. Сегодня помогли выдать ЭЦП, все быстро, четко, советую данный офис!
March 4
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Сафарян Сатеник. При обращении в офис специалист проконсультировал меня по всем интересующимся вопросам. Спасибо Вам за вежливость, клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиентам.
March 10
Обслудиваюсь в даннос офисе, как ИП у менеджера - Сергея Дугина. Очень рад знакомству с менеджером, всегда поможет, все расскажет! Регистрировал сегодня онлайн кассу, все очень быстро и чётко. Советую банк и менеджера!
February 18
Сидишь часами для того что б сотрудники в окне не смогли помочь и такое только в этом отделении.
Отвечаю в чем не помогли :
Пришла попросила заказать выписки по счетам о движении средств ,дали талон .Просидела с час ,моя очередь ,в окне молодой человек с недовольным лицом обьявляет мне что не может дать справки и это не в его компитенции ,предложил подойти к девушке сидящей возле кулера ,а там очередь часа на 4 (со слов сотрудников) .на мои возмущения что такое только в банке ВТБ (в других дают за 5 мин) сотрудник начал говорить что они сами устали от слияния банков ,от того что ходят просят выписки ...интересно, но не понятно ...наладьте систему начальство .Почему в других банках дают выписку от 2 до 5 ти минут ,а у Вас надо заказывать и сидеть в очереди часами? 21 век на дворе ,а у Вас такое отвратное отношение к людям в виде ожидания и недовольных ,медленных сотрудниках .Сделайте им КPI на скорость обслуживания или посетите отделение тайным покупателем,сами увидите их заинтересованность ,ведь это не в одном банке так .Но проспект Мира 97 точно посетите ,ужасное обслуживание
March 6
Провела неипотечную сделку по продаже квартиры из-под залога в офисе ВТБ Алексеевский. Отличная профессиональная подготовка и проведение сделки: открытие аккредитива, электронная регистрация, подача заявления на снятие обременения - все было быстро, чётко. Менеджер подробно объяснял сторонам все действия. Также мне нравится в этом офисе оперативная коммуникация - руководитель Алия Эйбова всегда на связи, всегда проконсультирует.
Определённо рекомендую этот офис! Проводите сделки здесь!!!
April 7
Получал бизнес карту для ИП, обратился к сотруднику Сергею Дугину. Очень профессионально, быстро и четко все сделал, проконсультировал. Спасибо большое
March 14
Работал с менеджером Любовью. Оформил карту и стикер ВТБ. Обслуживаем очень доволен, Любовь сделала все оперативно и грамотно меня проконсультировала!
March 7
Очень понравилось обслуживание в офисе
Переоформила вклад и получила удовольствие от общения и обслуживание
Сотрудник был очень вежлив , все просто и понятно
Сотрудник персональный менеджер Погосян Регина Эдуардовна
May 14
Во-первых, отделение банка на Алексеевской закрыто на ремонт! И надо идти по другому адресу Проспект мира 122. На карте Яндекса очень просто это указать! Временно не работает. Почему другим менее крупным и известным конторам это под силу, а такому крупняку, как банк ВТБ, дела нет до клиентов? Во-вторых, получила талон, чтобы взять выписку, прошла по вызову в окно 8 - там сказали, что выписки только в окне 4 в порядке живой очереди!!! И вот я сижу уже больше 20 минут, и это время не отслеживается. При этом более 10 сотрудников, некоторые свободны и общаются между собой. Что, никто больше выписки не умеет делать?! Вот как ловко можно занижать время обслуживания!!! Другие отделения - берем на заметку!
November 22, 2024
Обслуживаюсь в отделе привилегии
В отделении проспект мира 97
Все сотрудники приветливые доброжелательные. Мой менеджер всегда на связи решает вопросы оперативно
2
December 12, 2024
Очень удобный, симпатичный офис. Благодарю Евгению Федорову за развернутые ответы на все вопросы. Вежливое, интеллигентное общение. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество.
October 25, 2024
Проводила сделку с Занкиным Сергеем . Хочу выразить огромную благодарность этому специалисту, да и вообще в целом отделению. Все четко, быстро и профессионально! Сергей всегда на связи и быстро отвечает на все вопросы! Обязательно буду рекомендовать это отделение всем своим друзьям!