VTB Bank
94 reviews
October 15
Отличный кофе, быстрое обслуживание у менеджеров!
"-": В зоне ожидания вызова не хватает диванчиков, в час пик народ толпится в зале на входе. в зоне банкоматов можно выставить стулья, чтоб разгрузить зал.
December 2, 2023
Офис банка удобно расположен территориально.
Небольшой, но уютный зал.
Менеджеры в зале - вежливый и грамотный персонал.
Решение вопросов клиента быстрое и профессиональное.
Предлагаемые банковские продукты качественные и привлекательные. Воспользовался.
3
1
May 9
Проводили сделки. Всегда всё быстро и грамотно. Спасибо , банк ВТБ😊
Грамотные специалисты. Чисто и уютно.
Удобное расположение, парковка.
Очень довольны
2
June 21
Очень удобное отделение, время ожидания минимальное. Сотрудники приветливые, высококвалифицированные, быстро решают проблемы. Во время ожидания можно попить вкусный кофе.
2
1
December 4
Доброжелательная оператор Виктория, компетентный специалист, разъяснила чётко и понятно. Оформила быстро
September 7
Друзья мои, пока накопительные счета и вклады 19-20% все банки хороши - без исключения, и даже ВТБ со стоимостью акции - 3 коппейки (ну Вы понимаете)
November 27
Большое отделение. Пользовался услугами как для частных лиц, так и по бизнесу. Банкоматы доступны в самое ранее утро. Возможно и круглосуточно
April 11, 2023
Сегодня посетила офис втб банка на Декабрьских Событий, где специалист Улин Александр Алексеевич очень квалифицированно проконсультировал и помог решить все мои вопросы, ранее обращалась в Втб и решение вопроса о закрытии счета оказалось огромной проблемой для специалиста, фио не помню тк прошло довольно много времени, счёт не закрыли по причине того, что на счёте осталось 7 руб 99 копеек, о чем меня не предупредили. А Улин А.А. сразу обозначил наличие смешных средств на моем счёте, перевёл на счёт в другой банк, выдал выписку и справку о закрытии счета за 10 минут!!! Хочется выразить огромную благодарность специалисту и в целом данному офису с его руководителем, довольно милой девушкой!!! Отдельная просьба премировать сотрудника, тк он обременнен интеллектом, вежлив, компетентен, чувствуется потенциал!!!
3
1
November 2
Банк как Банк. Обидился видно на своего клиента и перестал слать смс о расчётах по карте.
Дорого,79₽ сняли за сообщения.
Оо+ООО+ дорого! Не пойдёт!
November 12
Хорошо обслуживание в статусе привилегии , быстро грамотно и вежливо
June 28
Очень удобный филиал банка, уютно , комфортно, хорошие специалисты, быстрое обслуживание.
3
September 28
Отличный банк. Всегда рабочие банкоматы деньги можно снять в любое время и так же любую сумму. Рекомендую.
November 11
Главный офис втб в Иркутске что еще сказать стильно, аккуратно, есть кофе машина)
August 23
Всë быстро и классно, отдельное спасибо Антону советую
November 23
Вежливые специалисты. Отзывчивые девушки. Тепло, светло.
May 4
Вроде бы и офис огромный, вроде бы и уютно ... Но что-то здесь не так. Можешь простоять больше 30-40 минут, пока дождешься своей очереди. Рассчитывайте лучше сразу на 1 час.
1
May 7
Отличное отделение. С любым вопросом по моим финансам помогут и проконсультируют. Очереди не сильно большие. Не приходится торчать по часу в душном помещении
2
November 19
Оперативно , без суеты.... удовлетворена посещением...
January 12
Этот офис очень удобный, много переговорных комнат, приватность соблюдается. Внутри банк больше похож на кафе или коворкинг. Очень удачно 👍👍👍
3
April 24, 2023
Плачу ипотеку уже 7 лет. Ни разу не допускал просрочки платежа. Текущая ставка 16,950% годовых, хотя изначально ставка была ниже. Основной долг за это время сократился с 660000 до 490000 рублей. Переплата составит более миллиона рублей. Однажды попросил сделать рефинансирование,но на этом заработали только сотрудница ипотечного отдела по имени М...на и её подружка по имени Майя с оценочной компании.Но с этого месяца банку стало мало того, что я им плачу. И сотрудники банка заставляют меня платить ипотечный кредит с прострочкой платежа. И, соответственно, взимаются пенни. А кроме этого просрочка платежа является грубейшим нарушениям кредитного договора.Но сотрудница Юлия утверждает,что её честное слово важнее прописанного в кредитном договоре.Мои обращения руководству игнорируются. Не рекомендую связываться с данной конторой. Спустя почти полгода никаких мер не принято. Живём с ребёнком буквально на чемоданах
1
1
September 9
Молодцы все быстро и четка зделали супер
February 17
Хорошее комфортное помещён е. Приятный персонал. Все делали быстро и все пояснили. Заманчивые, высокие ставки по вкладам. Ни каких комиссий нет.
3
December 28, 2023
Заказал деньги по времени с 12:00 до 14:00, приезжаю в час, а касса на обеде с часу до двух. Собственно зачем тогда указывать это время в приложении втб. Ни предупреждения что обед, ни предупреждения что заберите до часу. Просто указали заберите с 12 до двух. Ужас!
1
3
December 26, 2022
Спасибо огромное, Брылевой Екатерине Сергеевне. Она единственная помогла решить мой вопрос. С которым Я прихожу в данный офис 4 ый раз. Наш вопрос заключался в следующем :желание вернуть часть денег страховки от СОГАЗ за досрочное погашение кредита.... И тут началось... Половина проблемы, что работники не знают перечень документов, которые следует отправить почтой России и не желают давать справку по форме банка, которую требует СОГАЗ. Так они ещё и не предупреждают, о том, что они не знают какие именно документы отправить))) Просто выдают справку и адрес и всё.
