Благодарю руководство офиса Банка за прекрасную атмосферу, компетентных сотрудников и замечательное обслуживание. Приятно посещать отделение Банка. Спасибо за работу!!!
28 августа в 9- 55 я пришла в банк положить деньги за кредит.Подошла к банкомату , который слева. У меня за спиной стояла сотрудницв банка. Я открыла сумку, достала кошелек, потом карту, вставила карту, достала деньги, стала производить действия. Оказалось, что банкомат не работает, деньги не принимает. Все это время сотрудница банка молча наблюдала , хотя у нее было достаточно времени, чтобы сказать мне, что банкомат не исправен. Мой платеж не прошел.
Прошу принять меры, что бы подобное не повторялось, а на неработающих банкоматах ставить соответствующие таблички.
9
1
Ирина Жибоедова
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Сам банк, т.е его продукт мне очень нравится, в сравнении со сбором просто космос, но очень обижает отношение сотрудников, наплевательское можно сказать и вечные , бесконечные очереди . или откройте еще один офис или как то влияйте на скорость работы своих сотрудников .
Удобно, большое помещение для посетителей.
Большой минус - на входе два банкомата с бесконтактной системой, но уже как ДВА года данная функция на них не работает и это просто стыд 🙈. Многие люди вообще уже не носят с собой банковские карты 💳, а я уже почти забыл как выглядят деньги 💵 совершая оплату только без контактно.
Банк не настроен на клиентов. Работники банка заглядывают в глазки и улыбаются пока не втюхают кредит, а потом даже общаться не хотят по возникающим вопросам. Дозвонится с каким либо вопросом не возможно, терминалов для снятия денег очень мало. Не каких льгот для кредитования людей получающих заработную плату в ВТБ. Вообщем не чего положительного с этим банком связать нельзя.
Самый ужасный банк из всех существующих! Невозможно элементарное: закрыть счет которым не пользуешься. На каждую ерунду требуется какая-то инструкция придуманная этим банком. Добиться какого-либо внятного ответа, тем более письменного, от сотрудников банка невозможно, к персоналу претензий не много, они не компетентны не в силу того, что не могут или не хотят, это дурацкая политика дурацкого банка. Ужасный банк!
Являюсь постоянным клиентом этого банка. Давно не посещал отделение в г. Губкин. Сейчас возникла необходимость оформить новую пластиковую карту. Все как всегда быстро и профессионально. Карта получена, спасибо сотрудникам!