VTB Bank
Directions
21-я Амурская улица
139 m
Information verified by owner
50 reviews
November 6
После двух посещений данного заведения, по другому назвать данное место просто язык не поворачивается, была очень разачарована. Причина даже не в перепланировки отделения, но и это сказалось на общее впечатление. Может после ремонта хотели сделать обстановку более комфортной, но я считаю, что это им не удалось. С такой обстановкой сотрудники стали совсем раслабленными. Складывается впечатление, что клиенты приходят к ним в гости, как домой и им не рады. Не приветствуют, не прощаются. Сотрудники не компетентны на своих должностях. В первое посещение сотрудница перепутала данные, по своей наивности и неопытности, не заметила. Видно моя ошибка, надо тщательно перепроверять за ними. Во второе моё посещение сегодня, мне в открытую сказали, что я сама во всем виновата. Но так же хочу обратить внимание руководство данного отделения на поведение своего персонала. При входе стоит терминал. На против терминала вроде кабинка номер 7 располагается. Она была открыта и там сидело два сотрудника. Сотрудница сидела в раслабленной позе, нога на ногу. Видела, что я не могла разобраться в терминале и до последнего делала вид, что меня там нет. Пока я не позвала её на помощь. Встала с недовольным лицом, так ещё и комментарий бросила, что здесь сложного. Дальше она же мне и указавала, что во всем моя вина. Извинится за ошибку сотрудника считают, что нет необходимости. Ходить в данное отделение не советую, там вам рады не будут,так как вы отвлечете их от отдыха и заставите работать.
August 14
Сотрудник этого отделения с табельным номером 70152479 обманывает людей, навязывая выпуск кредитной карты вместе с дебетовой, утверждая, что иначе нельзя, этот случай произошел буквально 07.08.2024, обе карты были выпущены! Сколько пенсионеров и студентов еще она обманула? ВТБ Банк, примите меры к этому сотруднику
3
1
December 31, 2023
Приходилось обращаться пару раз. Первый раз должно ждала, работали медленно, с каким-то ленивым высокомерием. Второй раз попала к отличному оператору. Профессионал! Быстро, чётко, внимательно, доброжелательно обслужила. Жаль, имя не запомнила. Умница девочка
1