Далее, уже узнав и согласовав этот перечень документов с СОГАЗ, Я в 3ий раз пришла в банк. Меня просто отфутболивают словами, что всё есть в онлайн кабинете!
4 ый раз сегодня Я прихожу в офис и уже прошу вместе из этого самого ОНЛАЙН КАБИНЕТА помочь отправить Мне на мою почту документ, который запрашивает СОГАЗ. И только сегодня, Мне повезло, попался добросовестный работник, определили, что не так легко достать мой документ онлайн и попросили придти к Ним ещё за напечатанным документом, т. к Он в архиве!
При этом в свой 1и 3ий приходы Я очень просила выдать Мне данные документы ни онлайн, а просто справками, которые также нельзя направить онлайн, а только почтой России
Обращаю внимание, что некоторые клиенты нервничают, а чудесные сотрудники разговаривают спокойно. Из этого сделала вывод, что из всего, чему обучили обслуживающий персонаж, они усвоил и только одно :стрессоустойчивость в момент их частой некомпетентности
2
2
May 6
Очень нравится данный офис Банка ВТБ. Менеджеры компетентные все. Всегда все вопросы решают быстро.
2
1
November 24, 2023
Часто обращаюсь в этот банк. Нравится обслуживание. Всегда грамотные работники. Внимательно выслушают и во всем помогут разобраться.
1
April 18, 2023
Отличный филиал, обслуживание быстрое, переговорные с видовыми окнами на "Дом Европы". При входе банкоматы , в здании есть кофеавтомат) время ожидания у меня было минимальным, поскольку было назначено точное время
2
1
June 13, 2023
Приятно находиться в банке, не объявляют окно ,а специалист присаживается за столик к вам.Вежливые специалисты. Есть кофе вода. Приятная атмосфера в банке. Дизайнеры респект.все оформлено со вкусом.
1
March 31, 2023
Офис чистый, светлый, комфортный. Обслуживала меня специалист Маша, спокойно, корректно, дело свое знает, ответила на все мои вопросы. Остались хорошие впечатления.
1
1
February 14, 2023
В банке хорошо, современно, удобно, но их система, где обслуживания клиентов хромает, после того как тебя вызвали (талончик) ты еще сидишь и минут 5-7 ждёшь сотрудника банка, приходится девушка- не способная помочь (мало опыта или знаний), спрашивает помощи у соседей (и они 2м звонят кому-то третьему), время проведения в банке затягивается и у вас и у других клиентов.
3
1
October 29
3 окно - жуёт жевательную резинку и вся очередь на это смотрит. Ужас!
August 16
Хорошее обслуживание, быстро обслужили
1
May 31
Ужасное отделение банка, час стоя в очереди к сотруднику закончился сплошным разочарованием, клиентоориентированность 0. Отправили туда не знаю куда, посмотрите в дубль гисе, поищите где вы можете сделать копии, чтобы принести в наш банк, запросив при этом совершенно ненужные для процедуры документы. Никакой заинтересованности в привлечении инвестиций
1
2
May 20
Отлично! Недавно оформляли сделку по продаже квартиры, всё прошло на отлично
3
1
May 24, 2023
Понравилось. Была пока только однажды в марте 2023 гола. Хотелось бы ещё , чтобы в субботу работали, хотя бы полдня. Персонал вежливый , обслуживание за столиками, интересное решение для выполнения сразу нескольких задач
1
June 16, 2023
Офис после ремонта стал на уровне столичных стандартов. Грамотные и вежливые сотрудники, готовые помочь. Очень довольна обслуживаем👍🏻
1
July 19, 2023
Обычно в ВТБ для обслуживания VIP клиентов выделяется отдельный зал-Иркутск не приятное исключение,частая смена персонального менеджера также не добавляет солидности банку
1
October 18, 2023
Ну очень долго. Формат общения со специалистами неудобный. Девочки все почти новенькие многого не знают.
1
September 11, 2023
Огромную благодарность специалисту Зацепиной Ольге Владимировне помогла решить все вопросы.
3
3
October 6
Обслуживание клиентов на высоте!
May 13
Из плюсов новый офис, менеджер по имени Данила все сделал быстро
2
April 15
Почему нельзя задействовать больше специалистов? Почему ваши клиенты должны часами ожидать очереди?
1
2
February 25, 2023
Многострадальный советский магазин телевизоров)))
Пережил несколько реинкарнаций, модернизаций и реноваций.
Теперь здесь ВТБ. Но, настоящее чудо! Все мальчики и девочки - персонал этого здания, как будто продолжают работать не старея все эти годы. Такие же косноязычные, некомпетентные, бестолковые и недоброжелательные. Мистика...)))
2
1
May 4
Очень удобное помещение с переговорными комнатами
April 3, 2023
Отвратительное обслуживание. Все переделали, смысла вообще нет. Ждёшь куда то что то... Указали по очереди место, ждали ещё 10 минут пока сотрудник подойдёт. Никто ничего не знает. Старайтесь в другие филиалы обращаться
2
1
February 23
Очень помогли! Сотрудники вежливые! Рекомендую!
2
September 17, 2023
Был впервые и обомлел.Персональное обслуживание каждого в отдельном кабинете.Я иногородний и
1
June 7, 2023
Отвратительно! Для того чтобы закрыть карту, которой не пользовался 10 лет потребовалось 4 похода ногами в офис и около 7 часов времени в общей сложности.
2
2
December 19
Быстро, чётко!
November 18, 2023
Всем доброго времени
Обратился с вопросом по ИП , быстро приняли , все подробно объяснили и помогли с ответом. Большой Респект и 20+
1