VTB Bank
Directions
Svetlana Hotel
196 m
Information verified by owner
75 reviews
October 4
Мне очень понравилось это отделение.Девушки вежливые, работают четко и профессионально. Очень терпеливо и доступно разъясняют пожилым людям нужную информацию и всячески стараются помочь клиенту решить нужный вопрос. Спасибо большое!
October 30
Самое ужасное обслуживание, с которым пришлось столкнуться👎👎👎
Проблема была такова: украли телефон и банковскую карту. В первую очередь решила восстановить карту.
01.10.2024 отстояла в очереди почти час (передо мной было 4 человека).
Когда подходила моя очередь в соответствии со взятым талоном, ко мне подошла девушка администратор (не помню имени на бейдже, с длинными тёмными волосами) и спросила, какой у меня вопрос.
Услышав, что я хочу восстановить банковскую карту, но у меня отсутствует мобильная связь, я получила от нее информацию, что мне не смогут выпустить банковскую карту, потому что мне нужно будет зайти в приложение ВТБ, а для этого нужна сим-карта и мобильный телефон!
В другом отделении (На Московской улице, 5) помогли без телефона и мобильного приложения.
Спасибо вашему некомпетентному работнику за потерянное время.
1
July 9
Сверх неспешные сотрудники.
Время 12:00 работает только один менеджер.
Люди не выдерживают и не дожидаясь своей очереди уходят.
Почему так мало сотрудников работает в разгар дня? Почему только три окна в отделении в центре города?
Уже 40 минут сижу жду своей очереди.
Не рекомендую сюда обращаться и в целом работать с этим банком.
Вынужденно перешёл из открытия в втб
