5 звезд за отделение и персонал, но - 2 за то, что помочь не смогли. Требовалось закрыть карту, а т.к. она первоначально была выпущена ещё Банком Москвы, а перевыпускалась несколько раз уже ВТБ, то тут, как говорится, их полномочия всё, пришлось обращаться в другое ближайшее отделение. Не серьёзный подход для такого банка.
Современное отделение, персонал компетентный, вежливый. Давно являюсь клиентом ВТБ, сталкивалась с разным, здесь без нареканий. Руководитель очень учтива, приятная в общении. Чувствуется, что сотрудник искренне топит за компанию и сервис на высоком уровне. Приятно когда так!